Die Bestellung ist sehr einfach und der Versand zügig. Bei meiner ersten Bestellung hat alles gepasst und ich freue mich über meinen Sommerhut. Bei meiner zweiten Bestellung, muss ich leider retournieren, da ich die falsche Größe bestellt habe. Es liegt leider kein Rücksendelabel im Paket, aber ich habe auf der Webseite die nötigen Schritte für die Rücksendung gefunden und mir ein Rücksendelabel drucken können. Auch über den Kundenservice konnte ich Kontakt aufnehmen und habe von dort das ok für die Rücksendung erhalten. Nun muss nur noch nach erfolgter Rücksendung der Betrag wieder gutgeschrieben werden, wovon ich aber ausgehe. Ich würde gerne wieder in dem Shop einkaufen. Kann Hatstore empfehlen.
Der Kundenservice ist sehr schlecht erreichbar. Telefonisch wird man nach 4 mal klingeln aus der Leitung geworfen. Per Nachricht über die Website kommt nach über 24 Std eine Antwort. Per WhatsApp auch erst nach über einem Tag eine Rückmeldung die einem nicht weiter hilft. Wenn mein Artikel nicht erhältlich ist, wäre eine direkte Rückmeldung angebracht und nicht erst auf Nachfrage, warum man Geld zurück überwiesen bekommt.
Lieferung dauert sehr lange mit 6 Tagen, was aber okay ist wenn man bedenkt, dass sie vermutlich aus Schweden kommt(ein Hinweis wie lange es ungefähr dauert wäre gut).
Hallo,
Danke dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
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11.05.2023
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12.05.2023
Hallo,
Wir danken Ihnen dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
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11.05.2023
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12.05.2023
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12.05.2023
Hallo,
Vielen Dank für die 5 Sterne!
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12.05.2023
Hallo,
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Hej,
lieben Dank für deine 5 Sterne!
Wir freuen uns sehr darüber!
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09.05.2023
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10.05.2023
Danke für die Top Bewertung für uns :)
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09.05.2023
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10.05.2023
Hej,
wir freuen uns sehr über die 5 Sterne von dir :)
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09.05.2023
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10.05.2023
Hej,
danke für die 5 Sterne von dir :)
Wir freuen uns sehr darüber!
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10.05.2023
Hej,
danke für deine Top Bewertung für uns.
Das freut uns sehr!
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26.06.2023
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Kundenservice ist schlecht erreichbar…
Der Kundenservice ist sehr schlecht erreichbar. Telefonisch wird man nach 4 mal klingeln aus der Leitung geworfen. Per Nachricht über die Website kommt nach über 24 Std eine Antwort. Per WhatsApp auch erst nach über einem Tag eine Rückmeldung die einem nicht weiter hilft. Wenn mein Artikel nicht erhältlich ist, wäre eine direkte Rückmeldung angebracht und nicht erst auf Nachfrage, warum man Geld zurück überwiesen bekommt.
Lieferung dauert sehr lange mit 6 Tagen, was aber okay ist wenn man bedenkt, dass sie vermutlich aus Schweden kommt(ein Hinweis wie lange es ungefähr dauert wäre gut).
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27.06.2023
Danke dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid für die Verzögerung die wir gebraucht haben, um Ihnen zu antworten. Wir bemühen uns immer, unseren Kunden innerhalb von 24 Stunden zu antworten, aber während der Hochsaison und unserem letzten Feiertag letzte Woche kann es etwas länger dauern. Wir entschuldigen uns auch für die etwas längeren Lieferzeiten als üblich, da auch unsere Lieferpartner derzeit mit einigen Verzögerungen zu kämpfen haben. Wenn wir Ihnen jedoch in irgendeiner Form helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen.
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