Die Bestellung ist sehr einfach und der Versand zügig. Bei meiner ersten Bestellung hat alles gepasst und ich freue mich über meinen Sommerhut. Bei meiner zweiten Bestellung, muss ich leider retournieren, da ich die falsche Größe bestellt habe. Es liegt leider kein Rücksendelabel im Paket, aber ich habe auf der Webseite die nötigen Schritte für die Rücksendung gefunden und mir ein Rücksendelabel drucken können. Auch über den Kundenservice konnte ich Kontakt aufnehmen und habe von dort das ok für die Rücksendung erhalten. Nun muss nur noch nach erfolgter Rücksendung der Betrag wieder gutgeschrieben werden, wovon ich aber ausgehe. Ich würde gerne wieder in dem Shop einkaufen. Kann Hatstore empfehlen.
Der Kundenservice ist sehr schlecht erreichbar. Telefonisch wird man nach 4 mal klingeln aus der Leitung geworfen. Per Nachricht über die Website kommt nach über 24 Std eine Antwort. Per WhatsApp auch erst nach über einem Tag eine Rückmeldung die einem nicht weiter hilft. Wenn mein Artikel nicht erhältlich ist, wäre eine direkte Rückmeldung angebracht und nicht erst auf Nachfrage, warum man Geld zurück überwiesen bekommt.
Lieferung dauert sehr lange mit 6 Tagen, was aber okay ist wenn man bedenkt, dass sie vermutlich aus Schweden kommt(ein Hinweis wie lange es ungefähr dauert wäre gut).
Hallo!
Ahh das freut uns sehr zu hören, vielen Dank für die netten Worte und das Kompliment! :D
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30.05.2023
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Antwort von hatstore.de
31.05.2023
Hallo,
Vielen Dank für die 5 Sterne!
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30.05.2023
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Schnelle Lieferung
Schnelle, gut verpackte Lieferung. Die Lieferung entspricht 100 % der Abbildung auf der HomePage
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31.05.2023
Hallo!
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30.05.2023
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31.05.2023
Hallo,
Vielen Dank für die 5 Sterne!
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30.05.2023
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Schlechte retoure
Ich hab gleich mehrere caps bestellt, weil es für mich schwer ist eine mit passender grösse zu finden. Deswegen wollte ich den Großteil wieder zurückschicken. Aber aufgrund unnötig hohen Aufwand für die retoure, hab ich gleich alles zurückgeschickt.
Die Lieferung und Qualität war trotzdem gut
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30.05.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die Retoure schwerer war als erwartet.
Falls hier beim nächsten Mal Probleme auftreten oder Fragen sind, hilft unser Kundenservice gerne weiter.
Die Retoure sollte natürlich für unsere Kunden so einfach wie möglich sein.
Gerne immer mit uns in Kontakt treten!
Liebe Grüsse
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30.05.2023
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Antwort von hatstore.de
30.05.2023
Hallo,
Vielen Dank für die 5 Sterne!
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30.05.2023
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Personalisierte Cap
Habe eine Cap bestellt mit Personalisierung und bin super zufrieden, die Qualität ist 1a!
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30.05.2023
Hallo!
Ahh das freut uns sehr zu hören, vielen Dank für die netten Worte und das Kompliment! :D
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30.05.2023
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Schnelle Lieferung und gute Kommunikation.
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30.05.2023
Hallo!
Ahh das freut uns sehr zu hören, vielen Dank für die netten Worte und das Kompliment! :D
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30.05.2023
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Perfekte Abwicklung, schneller Versand. Danke!
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30.05.2023
Hallo!
Ahh das freut uns sehr zu hören, vielen Dank für die netten Worte und das Kompliment! :D
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Hallo!
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29.05.2023
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Die Caps kamen liebevoll verpackt, also in einem ausreichend dimensioniertem Karton an. Was sehr wichtig ist bei Mesh-Caps, wie ich aus leidvoller Erfahrung berichten kann. Die Qualität der geforderten Caps ist, wie im dieser Preisklasse zu erwarten. Ganze Abwicklung war transparent und einwandfrei.
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30.05.2023
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und für Ihre freundlichen Worte! Wir können Ihnen nicht genug dafür danken, dass Sie unsere Produkte loben und uns sogar weiter empfehlen! :)
Bis zum nächsten Mal :)
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29.05.2023
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Antwort von hatstore.de
30.05.2023
Hallo,
Vielen Dank für die 5 Sterne!
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29.05.2023
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Kiddo Cap Snapback Gangstasaurus
Viel Auswahl, sehr gute Qualität, einfach schick!
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Antwort von hatstore.de
30.05.2023
Hallo!
Ahh das freut uns sehr zu hören, vielen Dank für die netten Worte und das Kompliment! :D
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