Best SoftwareBewertungen:
4.204 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.178 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben ein MS-Office Paket gekauft. Es wurden wie beschrieben und auch sehr schnell geliefert. Auch die Installationsanleitung und die für die Installation mitgelieferten Hilfsprogramme waren sehr gut. Alles lief reibungslos.
Einziger Minuspunkt war allerdings, dass sich die Programme nicht updaten ließen, obwohl es angeboten wurde.
Hier war der Support von Best Software trotz Wochenende und später Stunde auch sehr schnell und stellte nach einigen Rückfragen spezielle Links für das Updaten jedes einzelnen Office-Programms zur Verfügung. Sehr löblich !! Diese funktionierten dann tadellos, so dass heute alle Programme up to date sind und einwandfrei laufen.
Ob wir für zukünftige Updates von MS wieder spezielle Links von Best Software brauchen oder ob wir das jetzt auch selbst über die Programme direkt machen können (wie normal), konnte Best Software leider nicht beantworten, das bleibt nun abzuwarten.
Dafür ziehen wir allerdings einen Stern ab. Alles andere war sehr, sehr gut. Wir würden wieder bei Best Software kaufen.
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UD
Uwe D.
Salzgitter
Relevanteste negative Bewertung
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gibt es in letzter Zeit Probleme bei der Installation von den Keys Produktschlüssel.
Entweder man bekommt die Anzeige bei der Norton Software die Nachricht "Ihr Schlüssel wurde bereits mehrfach verwendet und ist nicht mehr gültig"
Bei dem Schlüssel für Office lässt sich die Software nicht herunterladen da es sich um eine Firmen Volumenlizenz handelt.
War bisher immer zufrieden werde nun aber BestSoftware meiden. Kein Schlüssel hat bisher funktioniert, und möchte nicht ständig hinterher telefonieren und schreibe die Kosten ab.
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ME
Michael E.
München
Bewertungen für Best Software
GR
Gaby R.
Ispringen
27.02.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
lässt sich nicht installieren - Hilfe nicht aufrufbar
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Antwort von Best Software
01.03.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, bei Problemen mit der Bestellung, Installation und Aktivierung können Sie sich gerne bei uns melden. Telefonisch sind wir von 9:00Uhr - 16:00Uhr erreichbar unter 05063 - 902 99 97 und per E-Mail unter shop@best-software.de.
Wir sind jederzeit für Sie da, wenn Sie Hilfe benötigen.
Mit freundlichen grüßen
Ihr Best-Software Team
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Best Software
12.03.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, falls Sie Probleme mit der Bestellung, Installation oder Aktivierung haben, dann können Sie sich gerne bei uns melden. Telefonisch sind wir von 9:00Uhr - 16:00Uhr erreichbar unter 05063 - 902 99 97 und per E-Mail unter shop@best-software.de.
Wir sind jederzeit für Sie da, wenn Sie Hilfe benötigen
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider erfüllt diese Variante nicht die Anforderungen.
Aus meiner Sicht sollten sie diese Variante aus dem Angebot nehmen oder wesentlich billiger verkaufen.
Mit diesen wenigen Möglichkeiten bekommt man es am Markt umsonst.
Aus meiner Sicht schadet so eine Vorgehensweise einem seriösen Software-vertrieb. Schade!!
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Antwort von Best Software
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die erworbene PDF-Software nicht Ihren Anforderungen entsprochen hat.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die von uns angebotene PDF-Software für ihren Preis einen erheblichen Funktionsumfang bietet. Diese Software ermöglicht es Ihnen, eine Vielzahl von Aufgaben auszuführen, wie das Schwärzen von Texten, das Sichern mit Passwort und das Zusammenführen mehrerer Dokumente. Sie wurde von uns selbst jahrelang in unserem Betrieb genutzt und hat sich bewährt.
Wir verstehen, dass die Wahrnehmung des Funktionsumfangs subjektiv sein kann und dass einige Benutzer möglicherweise zusätzliche Funktionen benötigen, die in dieser Version nicht enthalten sind. Wir werden jedoch Ihr Feedback berücksichtigen und prüfen, ob wir unser Angebot verbessern können, um den Bedürfnissen unserer Kunden besser gerecht zu werden.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Installation konnte nicht abgeschlossen werden.
Unter der Tel.Nr. 4950639029997 konnte keine Hilfestellung gegeben werden,
verwiesen auf ESET.
