Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
Schnelle Lieferung prima, aber Versand via GLS hat zur Verzögerung um einen Tag geführt obendrein nicht an die richtige Adresse. DHL wäre zuverlässiger und schneller.
Diesmal waren es Originaltoner. HP hat offensichtlich für Fremdkartuschen eine
Ablehnung eingebaut und man wird von HP gezwungen alle Kartuschen auszu-tauschen.
Wenn eine neue Bestellung für Sie zu lange dauert, dann nerven ihre zu häufigen Erinnerungen. Als Rentner brauche ich eben seltener wieder einen neuen Toner.
ich wüßte nicht, was besser zu machen wäre. Auf die Zustellung durch die Kuriere haben sie wohl wenig Einfluß, obwohl das bei Ihnen immer recht zügig geht.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
relativ lange Lieferzeit wegen fehlender Positionen.
Telefonischer Kontakt ohne sehr lange in der Warteschleife Zeit zu verbringen.
Preise sind okay.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung war gut.
Bisher konnte ich per Rechnung bezahlen, dieses Mal nur mit Vorauskasse.
Verbesserung für mich: Zahlung per Rechnung.
Übersichtlicher Shop, schnelle und günstige Lieferung, Produkt passt direkt, Drucker freut sich und der Besteller auch. Farbiges Wochenende naht.
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Antwort von tonerpartner.de
21.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit TonerPartner.de und unserer Lieferschnelligkeit zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner.de
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell, die Verpackung war beschädigt. Zur Qualität des Artikels kann ich noch nichts sagen, da ich ihn noch nicht verwendet habe
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war dann doch etwas verspätet, aber die Patronen haben auch gepasst und gerät hat sie angenommen. Also alles gut. Jederzeit wieder 👍
Es hat alles soweit gepasst, bloß auf Rückantwort wartet man zulange, des weiteren könnte ich den GS nicht einlösen.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam schnell. Der Preis für den Toner war hoch, wohl auch weil allgemein die Preise angezogen haben.
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Antwort von tonerpartner.de
27.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit Tonerpartner.de zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
Zuverlässigkeit. Besser machen kann ich nicht beurteilen, weil ich mit
Toner Partner noch wenig Erfahrung habe
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Antwort von tonerpartner.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit TonerPartner.de zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner.de
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