Wir haben ein MS-Office Paket gekauft. Es wurden wie beschrieben und auch sehr schnell geliefert. Auch die Installationsanleitung und die für die Installation mitgelieferten Hilfsprogramme waren sehr gut. Alles lief reibungslos.
Einziger Minuspunkt war allerdings, dass sich die Programme nicht updaten ließen, obwohl es angeboten wurde.
Hier war der Support von Best Software trotz Wochenende und später Stunde auch sehr schnell und stellte nach einigen Rückfragen spezielle Links für das Updaten jedes einzelnen Office-Programms zur Verfügung. Sehr löblich !! Diese funktionierten dann tadellos, so dass heute alle Programme up to date sind und einwandfrei laufen.
Ob wir für zukünftige Updates von MS wieder spezielle Links von Best Software brauchen oder ob wir das jetzt auch selbst über die Programme direkt machen können (wie normal), konnte Best Software leider nicht beantworten, das bleibt nun abzuwarten.
Dafür ziehen wir allerdings einen Stern ab. Alles andere war sehr, sehr gut. Wir würden wieder bei Best Software kaufen.
Leider gibt es in letzter Zeit Probleme bei der Installation von den Keys Produktschlüssel.
Entweder man bekommt die Anzeige bei der Norton Software die Nachricht "Ihr Schlüssel wurde bereits mehrfach verwendet und ist nicht mehr gültig"
Bei dem Schlüssel für Office lässt sich die Software nicht herunterladen da es sich um eine Firmen Volumenlizenz handelt.
War bisher immer zufrieden werde nun aber BestSoftware meiden. Kein Schlüssel hat bisher funktioniert, und möchte nicht ständig hinterher telefonieren und schreibe die Kosten ab.
Bestellung von Seiten des Verkäufers kommentarlos storniert.
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Antwort von Best Software
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, Ihre Bestellung sei kommentarlos storniert worden.
Nach Überprüfung unserer Aufzeichnungen konnten wir feststellen, dass Ihre Bestellung nicht storniert wurde. Sie wurde erfolgreich abgeschlossen, und Sie haben alle relevanten Informationen, einschließlich des Downloadlinks und weiterer Anweisungen zur Installation, per E-Mail erhalten.
Melden Sie sich gerne per Mail an shop@best-software.de falls wir Ihnen die Daten nochmal senden sollen.
Softwarwe herunter geladen, aber keine Aktivierumng möglich. Hinweis auf Microsoft dort aktivieren, leider mißlungen. Dort nur neu HERUNTERLADEN gegen hohe Gebühr möglich.
Folglich: SCHUSS INS WASSER;
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Antwort von Best Software
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Aktivierung der Software hatten und dass Sie keine Unterstützung von Microsoft erhalten konnten.
Wir bedauern, dass Sie sich nicht direkt an uns gewandt haben, um Unterstützung bei der Aktivierung zu erhalten. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und hilft Ihnen bei allen Fragen oder Problemen weiter. Falls die Aktivierung nicht erfolgreich war, stellen wir Ihnen gerne Ersatz zur Verfügung.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an shop@best-software.de, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Aktivierung zu helfen und sicherzustellen, dass Sie die Software erfolgreich nutzen können.
15.04.2024
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15.04.2024
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übersichtlich, schnell
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14.04.2024
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13.04.2024
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13.04.2024
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Hat alles einwandfrei funktioniert, auch bei einer Service-Anfrage.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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