baerbel-drexel.deBewertungen:
1.387 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.620 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Ware war in Ordnung. Lediglich die Bestellung war schwierig.
Ich musste die Bestellung ein paar Tage später wiederholen, weil es offensichtlich Schwierigkeiten bei der Erstbestellung gegeben hat. Nachdem die Anlieferung der bestellten Ware trotzdem nicht klappte, habe ich telefonisch beim Kundenservice nachgefragt. Dort habe ich erfahren, dass die Bestellung nun offensichtlich zweimal eingegangen ist und wohl Teile der bestellten Ware momentan nicht lieferbar sind. Ich sollte mich noch gedulden. Allerdings habe ich dann aber auch erklärt, dass eine Bestellung storniert werden soll und nur die andere Bestellung ausgeführt werden soll. Nach längerer Wartezeit habe ich die Lieferung dann auch erhalten.
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BB
Biggi B.
Freiburg
Relevanteste negative Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine größere Bestellung aufgegeben, leider wurde die Sendung am Sendungsweg laut UPS beschädigt bzw. war nicht mehr auffindbar. UPS teilte mir mit, dass der Onlineshop eine Nachverfolgung beauftragen soll. Trotz unzähliger Kontaktversuche, kam keine Rückmeldung des Kundenservice. Als ich dann Trusted Shops eingeschaltet habe, wurde mir nach längerem Warten eine Refundierung des bezahlten Rechnungsbetrages von Bärbel Drexel zugesagt, es kam allerdings keine Rückzahlung. In der Folge wurde mir durch den Käuferschutz das Geld refundiert. Ich bin sehr verärgert über die Vorgehensweise des Kundenservice dieses Shops und kann daher keine Empfehlung für Bärbel-Drexel.de aussprechen.
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Bewertungen für baerbel-drexel.de
HB
Heinz B.
Wachtberg
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Am 18.02.2024 bestellt, sofort per Pay-Pal bezahlt, bis heute noch nicht geliefert...! Hab vor einer Woche mal angerufen, angeblich Lieferprobleme,
bis heute immer noch kein Versand....!!!
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BK
Brigitte K.
Lübeck
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe 2x die Presslinge "Natürliche Bräune " gekauft. Bin davon ausgegangen, dass bei Einnahme von innen eine sanfte Bräunung kommt. Null Erfolg. Erklärung: Nur in Verbindung mit direkter Sonne. So hatte ich es nicht in den Infos gelesen. Wann schien denn bei uns die Sonne?? Und es ist ja auch noch viel zu kalt. Grosse Enttäuschung.
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IZ
Ines Z.
Baienfurt
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es klumpt ewig lange und man löst das Problem,in einem größeren Topf,mehr Menge mit dem Schneebesen einrühren. Aber den Rest später wieder aufwärmen,finde ich nicht so toll. Schade.Vom Geschmack her ist es okay.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt BANDSCHEIBENFIT nicht mehr im Sortiment, so die Antwort auf meine Anfrage, warum ist das Produkt ohne Ankündigung und ohne eine Erkärung- warum nicht mehr ehältlich.
Alternativprodukte oder Empfehlungen wurden ebenso nicht genannt.
So stelle ich mir eine Kundenbetreung nicht vor.
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HS
Hannelore S.
Berlin
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
War schon besser
Bei meiner Bestellung muss ich neuerdings eine Handy-Nummer angeben, obwohl ich gar keins besitze.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte, aber das Preis- Leistungsverhältnis ist nicht so gut!
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IS
Ingrid S.
Wettin
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Immer Schnelle und korrekte Lieferung
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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GT
Gerlinde T.
Vogtland
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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AH
A H.
Strengberg
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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PS
pia s.
Heidelberg
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice
Bestellung mit Sofortüberweisung bezahlt. Nach 14Tagen immer noch keine Lieferung.
Ich habe dann angerufen und erhielt die Info, das die Schwarzkümmelkapseln nicht vorrätig sind und die Bestellung auf Eis liegt.
1. Ich hätte mir eine Info bezüglich der Lieferung gewünscht.
2. Eine Teillieferung wäre wünschenswert gewesen.
3. Nach dem dritten Anruf und 1/2 h Wartezeit, war es dann ausnahmsweise möglich, die anderen Produkte zu schicken.
Ich bin normalerweise einen besseren Kundenservice von Barbel Drexel gewohnt und hatte bisher nie Beanstandungen, aber darüber hab ich mich sehr geärgert . Eine Info hätte genügt.
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MB
M B.
P
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nur Teillieferung
Es wurde nur ein Teil der Bestellung geliefert. In Rechnung gestellt wurde jedoch sofort die komplette Summe. Trotz telefonischer Info wurde eine Mahnung geschickt. Noch kein Liefertermin für die Rest-Lieferung.
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BB
Biggi B.
Freiburg
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Ware war in Ordnung. Lediglich die Bestellung war schwierig.
Ich musste die Bestellung ein paar Tage später wiederholen, weil es offensichtlich Schwierigkeiten bei der Erstbestellung gegeben hat. Nachdem die Anlieferung der bestellten Ware trotzdem nicht klappte, habe ich telefonisch beim Kundenservice nachgefragt. Dort habe ich erfahren, dass die Bestellung nun offensichtlich zweimal eingegangen ist und wohl Teile der bestellten Ware momentan nicht lieferbar sind. Ich sollte mich noch gedulden. Allerdings habe ich dann aber auch erklärt, dass eine Bestellung storniert werden soll und nur die andere Bestellung ausgeführt werden soll. Nach längerer Wartezeit habe ich die Lieferung dann auch erhalten.
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