hatstore.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für hatstore.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Die riesige und vielfältige Produktauswahl wird als herausragend und einzigartig hervorgehoben. Die Qualität der Produkte wird fast durchgängig als sehr hoch bewertet und regelmäßig als Grund für Wiederbestellungen genannt. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen, auch bei Problemen. Die Möglichkeit zur individuellen Gestaltung der Caps wird sehr geschätzt. Viele Kunden berichten zudem von passenden Größen. Die Bestell- und Zahlungsabwicklung wird als unkompliziert und zuverlässig beschrieben. Vereinzelt werden Verzögerungen oder Probleme mit Versanddienstleistern bemängelt. Bei der individuellen Gestaltung der Caps kommt es manchmal zu längeren Wartezeiten. Es gibt wiederkehrende Hinweise auf zu wenige Optionen für besonders große oder kleine Köpfe. Einzelne Kritikpunkte betreffen auch Retouren oder die Rechnungsstellung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für hatstore.de
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Das Problem wurde gelöst.
Tatsächlich hat mich gestern ein Mitarbeiter kontaktiert und mir eine Lösung vorgeschlagen. Ehrlich gesagt war ich sogar positiv überrascht, denn ich hatte mit deutlich weniger gerechnet als mit dem, was mir angeboten wurde.
Aus diesem Grund ändere ich meine negative Bewertung in eine positive. Zwar musste ich einige Tage auf eine Antwort warten, aber am wichtigsten ist letztendlich die Lösung des Problems.
Deshalb kann ich Ihre Website guten Gewissens weiterempfehlen — sowohl der Service als auch die Ware sind wirklich empfehlenswert.
Antwort von hatstore.de
Hallo,
danke für die 5 Sterne von dir 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass unser Mitarbeiter Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten konnte und dass Sie positiv überrascht waren. Gleichzeitig möchten wir uns nochmals für die längere Wartezeit auf unsere Antwort entschuldigen.
Ihr Verständnis und Ihre netten Worte bedeuten uns wirklich viel. Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit der Ware zufrieden sind!
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Ich werde dies trotz der Probleme mit dem ersten Paket sagen, mit dem DHL selbst Probleme verursacht hat, und nachdem ich es dem Servicebüro gemeldet hatte, reagierte Hatstore sehr schnell ohne Verzögerung und innerhalb von zwei Tagen bekam ich eine ganze Reihe neuer Hüte, die ich bestellt hatte, und ich hatte noch keinen so guten und schnellen Kundenservice sowie freundliche Mitarbeiter gefunden. Ich empfehle allen Interessierten, sehr hochwertiges Material und solide Arbeit zu kaufen, vielen Dank und Grüßen.
Antwort von hatstore.de
Hallo,
danke für die 5 Sterne von dir 😊 Es freut uns sehr, dass wir trotz der anfänglichen Probleme mit dem Versand schnell helfen konnten und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind 😊 Wir freuen uns sehr darüber!
Service Hero
Viele Kappen sind einfach zu klein von euch es gibt auch Menschen da draußen die haben große Köpfe .
Komplett schwarze Kappen für größere Köpfe habt ihr nicht sowie vor paar Jahren die von Mitchell & Ness
LA Lakers Black 110 Adjustable
Antwort von hatstore.de
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns, dass du grundsätzlich zufrieden bist. Gleichzeitig verstehen wir deinen Punkt bezüglich der Größen, wir wissen, dass Passform extrem wichtig ist und nehmen deinen Hinweis zu größeren Caps und speziell komplett schwarzen Modellen gerne mit 🧢💫
Wir arbeiten stetig daran, unser Sortiment zu erweitern und hoffen, dir in Zukunft wieder passende Optionen anbieten zu können.
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Amazing custom gift
The customization tool is really great. You choose from a giant collection of base products and add whatever design you want. The result turned out to be stunning and now my boyfriend has a one-of-a-kind hat. Also really fast shipping considering it needed to be shipped to Germany.
Antwort von hatstore.de
Thank you for your review!
