hatstore.deBewertungen:
2.441 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.074 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist sehr einfach und der Versand zügig. Bei meiner ersten Bestellung hat alles gepasst und ich freue mich über meinen Sommerhut. Bei meiner zweiten Bestellung, muss ich leider retournieren, da ich die falsche Größe bestellt habe. Es liegt leider kein Rücksendelabel im Paket, aber ich habe auf der Webseite die nötigen Schritte für die Rücksendung gefunden und mir ein Rücksendelabel drucken können. Auch über den Kundenservice konnte ich Kontakt aufnehmen und habe von dort das ok für die Rücksendung erhalten. Nun muss nur noch nach erfolgter Rücksendung der Betrag wieder gutgeschrieben werden, wovon ich aber ausgehe. Ich würde gerne wieder in dem Shop einkaufen. Kann Hatstore empfehlen.
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AH
Angelika H.
Winnenden
Relevanteste negative Bewertung
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist sehr schlecht erreichbar. Telefonisch wird man nach 4 mal klingeln aus der Leitung geworfen. Per Nachricht über die Website kommt nach über 24 Std eine Antwort. Per WhatsApp auch erst nach über einem Tag eine Rückmeldung die einem nicht weiter hilft. Wenn mein Artikel nicht erhältlich ist, wäre eine direkte Rückmeldung angebracht und nicht erst auf Nachfrage, warum man Geld zurück überwiesen bekommt.
Lieferung dauert sehr lange mit 6 Tagen, was aber okay ist wenn man bedenkt, dass sie vermutlich aus Schweden kommt(ein Hinweis wie lange es ungefähr dauert wäre gut).
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Bewertungen für hatstore.de
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
unzuverlässig u komplizierte Retouren Bearbeitung, nicht empfehlenswert
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Cap sieht sehr cool aus und ist auch gut verarbeitet.
Leider hat die Lieferung länger gedauert als erwartet! Am 10.05 bestellt und die Ware ist erst am 19.05 angekommen. Deswegen gibt es nur 4 Sterne…
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Antwort von hatstore.de
25.05.2023
Hallo
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeiten länger als üblich waren, aber es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns sehr zufrieden waren! Herzlichen Dank dafür! :)
Service Hero
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, bei den Kindercap würde ich beim nächsten mal lieber gleich eine Nummer größer bestellen, den trotz nachmessen, sitzt die Mütze doch recht eng und wird nicht lange passen. Aber alles in allem, würde ich immer wieder bestellen
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Antwort von hatstore.de
25.05.2023
Hallo,
Danke dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teile
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
Service Hero
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
25.05.2023
Hallo,
Danke dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht ganz so gut wie beim ersten Mal.
Vor ca. 2 Jahren hatte ich zuletzt dort ein individuelles 3D Logo sticken lassen und war absolut begeistert. Dank des Supports konnten wir dieses Mal ausnahmsweise wieder ein Custom Logo (nämlich das alte) als 3D sticken lassen. Qualitativ kann dieses Mal das Cap allerdings nicht mit Version 1.0 mithalten. Es scheint etwas gröber zu sein und nicht mehr so fein wie vorher. Sieht etwas „struppig“ aus der Stick. Ansonsten aber gut. Danke noch mal an den Support, dass es überhaupt klappte - auch wenn die erste Cap deutlich besser gelungen ist ;)
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Antwort von hatstore.de
25.05.2023
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
Service Hero
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
24.05.2023
Hallo,
Danke dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nicht angekommen. Die Ersatzlieferung wurde nicht schnell genug in die Wege geleitet. Wenigstens die Erstattung ging dann schnell.
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Antwort von hatstore.de
25.05.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass dein Paket nicht bei dir eingetroffen ist. Leider liegt die Lieferung nicht in unserer Hand und wir bedauern sehr, dass dies nicht zuverlässig geklappt hat.
Wir freuen uns, dass unser Kundenservice dann persönlich weiterhelfen konnte.
Service Hero
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 2 Wochen keine Lieferung
Nach 2 Wochen noch immer keine Lieferung erhalten.
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Antwort von hatstore.de
25.05.2023
Hallo,
danke für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass deine Bestellung länger dauert als erwartet.
Unser Kundenservice hat nun mit dir Kontakt aufgenommen und wird dich über alles weitere informieren. Tut uns sehr leid, dass du hier keine Updates von unserer Seite erhalten hattest.
Service Hero
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hatstore.de
24.05.2023
Hallo,
Danke dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
Service Hero
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Immer alles gut gelaufen!
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Antwort von hatstore.de
24.05.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass alles wie geplant geklappt hat und Sie so zufrieden sind.
Service Hero
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Auswahl, Preis-Leistung in Ordnung..
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Antwort von hatstore.de
24.05.2023
Hallo,
Danke dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen
Service Hero
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist Schrott
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Antwort von hatstore.de
24.05.2023
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen! Es tut mir wirklich leid, von den Unannehmlichkeiten zu lesen, die Sie erlebt haben. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit und ich werde mich persönlich um Ihren Fall kümmern.
Mit freundlichen Grüßen!
Service-Hero
SL
Sandra L.
Käbschütztal
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert bisschen aber sonst richtig gute Qualität.
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Antwort von hatstore.de
24.05.2023
Hallo
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeiten länger als üblich waren, aber es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns sehr zufrieden waren! Herzlichen Dank dafür! :)
Service Hero
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
mein packet kommt nicht an
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Antwort von hatstore.de
24.05.2023
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen! Es tut mir wirklich leid, von den Unannehmlichkeiten zu lesen, die Sie erlebt haben. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit und ich werde mich persönlich um Ihren Fall kümmern.
Mit freundlichen Grüßen!
Service-Hero
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Perfect product if you have time
Service/ contact: Excellent
Product Quality: High
Shipping: Longer as expected
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Antwort von hatstore.de
17.05.2023
Hallo
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeiten länger als üblich waren, aber es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns sehr zufrieden waren! Herzlichen Dank dafür! :)
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung und Qualität super!
Eine stabile Verpackung und gute Qualität der Ware. Die Lieferzeit entspricht etwa der Erwartung, ist aber dennoch recht hoch mit 14 Tagen. Auch wenn die Qualität der Caps gut ist, ist der Preis dennoch recht hoch
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Antwort von hatstore.de
17.05.2023
Hallo
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeiten länger als üblich waren, aber es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns sehr zufrieden waren! Herzlichen Dank dafür! :)
Service Hero
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produktauswahl top, Versand dauert etwas lange
Die Kappe ist prima. Die Verpackung sah aus, als wenn es mir eine private Person geschickt hätte und es hat lange gedauert. Dennoch würde ich wieder hier kaufen, da die Auswahl sehr gut ist.
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Antwort von hatstore.de
17.05.2023
Hallo
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeiten länger als üblich waren, aber es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns sehr zufrieden waren! Herzlichen Dank dafür! :)
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