Die Lieferung erfolgte zügig und wurde am angegebenen Abstellort abgeliefert. Die Sicherung des gefüllten schweren Boxsacks erfolgte wie auf dem Foto dargestellt. Der Sack war unbeschädigt und perfekt, so wie ich es erhofft habe. Der Ledersack war komplett geruchsfrei, so dass ich diesen direkt in meinem Keller-Gym aufhängen konnte. Ich habe mich bewusst wieder für ein Ledermaterial entschieden, da mein alter Boxsack 36 Jahre gehalten hat, bevor ich ihn erstmals mit Tape flicken musste. Das hat mich wieder bewogen einen Ledersack zu kaufen. Diesen werde ich ebenfalls gelegentlich mit Pflegewachs behandeln, so dass meine Kinder diesen bestimmt mal erben werden ;-)
Damit ist der Preis mehr als gerechtfertigt und der Kauf eine gute Investition. Gefüllt sind beide Säcke mit Textilien. Dadurch ist die Schlagdämpfung angenehm und das Gewicht optimal.
Der neue Sack (150 cm) ist trainingstechnisch für mich ein Upgrade, da sich hier hervorragend Lowkicks trainieren lassen. Der Sack ist gerade so schwer, dass er nicht störend umherpendelt sondern ruhig und träge hängt.
Ich gebe eine volle Kaufempfehlung!
Bei Auswahl der Ware wird nicht auf mögliche "längere Lieferzeiten" hingewiesen! Das können andere Anbieter besser. Erst bei der Bestellbestätigung war ein Liefertermin in "VIER MONATEN", ganz klein am unteren Ende der Warenliste ausgewiesen, während im Tabellenkopf ein "Werbe-Hinweis" eine "schnelle Lieferung" ausweist. Dies ist schon mehr als beschämend. Sicherlich kann ein so großer Lieferant nicht alle Waren im Lager haben (wenn überhaupt noch ein Lager vorhanden. Viele Anbieter arbeiten ja mittlerweile "on demand".), und ich bin auch kein Freund von Resourcen verbrauchenden Teillieferungen. Auf diesen Gesamteindruck habe ich in einer Mail an die Firma auch hingewiesen. Ich benötigte allerdings im Vorab die Rechnung vor Jahres-Haushaltsabschluß unsereres Amtes. Diese erhielt ich dann dankenswerterweise auch, wenn auch leider kommentarlos. Darauf erfolgten dann doch diverse Teillieferungen. Die Letzte, und damit komplettiert, schon mehr als drei Monate "vor" den vorab ausgewiesenen Lieferterminen?!? Dies führte dazu, das uns ein Paket erst nicht zugestellt werden konnte, da die Anlieferung in unsere Weinachtsschließung fiel. Die "kurzfristige" Vorankündigung konnte dadurch auch nicht empfangen werden, um ein mögliches umlenken der Ware auf Packstation oder Nachbarn einzuleiten. Ware ist allerdings wieder Top!
Bei meiner Lieferung vergangenen Freitag fehlte ein zur Bestellung gehörendes Buch. Es wurde nirgends erwähnt, aus welchem Grund dieses Buch fehlt. Während meines Telefonats beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass diese Stelle zurzeit telefonisch überlastet sei und man mich zurückruft. Dies geschah nicht. Ich werde also morgen (Montag) wieder dort anrufen. Sollte ich keine zufrieden stellende Nachricht erhalten, schicke ich den ganzen Krempel zurück. Gut, dass ich eine Zahlung per Rechnung gewählt habe! Dann brauche ich wenigstens nicht, meinem Geld hinterher rennen.
Beste Grüße aus Hamburg!
Antwort von sport-thieme.de
30.05.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Zur Klärung setzen wir uns separat mit Ihnen in Verbindung.
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14.05.2023
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Ich wollte Material für den Verein auf Rechnung bestellen. Das Telefonat war sehr freundlich und gab mir die entsprechende Auskunft. Ich sollte einen Screenshot vom Bildschirm machen und mit der Bitte schicken, dass ich auf Rechnung bezahlen möchte, da der Verein bezahlt und ich nicht 1000€ auslegen kann. Ich sollte am nächsten Tag eine Antwort bekommen, es war aber nicht so. Nach drei Tagen ohne Nachricht habe ich die erste Lieferung bekommen. Ohne Ankündigung. Ich habe dann angerufen und gefragt, was mit der anderen, viel wichtigeren Lieferung ist. Mir wurde gesagt, die sei unterwegs. Wieder ohne Ankündigung. Es war Glück, dass einer unserer Söhne im Haus war und die vier Pakete annehmen konnte.
Die Lieferung war nicht vollständig. Jetzt ist der Rest der Sendung unterwegs, allerdings die falsche Ware! Wann kommt nun die richtige Ware? Ich brauche die Rechnung, damit ich das Geld beim BSN abrufen kann. Ich habe am Samstag angerufen, die Dame konnte mir leider keine Auskunft geben, da sie keinen Zugriff hatte.
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14.05.2023
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Das richtige Produkt liefern
Das richtige d.h. das beworbene bzw. beschriebene und dann auch bestellte Produkt liefern. Denn ein unkomplizierter Bestellvorgang und eine prompte Lieferung aber des falsche Produkt erzeugen trotzdem einen negativen Eindruck beim Kunden.
