Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, dieses mal halte ich es aber für geboten. Ich hatte bereits vor einiger Zeit ein Hifi Rack bei MD-Sound bestellt, was damals gut geklappt hatte. Jetzt habe ich einen Plattenspieler gekauft und bin ebenfalls sehr zufrieden. Gute Händler erkennt man meistens erst dann wenn ein Reklamationsfall eintritt, das war dieses mal leider so. Mein erhaltener Plattenspieler wurde beim Hersteller offenbar nicht korrekt zusammengebaut, worauf ich MD-Sound kontaktierte. Mir wurde umgehend ein neuer Plattenspieler, sowie ein Retourenschein für das defekte Gerät, zugesendet. Die beiden Ansprechpartner am Telefon waren sehr höflich und kompetent, das freut mich. Bei zukünftigen Käufen werde ich sicherlich wieder auf diesen Shop zurückgreifen, zumal die Preise ebenfalls in Ordnung sind.
Die Lieferung erfolgte schnell. Allerdings gab es Schwierigkeiten mit dem Spediteur. Keine telefonische Anmeldung, obwohl das am Tag zuvor vereinbart wurde! Der Fahrer hatte eigentlich Glück gehabt, dass ich ihn gesehen habe und nochmal umgekehrt bin (das hatte zur Folge, dass ich meinen 6-jährigen Sohn zu spät von der Schule abgeholen konnte).
Die Verpackung ist beschädigt gewesen. Als ich dem Fahrer dies gesagt habe, meinte dieser nur das ich davon Bilder machen soll und dass die Beanstandungen nicht notiert werden kann. Ich soll mich direkt an den Verkäufer wenden.
Das Paket (ein 65'' Fernseher) wurde auf einer Palette angeliefert. Allerdings hat der Fahrer diese auf der Straße abgeladen und ich musste mit anpacken um das Paket samt Palette überhaupt ins Haus zu schaffen!
Als ich direkt den Verkäufer kontaktiert habe, war der zuständige Verkäufer angeblich erst am nächsten Tag wieder da und ich soll diesem eine Email schicken. Gesagt, getan am 23.02. mit der Bitte um eine Rückmeldung. Allerdings warte ich immer noch auf eine Antwort (27.02.)!
Meine erste Bestellung bei MD Sound war ein NAD Streaming-Verstärker zum sehr guten Black Friday Preis.
Trotz des hohen BF Lieferaufkommens wurde schnell geliefert. Der Zustand der Ware entspricht der Bezeichnung (neu).
Die Verpackung entsprach der Versandverpackung des Herstellers.
Zum Service kann ich aktuell noch nichts sagen, an der Abwicklung der Bestellung gibt es aber bislang nichts zu kritisieren.
Für neue Lautsprecher komme ich gerne auf MD Sound zurück.
2 Stk HECO Direkt Weiß High-End 2-Wege-Lautsprecher
Hervorragende und schnelle Kommunikation, einfaches Bestell- und Zahlungssystem im Online-Shop, gute Preise und eine große Auswahl an Audioprodukten, schneller und sicherer Warentransport zu fairen Preisen.
Ich denke, es funktioniert großartig, aber es gibt immer Raum für Verbesserungen. Wenn nicht, ist es wichtig, die aktuelle Qualität und Bewertung beizubehalten.
Schnelle und verbindliche Antwort zu meiner Anfrage. Für mein TV Gerät habe ich eine passende Wandhalterung gesucht. Ich habe schnell einen Vorschlag für eine günstige Halterung bekommen. Meine Bestellung wurde sehr schnell und zuverlässig geliefert. Das freut den ungeduldigen Kunden bekanntlich immer sehr
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Top Gerät, ultraschnelle Zustellung
Wenn die HiFi-Anlage eine neue Komponente braucht, muß sie meistens ganz schnell (am besten gestern) da sein, natürlich gut verpackt und von allererster Qualität. In diesem Fall: Lieferung innerhalb von zwei Werktagen, und das gelieferte Gerät tadellos und macht wunderschöne Töne. Was will man mehr?
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert, mir als Kunde wurde auch inhaltlich sehr weitergeholfen, sehr schneller Versand, excellente Verpackung, Preis Leistngsverhältnis sehr korrekt. Der Kontakt geschah zufällig für ein anderes Produkt, zukünftig werde ich sicher auch hier wieder nachfragen.
Transparente Kommunikation. Sehr fairer Preis. Versprochene Termine eingehalten. Zusatzwunsch schnell und kompetent kommuniziert und geregelt. Mir fällt aktuell nichts ein, was besser hätte gemacht werden können.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
immer gerne wieder
Bin gut zufrieden mit diese3m Shop. Bisher (mehrfach) immer top Preis/Leistung und sehr zügiger Versand. Ein Auspackartikel gekauft, der für mich 100% Neuwert hat...
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hervorragender Kundenservice! Blitzartige Lieferung! Und bei dämlichen Rückfragen adäquate und geduldige, fachmännische Hilfe.
Unbedingt zu empfehlen ♥️
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen
Lieferzeit aufgrund des hohen Aufkommens in der Black Week angemessen. Kundenservice sehr nett und kompetent. Ware wie beschrieben. Vielen Dank!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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