hatstore.deBewertungen:
2.465 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.226 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.10.2023
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Die Bestellung ist sehr einfach und der Versand zügig. Bei meiner ersten Bestellung hat alles gepasst und ich freue mich über meinen Sommerhut. Bei meiner zweiten Bestellung, muss ich leider retournieren, da ich die falsche Größe bestellt habe. Es liegt leider kein Rücksendelabel im Paket, aber ich habe auf der Webseite die nötigen Schritte für die Rücksendung gefunden und mir ein Rücksendelabel drucken können. Auch über den Kundenservice konnte ich Kontakt aufnehmen und habe von dort das ok für die Rücksendung erhalten. Nun muss nur noch nach erfolgter Rücksendung der Betrag wieder gutgeschrieben werden, wovon ich aber ausgehe. Ich würde gerne wieder in dem Shop einkaufen. Kann Hatstore empfehlen.
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AH
Angelika H.
Winnenden
Relevanteste negative Bewertung
26.06.2023
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Der Kundenservice ist sehr schlecht erreichbar. Telefonisch wird man nach 4 mal klingeln aus der Leitung geworfen. Per Nachricht über die Website kommt nach über 24 Std eine Antwort. Per WhatsApp auch erst nach über einem Tag eine Rückmeldung die einem nicht weiter hilft. Wenn mein Artikel nicht erhältlich ist, wäre eine direkte Rückmeldung angebracht und nicht erst auf Nachfrage, warum man Geld zurück überwiesen bekommt.
Lieferung dauert sehr lange mit 6 Tagen, was aber okay ist wenn man bedenkt, dass sie vermutlich aus Schweden kommt(ein Hinweis wie lange es ungefähr dauert wäre gut).
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Bewertungen für hatstore.de
HP
Horst P.
Schwerin
03.06.2023
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Antwort von hatstore.de
05.06.2023
Hej,
danke für deine 5 Sterne für uns : )
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03.06.2023
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Antwort von hatstore.de
05.06.2023
Hallo,
danke für deinen top Review für uns!
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03.06.2023
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Antwort von hatstore.de
05.06.2023
Hej,
über deine 5 Sterne freuen wir uns sehr!
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03.06.2023
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Antwort von hatstore.de
05.06.2023
Danke für die 5 Sterne.
Das wissen wir sehr zu schätzen.
Bis zum nächsten Mal ;)
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03.06.2023
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Antwort von hatstore.de
05.06.2023
Hallo,
danke für deinen super Review für uns, das freut uns sehr!
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02.06.2023
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Antwort von hatstore.de
05.06.2023
Hallo,
danke für deine Top Review für uns.
Wir freuen uns sehr darüber :)
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02.06.2023
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Antwort von hatstore.de
05.06.2023
Hallo,
wir freuen uns sehr über die 5 Sterne von dir.
Wir danken dir sehr dafür!
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02.06.2023
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Antwort von hatstore.de
05.06.2023
Hej,
danke dir für den super Review für uns ;)
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02.06.2023
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Antwort von hatstore.de
05.06.2023
Hallo,
herzlichen Dank für die 5 Sterne von dir.
Service Hero
02.06.2023
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Antwort von hatstore.de
05.06.2023
Hallo,
danke für die 5 Sterne von dir :)
Service Hero
02.06.2023
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Antwort von hatstore.de
05.06.2023
Hej,
danke für deinen Top Review für uns, das freut uns sehr!
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01.06.2023
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Antwort von hatstore.de
02.06.2023
Hallo,
Vielen Dank für die 5 Sterne!
Service Hero
01.06.2023
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Antwort von hatstore.de
02.06.2023
Hallo,
Vielen Dank für die 5 Sterne!
Service Hero
01.06.2023
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Antwort von hatstore.de
02.06.2023
Hallo,
Danke dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
Service Hero
01.06.2023
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Antwort von hatstore.de
02.06.2023
Hallo,
Vielen Dank für die 5 Sterne!
Service Hero
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität ok, lange Lieferzeiten
Bis überhaupt eine Bestellbestätigung kam, dauerte es fast eine Woche. Noch einmal so lange für den Versand. Bei einer geworbenen kurzen Lieferzeit ist dies für ein nicht personalisiertes Produkt sehr lange. Ebenso enthielt die Sendungsverfolgung zu wenig Informationen, lediglich ob das Paket auf den Weg oder angekommen ist und ließ sich nicht in die DHL App einbinden.
Qualität ist in Ordnung, Preis leicht hoch, aber noch im Rahmen.
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Antwort von hatstore.de
28.09.2023
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen! Es tut mir wirklich leid, von den Unannehmlichkeiten zu lesen, die Sie erlebt haben. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit und ich werde mich persönlich um Ihren Fall kümmern.
Mit freundlichen Grüßen!
Service-Hero
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
PNG leider falsch angebracht
Die caps waren Top,von der Qualität, leider sind die Details falsch angebracht, dementsprechend habe ich die PNG Details schwarz weiß geliefert, kam aber inside out, Die typography war daher verschwunden hierfür war aber die ganze Umrandung zu sehen.
Leider bei 4 caps passiert von 4 und deswegen ein wenig ……..
Qualität, Lieferung und Kommunikation super, leider das gewünschte Resultat von Logo verpasst.
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Antwort von hatstore.de
04.01.2024
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen! Es tut mir wirklich leid, von den Unannehmlichkeiten zu lesen, die Sie erlebt haben, und dass Sie mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden sind. Bitte melden Sie sich mit Ihren Bestellinformationen bei uns, und wir werden eine passende Lösung finden :blush:
Aziz
Service-Held
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 2 Wochen:(
Nach 1 Wochen habe ich mich gemeldet wo meine Sendung ist? Die Sendung sei vergessen geworden Sein. Noch mal 1 Woche gewartet karmen sie per Post, noch nicht einmal per DHL express als Entschuldigung. Schlechter Service.
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Antwort von hatstore.de
27.06.2023
Tut uns leid. Senden Sie uns bitte eine E-Mail und ich werde mich persönlich um die Angelegenheit kümmern! Wir werden eine passende Lösung für Sie finden
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Von 4 Artikeln kamen nur 2 an.
Telefonisch nach 20 versuchen aufgegeben jemanden zu erreichen. Per email wurde mir nun zugesichert dass die fehlenden Artikel versendet werden. Mal schauen ob jetzt alles ankommt
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Antwort von hatstore.de
31.10.2023
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen! Es tut mir wirklich leid, von den Unannehmlichkeiten zu lesen, die Sie erlebt haben.
Ich sehe hier dass Sie vor Kurzem mit einem von uns in Kontakt standen und wir bereits ein neues Paket mit den fehlenden cappies verschickt haben. Falls Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, erneut Kontakt mit uns aufzunehmen! :)
Service Hero
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung von 2 caps, Auftragsbestãtigung seitens hatstore, anschl. Relativ spãteLieferung nur einer Cap, weder Info noch Zustellung der 2,ten Cap bis heute?!
Wenig zuverlãssig, wenig professionell
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Antwort von hatstore.de
27.06.2023
Tut uns leid. Senden Sie uns bitte eine E-Mail und ich werde mich persönlich um die Angelegenheit kümmern! Wir werden eine passende Lösung für Sie finden