Meine Frau und ich sind schon seit längerer Zeit Kunde bei TeeGschwendner. Zunächst haben wir über einen Laden im Frankfurter Main-Taunus-Zentrum gekauft. Seit der Pandemie haben wir jetzt zum zweiten Mal auch eine größere Bestellung im Online-Shop getätigt.
Wir sind weiterhin voll und ganz von der Qualität der Tees von Gschwendner überzeugt, haben unsere Standard-Tees, die wir eigentlich immer zu Hause haben, und lassen uns auch immer wieder von Angeboten inspirieren, auch mal etwas Neues auszuprobieren. Auch dabei sind wir selten enttäuscht worden. Wenn uns mal etwas nicht 100%ig gepasst hat, dann lag es jeweils nur an unserem persönlichen Geschmack und nicht an mangelnder Qualität.
Was mir allerdings schon aufgefallen ist, ist, dass die Lieferung dieses Mal doch ein wenig lange gebraucht hat. Ich habe die Bestellung an einem Sonntag getätigt, und erhalten haben wir unseren Tee dann erst am darauffolgenden Freitag. Das erschien mir ein wenig lang, weshalb ich für die Gesamterfahrung auch einen Stern abgezogen habe.
Die Tees sind absolut genial und ich bin ein großer Fan. Das nur vorweg. Nachdem wir vor ein oder zwei Jahren ständig Stress mit PayPal hatten, habe ich es vermieden auf der Internetseite zu bestellen und bin lieber ins Geschäft gegangen. Was ich auch zukünftig tun. Vor kurzem habe ich dann mal wieder eine Bestellung aufgegeben und festgestellt. Hey das klappt ja Fehler behoben… Das hat mich dazu veranlasst von unserem Lieblingstee ein Kilo zu bestellen. Der richtige Tee wurde bestellt. Auf dem Lieferschein steht auch der richtige Tee nur im Karton bei der falsche. Nach zwei Versuchen per E-Mail,auf die ich keine Antwort bekommen habe, habe ich es dann telefonisch versucht und tatsächlich endlich jemand erreicht. Ich wollte nur wissen, wie ich jetzt an meinen richtigen Tag, leider war das wieder mit einem negativen Beigeschmack verbunden. Ich bin ein absoluter Werde aber zukünftig lieber ins Geschäft gehen! Ich hoffe das ich jetzt zeitnah den richtigen Tee bekomme
Bis die Bestellung versendet wurde, verging eine Woche. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, dass eine Bestellung innerhalb Deutschlands ab 29,-€ kostenlos verschickt wird und nach Frankreich immer 8,90 € berechnet werden
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08.07.2024
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Auslieferung noch nicht erfolgt. Nach ZWEI TeeGschwendner/DHL-Meldungen, die Sendung wäre auf dem Weg. Mit anschliessender Information von DHL Schweiz, die Sendung wäre an den Absender zurückgegangen. Zwei Mal. Ohne Information weshalb. Nur Mutmassung, mit den angeforderten Papieren für den Versand könnte etwas nicht geklappt haben....
Ob es wohl das dritte Mal klappt?
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29.06.2024
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Der aufgeführte Tee, den ich wollte, war nicht zu bestellen. Das hat sich nach einer telefonischen Rückfrage ergeben.
Außerdem habe ich ca. 8-10 Emails zu einer Bestellung erhalten. Das finde ich unangemessen und nervig.
Die drastischen Preissteigerungen der letzten 2-3 Jahre sind auch nicht durch die Inflation zu rechtfertigen. Sie liegen deutlich darüber!
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19.05.2024
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Es wurde zuerst falsche Ware geliefert obwohl auf der Rechnung es richtig stand.
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11.05.2024
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Ich kaufe schon viele Jahrzehnte, es gab immer eine Teeprobe, bei meiner letzten Bestellung über 40 Euro nix, finde ich beschämend. Auf meine Mail diesbezüglich gab es keine Reaktion, schade 😒 der Tee war bisher der Beste.
Ich kaufe schon viele Jahrzehnte
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08.05.2024
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Höchst unzufrmit dem Zustellservice
Höchst unzufrieden mit dem Zustellservice, nicht mit den Produkten
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06.05.2024
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Umständliches suchen bei den Tees. Die Webseite ist zu kompliziert.
Limit versandkostenfrei sollte bei ca 20. € liegen
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29.04.2024
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DHL versagt
Tee Gschwender kann ich keinen Vorwurf machen, denn die Lieferung wurde pünktlich abgeschickt. Gemäß DHL wurde das Paket um 12.58 Uhr abgestellt.
Es waren 2 Personen im Haus anwesend. Ich selbst kam um 13.10 Uhr nach Hause, doch es war kein Paket da. Auch bei den Nachbarn wurde nichts abgegeben.
Die Lieferung war sehr schnell bei mir.
Ich möchte aber anmerken, dass ich mich auf Ihrer Webside schwer getan habe, aromatisierte Grüntees zu finden und bin dadurch bei Schwarztees gelandet. Auch nicht schlecht, aber nicht das, was ich gesucht habe.
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23.04.2024
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Tee in einer schönen Verpackung schicken. Ab 1.000g ist das so ne hässliche Plastiktüte.
Für den Tee wie immer fünf Sterne! Aromatisch und geschmacklich sehr gut, Gleichbleibende Qualität!
Zubehör kauf: Teewaage absoluter Schrott!
Hatte vor 10 Jahren eine Waage gekauft! Die war absolut TOP!
Die jetzige Waage -- kein funktionales Display! wiegen absolut nicht möglich!