baerbel-drexel.deBewertungen:
1.438 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.507 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Danke für die stets schnelle und korrekte Lieferung, besonders für "Blutzucker Balance".
Hier konnte ich die enorme Wirkung sofort feststellen, denn ich nehme als Diabetiker Typ 2 kein Metformin von meiner Ärztin mehr ein, davon war ich 2 x lebensgefährlich erkrankt. Mein Blutzuckerwert ist jetzt erstmals gut, seitdem ich "Blutzucker Balance "von Ihnen nehme und ich nehme nur 1 Kapsel vorsichtshalber.
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Relevanteste negative Bewertung
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine größere Bestellung aufgegeben, leider wurde die Sendung am Sendungsweg laut UPS beschädigt bzw. war nicht mehr auffindbar. UPS teilte mir mit, dass der Onlineshop eine Nachverfolgung beauftragen soll. Trotz unzähliger Kontaktversuche, kam keine Rückmeldung des Kundenservice. Als ich dann Trusted Shops eingeschaltet habe, wurde mir nach längerem Warten eine Refundierung des bezahlten Rechnungsbetrages von Bärbel Drexel zugesagt, es kam allerdings keine Rückzahlung. In der Folge wurde mir durch den Käuferschutz das Geld refundiert. Ich bin sehr verärgert über die Vorgehensweise des Kundenservice dieses Shops und kann daher keine Empfehlung für Bärbel-Drexel.de aussprechen.
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Bewertungen für baerbel-drexel.de
IK
Inge K.
landshut
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Was ist nur los
Eigentlich super Produkte nur wie anscheinend bei vielen Shops besteht nun ein Service- und Lieferproblem. Hätte dafür Verständnis wenn dazu Benachrichtigung käme, aber so, z.b. Lieferungen 6.6.23 bis heute 14.6.23 keine Lieferung trotzdem bei Bestellung bezahlt wurde. Nachricht- Fehlanzeige, im Account steht: Lieferung noch nicht bearbeitet. Das geht so einfach nicht. Habe nun storniert, mal sehen wie lange ich um die Rückzahlung kämpfen muss. Bin ich eigentlich nicht gewohnt von dem Shop.
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte das Cellulite Gel bestellt. Nach 4 Wochen ist aber noch nichts passiert. Weder eine Mail noch Lieferung. Ich schrieb eine Mail an den Kundenservice. Nach mehreren Tagen kam dann endlich mal eine Antwort das es nicht lieferbar zur Zeit wäre. Würde noch etwas dauern. Das hätte man ja dem Kunden auch eher mitteilen können. Ich habe es aufgrund dessen dann storniert. Keine Kommunikation von dem Shop sehr enttäuschend.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Anfragen per Kontaktformular oder E-Mail ohne Antwort
Guten Tag! Ich wollte ein originalverpacktes Produkt gemäß den Rückgabebedingungen zurücksenden. Auf der Seite steht, dass ich ein Label anfordern kann. Ich habe mich über das Online-Kontaktformular beworben, keine Antwort. Ich habe die Anfrage per E-Mail wiederholt, seit einer Woche gibt es kein Label, keine Antwort. Der Service hat sich stark verschlechtert.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service bei Bärbel Drexel ist miserabel . Obwohl ich die Bestellung wegen vierwöchiger Verzögerung storniert habe , wurde diese noch geliefert. Habe heute seit Stunden versucht telefonisch Jemanden zu erreichen . Fehlanzeige . Auf Mails wird ja grundsätzlich nicht geantwortet.
Das war meine letzte Bestellung bei Bärbel Drexel.
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferprobleme
Das für den 25.8.23 angekündigte Produkt habe ich bis heute nicht erhalten. Ich habe Anfang September in der Firma angerufen und wurde auf Lieferung in der laufenden Woche vertröstet.
Ich warte heute noch auf die bestellte Ware bzw. eine Info bezüglich der Lieferprobleme.
Kein Service - finde ich.
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OD
Outdoor Amazone D.
Hannover
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware top und 5 Sterne wie seit 25 Jahren.
Service hat nachgelassen und Lieferzeit hat sich verlängert seit der Auslagerung nach Luxemburg. Hätte gerne Zwischenbescheid gehabt, wenn Ware nicht lieferbar ist. Hinterhertelefonieren müssen ist kein guter Service
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung vom 30.4. am 17.5. immer noch nicht angekommen gewesen. Am 18.5. sind wir in den Urlaub gefahren…
Nun bin ich sehr gespannt, ob das Päckchen es während unserer Abwesenheit zu einem unserer Nachbarn geschafft hat…
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DT
Dagmar T.
Fulda
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird kein Produkt geliefert....Kunde…
Es wird kein Produkt geliefert....Kunde wird nicht informiert an was es liegt .
Man wird nicht auf den laufenden gehalten. Rabatt Aktionen werden geschickt und man soll das Produkt bewerten aber wie wenn man es nicht erhält.
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Auftragsbestätigung mit aktuellem Liefertermin, obwohl die Ware bereits per PayPal bezahlt wurde. Echt traurig! Und das Produkt wurde eifrig weitergepusht auf Facebook - als verfügbar!
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung, keine Meldung über nicht vorhanden sein der bestellten Ware! Nach 14 Tagen Meldung dass nichts mehr zu zahlen ist, nachdem ich telefonisch nachgefordert habe!
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure Bearbeitung schwach
Nach bereits 3 Wochen ist noch immer nichts von einer Retourenbearbeitung zu hören.
Die Lieferung hingegen erfolgt sehr zügig.
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08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte v.Bärbel Drexel sind ohne Beanstandungen sehr gut.
Der Kundendienst ,vor allem in der Buchhaltung,miserabel.
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bis heute nicht erhalten.Nachdem ich den Shop 2x per Email angeschrieben habe bis heute keine Antwort.
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HS
Horst S.
Rossdorf
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schlecht organisiert,
wenig Kieferinformationen,ver-
sprochenes Geschenk wurde
nicht geliefert!!!
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bekomme ich trotz mehrmaliger Nachfragen keine Antworten. Es ist sehr wichtig, da Ware fehlt
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Starke Allergische Reaktionen bei mehreren Personen
Powerlift, Augencreme und Haarshampoo rufen bei mir, dann meinem Mann, dann einer Freundin schwere Allergische Reaktionen hervor. Kundenservice beruft sich auf abgelaufene Reklamationsfrist. Service Manager ruft nicht zurück und antwortet nicht auf Emails. Ich erwerbe regelmäßig auch andere gute Produkte dort und suchen nun nach einer freudnlichen Alternative, wo der Kunde zählt!
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Firma Drexel war mal besser, deutlich besser. Späte Zusendung der Ware, man muß immer nachhaken. Scheint nicht mehr in der Hand der Drexels zu sein.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Man reagiert leider nicht auf Mails. Versand hat auch statt 1-2 Tage eine Woche gedauert. Ware macht einen super Eindruck bin gespannt ob es wirkt.
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22.12.2023
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Nicht mehr bestellen
Bisher war ich immer zufrieden, doch jetzt in letzter Zeit bekomme ich ein Artikel zu wenig und dann kommen Artikel die ich nicht bestellt habe.
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AK
Andrea K.
Fronhausen
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lierferung kam beschädigt an ! Der Deckel war zerbrochen und die Pillen lagen lose in der Verpackung!
Ist mir so noch nie passiert!
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