Gute Geräteauswahl, besonders bei Auslaufmodellen interessante Preise,
gute telefonische Erreichbarkeit und Möglichkeit des Probehörens vor Ort.
Der Bestellvorgang ist übersichtlich gestaltet, die schnelle Lieferung ist eine besonders positive Erwähnung wert. Der gewährte Skonto bei Vorkasse ist ebenso vorbildlich. Die Sendungsverfolgung funktioniert prinzipiell gut, schade nur, dass der Auslieferungsfahrer sein Kommen nicht ( wie wählbar und erwünscht )
telefonisch angekündigt hat. Wie auch? Der Auslieferungsfahrer war sehr nett und hilfsbereit, aber der deutschen Sprache absolut nicht mächtig und musste zur Verständigung das Übersetzungsprogramm seines Smartphones zur Verständigung bemühen. Dafür einen Punkt Abzug, das sollte besser funktionieren! Am sonst vorbildlichen Ablauf ändert das freilich nichts, deshalb 4 von 5 möglichen Punkten.
Defekten Lautsprecher erhalten und leider durch Umzug zu spät gemerkt.
Dieser muss also repariert werden, da ich die Widerrufsfrist verpasst habe, soweit so schlecht.
Das Einschicken ist mittlerweile 5 Wochen her und ich habe wiederholt versucht Informationen zum Reparaturstatus zu erhalten. Alles vergeblich sämtliche Emails werden vom Händler ignoriert. Die erste Anfrage nach einem Update ist auch schon 3 Wochen her.
Definitiv mein erster und letzter Einkauf bei md-sound.de.
Top Händler. Freundlich, zuverlässig und kompetent. Ein neuer Lautsprecher war vom Werk aus leider schon defekt. Kann der Händler nichts für. Die Rücksendung verlief problemlos. Ich habe vorher sogar noch Spanngurte und Kantenschutz zugeschickt bekommen, um die Lautsprecher wieder auf einer Palette zurückschicken zu können. Alle Telefonate verliefen sehr freundlich und die Umsetzung der Rücksendung per Spedition reibungslos. Vielen Dank dafür.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service und ein Top Team.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein kleine Reklamation wurde über einen Preisnachlass schnell geklärt.
Die Lieferung ist sehr schnell erfolgt und die Ware war absolut tadellos (Auspackware/Zustand sehr gut) und noch besser als erwartet. Sehr vertrauenswürdig!!
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