We’re very happy to hear that you enjoyed using our customization tool and that you were able to create such a unique hat for your boyfriend. It’s great to know that the final result turned out stunning and that the delivery to Germany was fast as well.
We look forward to assisting you again next time.
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Von der Auswahl bis zur Lieferung, war alles bestens. Mir persönlich gefällt die große Produktvielfalt und die Möglichkeit es zu personalisieren. Immer wieder gern, es wird nicht die letzte Cap die ich hier gekauft haben.
Klare Kaufempfehlung von meiner Seite.
Antwort von hatstore.de
Hallo,
danke für die 5 Sterne von dir 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Auswahl, der Lieferung und unseren Personalisierungsmöglichkeiten zufrieden sind. Genau das möchten wir unseren Kunden bieten. Wir freuen uns sehr darüber!
Service Hero
Bestellung nicht erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich konnte meine Bestellung nicht rechtzeitig bei der Poststation/Paketstation abholen, so dass ich meine Bestellung nicht erhalten habe.
Bitte senden Sie mir meine Bestellung nochmals zu oder erstatten Sie mir meine Kosten der bestellten Ware zurück. Die Bestellung ist ein Weihnachtsgeschenk für meinen Vater, das leider später als ich dachte bei mir ankam.
Bitte verfolgen Sie meine Bestellung zurück anhand meines Namens. Ich kann meine Nummer, die Sie evtl. benötigen, nicht mehr finden, z.B. Artikel-, Bestell- oder Sendungsnummer.
Vielen Dank,
D. Schauz, Geyerstraße 11, Rgb., 80469 München
6.1.2026
Antwort von hatstore.de
Hallo,
Sobald Ihre Bestellung an uns zurückgesendet wird, werden wir diese umgehend erneut an Sie versenden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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Die Caps sind super; Passen perfekt auch für meinen Kopf, was selten passiert. Kopf nach der vorliegenden Tabelle ausmessen, passt! Lieferung, personalisierung und Qualität ist so wie ich es mir vorgestellt habe. Klare empfehlung von mir!
Antwort von hatstore.de
Hallo,
danke für die 5 Sterne von dir 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass die Caps perfekt passen und dass Sie mit Lieferung, Personalisierung und Qualität zufrieden sind. Wir freuen uns sehr darüber!
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Zuverlässige Abwicklung und schnelle Lieferung.
Eine breitere Angebotspalette bei einigen Teams wäre erfreulich (in meinem Fall: Boston Red Sox und Georgia Tech Yellowjackets).
Antwort von hatstore.de
Hallo,
danke für die 5 Sterne von dir 😊 Wir freuen uns sehr darüber!
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Bisher hat jeder Einkauf von der Bestellung bis zum Ankommen der Ware unkompliziert und perfekt geklappt, ich kaufe gerne und immer wieder bei euch ⭐️
Antwort von hatstore.de
Hallo,
danke für die 5 Sterne von dir 😊 Wir freuen uns sehr darüber!
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1.Farbe navy blue ist in echt viel dunkler als auf dem Foto
2. constructed vs unconstructed klar beschreiben, sonst muss man immer raten
Antwort von hatstore.de
Hallo,
danke für die 5 Sterne von dir 😊 Wir freuen uns sehr darüber!
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In allen Belangen tadellos!
Sehr gute Auswahl und Übersicht auf der Webseite, Bestellung easy, Versand schnell und auch ganz wichtig: Rücksendungen werden dem Kunden nicht unnötig kompliziert gemacht.
Ich bin seit meiner ersten Bestellung begeisterter Kunde. Immer gerne wieder.
Antwort von hatstore.de
Hallo,
danke für die 5 Sterne von dir 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Auswahl, die Übersicht auf der Webseite und den einfachen Bestellprozess schätzen. Besonders schön ist, dass auch unsere unkomplizierten Rücksendungen positiv hervorgehoben werden.
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Hatstore - da kaufe ich wieder ein.
Habe mir eine Wigens Retro Cap gekauft - kannte die Marke schon aus Schweden und freute mich, mit Hatstore einen Anbieter zu haben, der nach Deutschland liefert.
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, einfache Bezahlung. Top!