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13.05.2023
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Die Lieferung dauerte sehr lange.. Lieferverzögerungen ... und wurde nochmals nach hinten korrigiert.
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13.05.2023
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Licht und Schatten...
Gefallen hat mir die einfache Handhabung der Bestellung.
Nicht gefallen hat mir: es werden Liefertermine genannt, die nicht eingehalten werden. Bei zweimaliger Verschiebung wurde jedesmal nur um Verständnis geworben. Wenn der Fehler beim Spediteur liegt, sollte man sich anders orientieren.
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht nur das ich nen falschen Artikel bekommen habe!
Der gehört auch noch zu einer anderen Sportart!
Den Beachvolleyball bestellt und so nen Gummifussball bekommen
Antwort von sport-thieme.de
16.05.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Fehllieferung gekommen ist. Zur weiteren Bearbeitung setzen wir uns separat mit Ihnen in Verbindung.
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist das bestellte Airtrack immer noch nicht da.
Antwort von sport-thieme.de
16.05.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögert hat.
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09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeit bei der Lieferung
Die Bestellung erfolgte Ende im November 2022, Lieferung war Anfang Mai 2023. Dreimal wurde der anvisierte Liefertermin verschoben.
Eine Prüfung der Verfügbarkeit und Info dazu wäre beim Kauf wünschenswert gewesen.
Antwort von sport-thieme.de
16.05.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die verzögerte Lieferung Ihrer Bestellung bitten wir vielmals um Entschuldigung.
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08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu spät
Die Ware ist ausgesprochen gut, die Lieferungszeit ausgesprochen schlecht.
Antwort von sport-thieme.de
16.05.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die verzögerte Lieferung bitten wir um Entschuldigung.
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08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde schnell erledigt. Leider ist die Qualität des Neopren Fußball Neogrip nicht gut. Die Kinder haben einmal mit dem Ball gespielt und schon ist eine Naht aufgegangen. Schade
Antwort von sport-thieme.de
16.05.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass unsere Lieferung Grund zur Beanstandung gibt. Gern können Sie uns zur Bearbeitung Ihrer Beanstandung Fotos des defekten Balles per E-Mail zusenden. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Obwohl meine Bestellung in 3 Tagen zugestellt werden sollte, ist sie bis heute (1 Woche) nicht angekommen. Soll nun in 8 Tagen (!) Kommen.
Für unseren Verein sehr ärgerlich
Antwort von sport-thieme.de
16.05.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Das voraussichtliche Lieferdatum wurde bei Bestellung mit 04.05 - 05.05 angegeben. Die Lieferung erfolgte am 06.05. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
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04.05.2023
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Keine Antwort auf Mail bekommen
Antwort von sport-thieme.de
16.05.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aktuell kommt es bedauerlicherweise zu längeren Bearbeitungs- und somit auch Beantwortungszeiten bei Beanstandungen. Ihre Beanstandung haben wir zwischenzeitlich gelöst und uns auch mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
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02.05.2023
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Nicht geliefert wie beschrieben
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30.04.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation wenn Artikel nicht sofort geliefert werden kann. Vor allem wenn man per PayPal bezahlt.
Antwort von sport-thieme.de
16.05.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die nicht rechtzeitige erfolgte Information zum Lieferverzug bitten wir vielmals um Entschuldigung.
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27.04.2023
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Kommunikation Kundenservice - Lieferung
Kommunikation Kundenservice: sehr freundlich und hilfsbereit
Warenlieferung: die beauftragte Spedition hält sich wiederholt nicht an Vorgaben für eine Terminierung der Lieferung, Ware kam beschädigt und leider auch unvollständig an -
Reklamation läuft und wird hoffentlich zufriedenstellend gelöst
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27.04.2023
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Die Warenlieferung ist in letzter Zeit leider häufiger nicht vollständig oder kommt in etlichen Teillieferungen. Dies kann Sport Thieme eigentlich besser, zumindest in der Vergangenheit. Von den letzten Bestellungen waren einige Produkte mangelhaft (z.B. Weitwurfbälle - Nähte lösen sich nach 3 Monaten; Fußballtisch - Figuren brechen nach 3/4 Jahr normaler Nutzung, Federballständer - Fuß bricht ab...)
Antwort von sport-thieme.de
16.05.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie in letzter Zeit nicht zufrieden gewesen sind. Natürlich können Sie sich bei Beanstandungen jederzeit bei uns melden und wir prüfen dann gerne individuell, wie wir Ihnen weiterhelfen können.
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23.04.2023
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Sehr späte Lieferung
Die Lieferung hat sich verzögert - kann mal passieren und sehe ich nicht als Problem. Es kam immer nur wieder eine Verzögerungsmeldung. Mit sechs Wochen Verspätung dann die Lieferung.
Ich hätte dann eine Entschuldigung und z.B. einen Rabattgutschein für die nächste Bestellung erwartet.
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23.04.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungsverzögerung
Zunächst Lieferung für Mittwoch od. Donnerstag zugesagt, Zustellung erfolgte jedoch erst am späten Freitagnachmittag.
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23.04.2023
Verifizierte Bewertung
Leider haben wir sehr lange auf die Lieferung warten müssen.
Alles andere war prima.
LG
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