Die gelieferte Ware war in Ordnung. Lediglich die Bestellung war schwierig.
Ich musste die Bestellung ein paar Tage später wiederholen, weil es offensichtlich Schwierigkeiten bei der Erstbestellung gegeben hat. Nachdem die Anlieferung der bestellten Ware trotzdem nicht klappte, habe ich telefonisch beim Kundenservice nachgefragt. Dort habe ich erfahren, dass die Bestellung nun offensichtlich zweimal eingegangen ist und wohl Teile der bestellten Ware momentan nicht lieferbar sind. Ich sollte mich noch gedulden. Allerdings habe ich dann aber auch erklärt, dass eine Bestellung storniert werden soll und nur die andere Bestellung ausgeführt werden soll. Nach längerer Wartezeit habe ich die Lieferung dann auch erhalten.
Ich habe eine größere Bestellung aufgegeben, leider wurde die Sendung am Sendungsweg laut UPS beschädigt bzw. war nicht mehr auffindbar. UPS teilte mir mit, dass der Onlineshop eine Nachverfolgung beauftragen soll. Trotz unzähliger Kontaktversuche, kam keine Rückmeldung des Kundenservice. Als ich dann Trusted Shops eingeschaltet habe, wurde mir nach längerem Warten eine Refundierung des bezahlten Rechnungsbetrages von Bärbel Drexel zugesagt, es kam allerdings keine Rückzahlung. In der Folge wurde mir durch den Käuferschutz das Geld refundiert. Ich bin sehr verärgert über die Vorgehensweise des Kundenservice dieses Shops und kann daher keine Empfehlung für Bärbel-Drexel.de aussprechen.
Die Produkte sind nach wie vor gut. Allerdings merken wir anhand der Marketing-Maßnahmen, dass das Unternehmen einen neuen Eigentümer hat. Kaum haben wir etwas regulär bestellt, kommt ein neues Angebot mit Nachlassmöglichkeiten.
Trotz Medis aus Frankreich zügige Lieferung.
Wenn die bestellten Medis nicht am Lager sind, erhielt ich keine Mitteilung.
Sonst hätte ich 5 Sterne gegeben.
Die Produkte die ich bisher ausprobiert habe sind meiner Meinung nach alle wirksam gewesen. Kurkuma gehört mittlerweile täglich dazu. Allerdings kaufe ich Produkte immer dann wenn es Angebote gibt.
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vermisse leider seit längerer Zeit das Produkt Haar Aktiv Tonic mit Zedernholz. Hat meiner Kopfhaut sehr gut getan und das Schuppenproblem war damit gelöst, schade .....
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung rasch und in ordnung. Es sollte mehr Aktionen geben und mehr in Kapselform nicht so viele Presslinge.
Bin mit den Produkten zufrieden, schnelle Lieferung bei Fragen kompetente Antwort
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Waren ist gut. Andere Nahrungsergänzungsmittel kaufe ich nicht.
Das Kundenkonto im online Shop wurde verändert, hat sich nach meiner Meinung aber nicht wesentlich verbessert.
Solange ich keine Qualitätsmängel an der Ware feststelle, bleibt Bärbel Drexel mein Favorit.
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Importierte Bewertungen
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