Gute Geräteauswahl, besonders bei Auslaufmodellen interessante Preise,
gute telefonische Erreichbarkeit und Möglichkeit des Probehörens vor Ort.
Der Bestellvorgang ist übersichtlich gestaltet, die schnelle Lieferung ist eine besonders positive Erwähnung wert. Der gewährte Skonto bei Vorkasse ist ebenso vorbildlich. Die Sendungsverfolgung funktioniert prinzipiell gut, schade nur, dass der Auslieferungsfahrer sein Kommen nicht ( wie wählbar und erwünscht )
telefonisch angekündigt hat. Wie auch? Der Auslieferungsfahrer war sehr nett und hilfsbereit, aber der deutschen Sprache absolut nicht mächtig und musste zur Verständigung das Übersetzungsprogramm seines Smartphones zur Verständigung bemühen. Dafür einen Punkt Abzug, das sollte besser funktionieren! Am sonst vorbildlichen Ablauf ändert das freilich nichts, deshalb 4 von 5 möglichen Punkten.
Defekten Lautsprecher erhalten und leider durch Umzug zu spät gemerkt.
Dieser muss also repariert werden, da ich die Widerrufsfrist verpasst habe, soweit so schlecht.
Das Einschicken ist mittlerweile 5 Wochen her und ich habe wiederholt versucht Informationen zum Reparaturstatus zu erhalten. Alles vergeblich sämtliche Emails werden vom Händler ignoriert. Die erste Anfrage nach einem Update ist auch schon 3 Wochen her.
Definitiv mein erster und letzter Einkauf bei md-sound.de.
Gute Geräteauswahl, besonders bei Auslaufmodellen interessante Preise,
gute telefonische Erreichbarkeit und Möglichkeit des Probehörens vor Ort.
Der Bestellvorgang ist übersichtlich gestaltet, die schnelle Lieferung ist eine besonders positive Erwähnung wert. Der gewährte Skonto bei Vorkasse ist ebenso vorbildlich. Die Sendungsverfolgung funktioniert prinzipiell gut, schade nur, dass der Auslieferungsfahrer sein Kommen nicht ( wie wählbar und erwünscht )
telefonisch angekündigt hat. Wie auch? Der Auslieferungsfahrer war sehr nett und hilfsbereit, aber der deutschen Sprache absolut nicht mächtig und musste zur Verständigung das Übersetzungsprogramm seines Smartphones zur Verständigung bemühen. Dafür einen Punkt Abzug, das sollte besser funktionieren! Am sonst vorbildlichen Ablauf ändert das freilich nichts, deshalb 4 von 5 möglichen Punkten.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Danke, weiter so!
Die Mitarbeiter: super freundlich, kompetent, wirklich hilfsbereit und äußerst entgegenkommend.
Der Kauf: schneller geht's nicht, unkomplizierter geht's nicht.
Die Ware: 1A.
Der Laden: einfach, aber dafür ist die Ware vom Feinsten.
Jederzeit hat man einen Ansprechpartner; falls man mal niemanden erreicht wird man zurückgerufen.
Hier zählt noch ein Wort.
Schade, dass ich MD Sound nicht schon früher entdeckt habe.
Danke, macht weiter so!
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Netter Kontakt. Es hat alles prima geklappt. Schnelle Lieferung, trotz einiger Umstände, da ich zuerst eine falsche Hausnummer angab: Also mein Fehler!.- Und, im zweiten Anlauf, das Paket auf dem Weg beschädigt wurde, so dass es erst im dritten Anlauf klappte. Super Produkt (Zwei Standboxen).
Einziges Manko: der unfreundliche, sichtlich genervte Auslieferungsfahrer (Aber da kann der MD-Shop ja nichts dafür.. :-)
Ich bin begeistert und kann diesen Shop nur weiter empfehlen. Innerhalb von 15 min. nach Oneline Bestellung bekam ich einen Rückruf und mir wurde mein Liefertermin mitgeteilt. Zwei Tage später wurde der Fernseher geliefert. Vielen Dank.
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