Die gelieferte Ware war in Ordnung. Lediglich die Bestellung war schwierig.
Ich musste die Bestellung ein paar Tage später wiederholen, weil es offensichtlich Schwierigkeiten bei der Erstbestellung gegeben hat. Nachdem die Anlieferung der bestellten Ware trotzdem nicht klappte, habe ich telefonisch beim Kundenservice nachgefragt. Dort habe ich erfahren, dass die Bestellung nun offensichtlich zweimal eingegangen ist und wohl Teile der bestellten Ware momentan nicht lieferbar sind. Ich sollte mich noch gedulden. Allerdings habe ich dann aber auch erklärt, dass eine Bestellung storniert werden soll und nur die andere Bestellung ausgeführt werden soll. Nach längerer Wartezeit habe ich die Lieferung dann auch erhalten.
Ich habe eine größere Bestellung aufgegeben, leider wurde die Sendung am Sendungsweg laut UPS beschädigt bzw. war nicht mehr auffindbar. UPS teilte mir mit, dass der Onlineshop eine Nachverfolgung beauftragen soll. Trotz unzähliger Kontaktversuche, kam keine Rückmeldung des Kundenservice. Als ich dann Trusted Shops eingeschaltet habe, wurde mir nach längerem Warten eine Refundierung des bezahlten Rechnungsbetrages von Bärbel Drexel zugesagt, es kam allerdings keine Rückzahlung. In der Folge wurde mir durch den Käuferschutz das Geld refundiert. Ich bin sehr verärgert über die Vorgehensweise des Kundenservice dieses Shops und kann daher keine Empfehlung für Bärbel-Drexel.de aussprechen.
Es lief alles bestens, von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung! Ich bin mit den Produkten sehr zufrieden. Gerne wieder, vielen Dank!
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bin stets mit den Produkten sehr zufrieden. Gute Preise, schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung
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24.05.2024
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Sehr gute Naturprodukte
Bin sehr zufrieden, gute Verträglichkeit. Nehme Nachtkerzenöl, Astaxanthin, Magnesium, Anti Schwitzen, Lecithin....... Mag am liebsten Astaxanthin Kapseln.
Gruß
Susanne Kürten
Vitamin Presslinge heute geliefert bekommen deshalb kann ich noch keine genaue Angabe machen.Werde auf jeden Fall die Presslinge eine längere Zeit nehmen und sehen, ob sich mein Immunsystem stabilisiert.
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31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nehme schon seit Jahren Spirulina,
Es gibt ein gutes Angebot an Nahrungsergenzung .
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26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bin mit mit den Produkten und der Lieferung von Bärbel Drexel sehr zufrieden.