Besonders gut fand ich den Support, da nämlich (übergreifend zu dem was nicht so gut war), mein bestelltes Produkt, beim ersten zusenden, abhanden gekommen ist. Obwohl dort die Schuld mehr bei der Post liegt. Dafür ist beim zweiten Anlauf meine Ware recht zügig bei mir angekommen. Von daher muss ich auch die Geschwindigkeit zwischen Bestellung und Zustellung loben, da dies wirklich schnell von statten ging.
Alles in allem 4,5 von 5 Sternen, also 👍🏻
Es wurde mir ein ganz anderer Artikel zugesendet.
Ich hatte ein Flexfit cap in Deutscher Ausführung bestellt und bekommen habe ich eins in Amerikanisch.
Die Rücklieferung ist auch erschwert da man sich alles auf Englisch durchlesen muss, und ein Retureschein war auch nicht mit in der Lieferung enthalten.
Bei der Telefonnummer die dort hinterlegt ist geht auch nieh einer ans Telefon.
Dementsprechend ist es mir fast unmöglich die diesen Artikel umzutauschen geschweige zurück zu schicken.
Mfg
M.Schneider
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27.08.2024
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28.08.2024
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17.08.2024
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19.08.2024
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07.08.2024
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08.08.2024
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08.08.2024
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05.08.2024
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Die Schrift sowie das Patch mit Logo sind proportional dünner/kleiner wie über den Konfigurator anzunehmen war.
Das Patch weist leichte Fehler auf (silberner Rand), das Logo ist aber ganz gut gelungen
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Antwort von hatstore.de
06.08.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Das wissen wir sehr zu schätzen.
Wenn das Patch Fehler aufweist, liegt es dir jederzeit offen über unsere Webseite eine Reklamation zu eröffnen. Wir wünschen uns natürlich dass du zu 100% zufrieden bist mit deinem Artikel. Wenn wir etwas verbessern können, dass lass uns das bitte wissen.
Vielen Dank für deinen Review
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15.08.2024
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Gut aber zu teuer
Einige caps sind viel zu teuer. Es gibt auch günstigere Anbieter. Hab nur caps gekauft weil ich ein Gutschein hatte
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Antwort von hatstore.de
16.08.2024
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen, dass Preisunterschiede existieren, und bemühen uns stets, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Es freut uns dennoch, dass du bei uns bestellt hast und deinen Gutschein genutzt hast. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, lass es uns gerne wissen.
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20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung
Habe vor Wochen 2 Mützen bestellt, sind bis heute noch nicht bei mir angekommen.
Bin einfach nur verärgert.
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Antwort von hatstore.de
21.08.2024
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Mützen noch nicht angekommen sind, und wir verstehen Ihre Verärgerung. Leider gibt es momentan einige Verzögerungen beim Versand, wie wir Ihnen bereits in einer E-Mail mitgeteilt haben.
Wir haben Ihnen soeben noch einmal eine Nachricht mit weiteren Erklärungen zum Grund der Verzögerung geschickt und versichern Ihnen, dass wir alles tun, damit Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
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09.08.2024
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Versand dauert sehr lang
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Antwort von hatstore.de
12.08.2024
Hallo,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Soweit ich sehen kann, hat die Post das Paket innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit zugestellt, die Ihnen bei der Bestellung angegeben wurde. Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, je nachdem, wie schnell Sie Ihr Paket erhalten möchten. Wir verstehen die Bedeutung einer schnellen Lieferung und arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern.
Bitte lassen Sie uns in der Zwischenzeit wissen, ob es noch etwas gibt, wobei wir Ihnen helfen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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28.08.2024
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Antwort von hatstore.de
29.08.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung! Ihre Meinung ist uns wichtig und wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie uns bestimmte Aspekte mitteilen möchten, um Ihr Erlebnis noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.
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Es hat alles soweit recht gut geklappt, leider produziert der Shop trotz .de Adresse in Schweden, was die Lieferung verzögert. In unserem Fall kam die als Überraschung gestaltete cap daher zu spät.
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Antwort von hatstore.de
15.07.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir sehr Leid, dass Sie sich so fühlen und dass wir nicht klar genug komunizieren konnten, dass wir eine schwedische Firma sind und somit aus Schweden versenden. Wie ich sehen kann wurde Ihre Bestellung innerhlab des ,an der Kassa angegebenen Lieferzeitraumes, an Sie zugestellt.
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29.07.2024
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Sehr zufrieden mit der Ware. Lieferdauer könnte kürzer sein
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Antwort von hatstore.de
30.07.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback :) Es freut uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Wir werden daran arbeiten, die Lieferdauer zu verkürzen.
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21.07.2024
Verifizierte Bewertung
Könnte schneller gehen sonst alles okay
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Antwort von hatstore.de
23.07.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und die Zeit für deinen Review.
Wir freuen uns, dass du trotz der längeren Lieferzeit zufrieden bist.
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