Ebenfalls top: die Riesenauswahl von Hatstore!
Antwort von hatstore.de
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 🧢
Schön, dass dir die Wigens Retro Cap, die einfache Bestellung und unsere große Auswahl gefallen.
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Kontakt mit Kundenservice & sehr zufrieden!
Kontakt mit Kundenservice wg. Frage nach Liefertermin wurde schnell und gut beantwortet. Mit den Produkten sind wir swhr zufrieden!
Antwort von hatstore.de
Hallo,
danke für die 5 Sterne von dir 😊 Wir freuen uns sehr darüber!
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Meine Erfahrungen mit Hatstore sind eigentlich ganz gut, nur meine vorletzte Bestellung kam leider bei mir nicht an.
Das scheint aber an DHL zu liegen, mein Paket konnte nicht zugestellt werden aus irgendwelchen gründen. Meine Frau konnte den DHL Boten durchs Fenster sehen aber er hatte sich leider nicht bemüht das Paket vor die Tür zu legen. Nach tagelanger Suche wo mein Paket nun geblieben ist musste ich über DHL erfahren dass es auf dem Rückweg zum Absender ist aber da habe ich auch noch keine Rückmeldung erhalten, geschweige denn mein Geld erstattet bekommen.
Antwort von hatstore.de
Hallo,
danke für die 5 Sterne von dir 😊 Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer vorletzten Bestellung zu Problemen mit der Lieferung gekommen ist und Ihr Paket nicht zugestellt wurde. Wir verstehen, wie frustrierend das sein muss. Wir freuen uns sehr darüber!
Service Hero
Die Auswahl ist der Hammer🥰die Qualität auch super. Freu mich schon auf meine nächste Bestellung. Wrnn ich mich entscheiden kann
Antwort von hatstore.de
Hallo,
danke für die 5 Sterne von dir 😊Es freut uns riesig, dass dir unsere Auswahl und die Qualität so gut gefallen. Viel Spaß beim Stöbern für deine nächste Bestellung – auch wenn die Entscheidung nicht leicht fällt 😉
Service Hero
Qualität der Caps sind super.
Zeit von der Bestellung bis zum tatsächlichen Versand könnte kürzer sein.
Dennoch würde ich jederzeit wieder bestellen und kann HatStore nur empfehlen
Antwort von hatstore.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Caps zufrieden sind. Den Hinweis zur Versandzeit nehmen wir uns zu Herzen und arbeiten stetig daran, uns zu verbessern.
Schön, dass Sie uns weiterempfehlen, wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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Von der Kommunikation mit dem netten Telefonservice bis zur pünktlichen Lieferung war alles super.
Ich werde auf jeden Fall wieder bei Euch kaufen!
Vielen Dank!
Antwort von hatstore.de
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du sowohl mit unserem Telefonservice als auch mit der pünktlichen Lieferung zufrieden bist 🧢💫
Wir freuen uns schon, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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Der Rückgabeprozess ist nicht so toll aufgebaut. Mir persönlich fehlen zb Rückmeldungen ob die Ware angekommen ist bzw diese Retoure überprüft und akzeptiert wurde
Antwort von hatstore.de
Hallo!
Danke für die 4 Sterne, das freut uns wirklich sehr!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Rückgabeprozess als unklar empfunden haben.
Sobald wir eine Retoure erhalten und die Rückerstattung bearbeitet haben, versenden wir immer eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte prüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da unsere Nachrichten manchmal dort landen können.
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Super Shop, noch nie Probleme gehabt und Ware immer im top Zustand und vor allem nichts verbogen oder dergleichen.
Antwort von hatstore.de
Hallo,
danke für die 5 Sterne von dir 😊 Wir freuen uns sehr darüber!
Service Hero
Alles bestens!
Alles lief bestens. Schnelle Lieferung und zuverlässige Kommunikation. Die capi gefällt mir auch sehr und hat alle meine Erwartungen erfüllt
Antwort von hatstore.de
Hallo,
danke für die 5 Sterne von dir 😊 Wir freuen uns sehr darüber!
Service Hero