Keine Hotline oder Mailadresse ESET auffindbar.
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Antwort von Best Software
01.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
30.01.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
mir ist es nicht möglich die Software zu installieren
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Antwort von Best Software
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Installierung und Anwendung der Software Absturz des Computers, der nur mit Mühe wieder zum Laufen gebracht werden konnte. Werde diese Software sicher nicht mehr anwenden. Ob meine Stornierung der Software durchgeführt wurde, ist bis dato unbekannt.
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Antwort von Best Software
29.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sie funktioniert nicht
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Antwort von Best Software
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Virenschutz
Die Installation ist viel zu kompliziert und außerdem wollte ich eine CD als Virenschutz zugeschickt bekommen, aber bei der Bestellung ist nur online möglich gewesen. Absolut schlecht
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Antwort von Best Software
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es äußerst, dass Sie nicht zufrieden sind. Da wir ein Online-Shop sind, erhalten Sie die Ware online per E-Mail und nicht per Post. Wir werden Sie dennoch per E-Mail kontaktieren, um für Ihr Problem eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Best-Software Team.
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt war unbrauchbar, Code für Kaspersky hat nicht funktioniert. KASPERSKY Kundenservice hat mir weiter geholfen und mir neuen Code geschickt. Best Kundenservice war langwierig und nicht zufrieden stellend.
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24.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kauf einer MS Office Lizenz, Download des Pakets auch nach Kontaktaufnahme mit Support nicht möglich.
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Antwort von Best Software
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Erklärung und mehrmaliges Installieren usw. notwendig.
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11.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
15.12.2023
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Online Service
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03.01.2024
Sehr geehrter Kunde, bei Problemen bei der Installation oder Aktivierung können Sie uns jederzeit mit einer E-Mail kontaktieren oder mit einem Anruf zwischen 9:00 und 16:00 Uhr an die Telefonnummer +49(0)5063 - 902 99 97. Unser Support wäre dann direkt für Sie da um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
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12.12.2023
Sehr geehrter Kunde, bei Problemen bei der Installation oder Aktivierung können Sie uns jederzeit mit einer E-Mail kontaktieren oder mit einem Anruf zwischen 9:00 und 16:00 Uhr an die Telefonnummer +49(0)5063 - 902 99 97. Unser Support wäre dann direkt für Sie da um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine gekaufte Proversion funktioniert mit den Zugangsdaten nicht
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12.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
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12.12.2023
Sehr geehrter Kunde, bei Problemen bei der Installation oder Aktivierung können Sie uns jederzeit mit einer E-Mail kontaktieren oder mit einem Anruf zwischen 9:00 und 16:00 Uhr an die Telefonnummer +49(0)5063 - 902 99 97. Unser Support wäre dann direkt für Sie da um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Prozedere beim Installieren der Software ESET ist zu verbessern, die Aufgabe habe ich annulliert
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Antwort von Best Software
06.12.2023
Sehr geehrter Kunde, leider haben wir keinen Einfluss vom Prozedere beim Installieren von ESET, da wir nicht der Hersteller der Software sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
AB
Andreas B.
pfinztal
30.11.2023
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01.12.2023
Sehr geehrter Kunde, bei Problemen bei der Installation oder Aktivierung können Sie uns jederzeit mit einer E-Mail kontaktieren oder mit einem Anruf zwischen 9:00 und 16:00 Uhr an die Telefonnummer +49(0)5063 - 902 99 97. Unser Support wäre dann direkt für Sie da um Ihnen weiterzuhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
09.11.2023
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Fehlerhafte Produkt
Habe Antivirussoftware gekauft und laut beschreibung sollte ich Abbonement für ein jahr bekommen. Erstmal könnte ich mit gekaufte produktcode nicht aktivieren und wo ich doch geschaft habe produkt zu aktivieren habe ich festgestellt das ich nur für ein monat bekommen anstatt ein jahr.
Kaufe nächstes mal lieber in richtige Geschäft.
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Antwort von Best Software
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das herunterladen funktioniert nicht.
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14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team
11.10.2023
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Microsoft Volumen Lizenz
Ohne genaur zu beschreiben wurde hier eine Volumen Lizenz verkauft. Die Lizenz ist meiner Meinung nach wertlos.
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Antwort von Best Software
11.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best-Software Team