hatstore.deBewertungen:
2.441 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.074 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist sehr einfach und der Versand zügig. Bei meiner ersten Bestellung hat alles gepasst und ich freue mich über meinen Sommerhut. Bei meiner zweiten Bestellung, muss ich leider retournieren, da ich die falsche Größe bestellt habe. Es liegt leider kein Rücksendelabel im Paket, aber ich habe auf der Webseite die nötigen Schritte für die Rücksendung gefunden und mir ein Rücksendelabel drucken können. Auch über den Kundenservice konnte ich Kontakt aufnehmen und habe von dort das ok für die Rücksendung erhalten. Nun muss nur noch nach erfolgter Rücksendung der Betrag wieder gutgeschrieben werden, wovon ich aber ausgehe. Ich würde gerne wieder in dem Shop einkaufen. Kann Hatstore empfehlen.
Weiterlesen
AH
Angelika H.
Winnenden
Relevanteste negative Bewertung
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist sehr schlecht erreichbar. Telefonisch wird man nach 4 mal klingeln aus der Leitung geworfen. Per Nachricht über die Website kommt nach über 24 Std eine Antwort. Per WhatsApp auch erst nach über einem Tag eine Rückmeldung die einem nicht weiter hilft. Wenn mein Artikel nicht erhältlich ist, wäre eine direkte Rückmeldung angebracht und nicht erst auf Nachfrage, warum man Geld zurück überwiesen bekommt.
Lieferung dauert sehr lange mit 6 Tagen, was aber okay ist wenn man bedenkt, dass sie vermutlich aus Schweden kommt(ein Hinweis wie lange es ungefähr dauert wäre gut).
Weiterlesen
Bewertungen für hatstore.de
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von hatstore.de
20.12.2023
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Wir sind unglaublich froh, dass Sie zufrieden sind :)
Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, wenn wir Ihnen bei irgendetwas helfen können!
Service Hero
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand ist unterirdisch lange
Bewertung melden
Antwort von hatstore.de
19.12.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit der Lieferzeit unzufrieden bist. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und möchten betonen, dass dies nicht unserem normalen Standard entspricht.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Versandservice zu verbessern, und nehmen dein Feedback sehr ernst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass zukünftige Erfahrungen positiver sind.
Wenn du weitere Anliegen hast oder wir etwas für dich tun können, lass es uns bitte wissen. Wir danken dir für dein Verständnis.
Serivce Hero
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auswahl groß. Nur der Versand hat etwas lange gedauert
Bewertung melden
Antwort von hatstore.de
19.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere große Produktauswahl gefällt. Entschuldigen Sie bitte die Verzögerung beim Versand. Wir versenden aus Schweden, was gelegentlich längere Lieferzeiten bedingt. Wir arbeiten jedoch stetig an Verbesserungen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Service Hero
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Finde den Stick zu ungleichmäßig (teilweise schräg und die Buchstaben sind in unterschiedliche Größen. Fäden schauen teilweise etwas raus) alles in allem etwas enttäuschend
Bewertung melden
Antwort von hatstore.de
19.12.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Schade zu hören, dass du nicht zufrieden bist mit deiner Bestellung.
Wir können diese Cap gerne versuchen nochmals zu produzieren damit du zufrieden bist mit deiner Bestellung.
Unser Kundenservicce wird sich bei dir melden und eine Lösung für dich finden, keine Soge!
Service hero
AS
Andy S.
Berlin
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von hatstore.de
14.12.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
Service Hero
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von hatstore.de
13.12.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
Service Hero
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestens
Bewertung melden
Antwort von hatstore.de
13.12.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
Service Hero
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von hatstore.de
11.12.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
Service Hero
CS
Carsten S.
Pirna
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt wie erwartet, aber Geduld war erforderlich
Gut: schöner Hut und durch Black Friday auch preislich okay, aber …
Weniger gut: … mir war beim Kauf nicht klar, dass der Versand aus Schweden erfolgt. Dass das dauert, ist klar. 11 Tage ohne dass ich wusste, wann ich mit der Lieferung rechnen konnte. Gefühlt habe ich eine kleine Ewigkeit gewartet. Und dann könnte Hatstore gerne auch ein paar Korkeinlagen beilegen, falls der Hut doch ein Tick zu groß sein sollte. Ich musste mir da selber was basteln. Also leider kein positives Feedback von mir. Schade!
Bewertung melden
Antwort von hatstore.de
11.12.2023
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Kauferlebnis nicht sehr gut war.
Wir weisen an mehreren Stellen auf unserer Website darauf hin, dass wir ein schwedisches Unternehmen sind und alle Bestellungen aus Schweden versendet werden.
Ihr Paket wurde zwar 4 Tage später als erwartet zugestellt, aber aufgrund der stark gestiegenen Arbeitsbelastung unserer Lieferpartner aufgrund der aktuellen Black Week-Aktion kam es leider zu längeren Lieferzeiten als üblich. Leider hat dies auch Auswirkungen auf den Eingang Ihrer Bestellung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Einkauf bei uns aufgrund dieser Umstände nicht so zufriedenstellend war.
Sarah
Service Hero
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Akzeptable Angebote , Lieferung fast zwei Wochen gedauert. Und das bestrickte war leider nicht so gut wie es mir vorgestellt habe. Schade
Bewertung melden
Antwort von hatstore.de
11.12.2023
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen! Es tut mir wirklich leid, von den Unannehmlichkeiten zu lesen, die Sie erlebt haben. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit und ich werde mich persönlich um Ihren Fall kümmern.
Mit freundlichen Grüßen!
Service-Hero
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von hatstore.de
11.12.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
Service Hero
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von hatstore.de
08.12.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
Service Hero
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach meiner letzten Bestellung leider nur noch drei Sterne, bisher wären es Fünf gewesen. Aber dieses Mal, war die Ware nicht so wie auf den Bildern im Store. Schade
Bewertung melden
Antwort von hatstore.de
07.12.2023
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen! Es tut mir wirklich leid, von den Unannehmlichkeiten zu lesen, die Sie erlebt haben. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit und ich werde mich persönlich um Ihren Fall kümmern.
Mit freundlichen Grüßen!
Service-Hero
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mega Auswahl. Gute Preise. Caps zum selbstgestalten super, aber etwas teuer. Kaufe da wieder ein.
Bewertung melden
Antwort von hatstore.de
06.12.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
Service Hero
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von hatstore.de
04.12.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
Service Hero
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität der Bestickung.
Leider zu lange Lieferzeit.
Caps sehen toll aus wie in der Beschreibung.
Bewertung melden
Antwort von hatstore.de
04.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und dass sich das Warten gelohnt hat.
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet.
Service Held
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität, gerne wieder. Ich war nur verwundert das ein Paket aus Schweden bekomme.
Bewertung melden
Antwort von hatstore.de
04.12.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
Service Hero
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von hatstore.de
29.11.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
Service Hero
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von hatstore.de
27.11.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
Service Hero
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von hatstore.de
27.11.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir setzen uns stets dafür ein, unseren Service zu verbessern. Falls es irgendwelche spezifischen Aspekte gibt, die du uns mitteilen möchtest, um deine Erfahrung noch besser zu machen, sind wir ganz Ohr. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
Service Hero