tonerpartner.de

Erfahrungen:

Bereits seit einiger Zeit einbaute und genutzte kompatible Patronen, wurden plötzlich nicht mehr erkannt. In mehreren Mails wurde durch TonerPartner schnell und unkompliziert Lösungsvorschläge unterbreitet, die den Drucker am Ende wieder funktionieren ließen. Schade nur, dass dieser Erfolg nur mit Originalpatronen erreicht werden konnte. Die Patronen wurde sensationell schnell zugesendet. Leichte Irritierung verursachte, dass nach einigen Mails, bereits mitgeteilte Informationen, durch einen weiterer Ansprechpartner von TonerPartner nachgefragt wurden. Außerdem hätte aus meiner Sicht, ein Telefonat zu einer deutlich schnelleren Problemlösung geführt und mindestens drei Tage des schriftlichen Informationsaustausches erspart. Insgesamt bin ich mit der Unterstützung durch TonerPartner bei der Problemlösung jedoch sehr zufrieden.

Besonders dankbar bin ich über die flexible Möglichkeit der Bezahhlung per Vorkasse. Ich bin 72 Jahre alt, habe mich digital auf das Allernötigste reduziert und damit auch die Onlinebezahlungswege eingestellt, weil ich sie für mein Leben nicht mehr benötige...außer Druckerpatrone bestellen. Leider war durch die Onlinebezahlung mein Konto "leck" geworden und ich sah wiederholt Abbuchungen, die ich nicht angeordnet hatte. Die Bank hat selbstverständlich die Beträge immer zurückgeholt....aber den Nerv möchte ich nicht mehr. Deshalb Dank an Sie.

Besonders gefiel mir, dass die gesamte Bestelleinrichtung klar übersichtlich und schnell verständlich ist und auch die Lieferung sehr schnell erfolgte. Durch die beigefügte und gut verständliche Bedienungsanleitung zum Einsetzen der Bildtrommel und Tonerkartusche konnten dadurch sehr schnell wieder die ausstehenden Druckarbeiten erledigt werden. Alles hat auf Anhieb geklappt. Das war sehr hilfreich und zufriedenstellend.

Liebes Team, es war meine erste Bestellung bei TonerPartner und ich bin sehr, sehr zufrieden. Ihre Mitarbeiter sind sehr,sehr gut, freundlich und mir, dem Kunden, sehr hilfreich und professionel entgegen gekommen. Sie können stolz auf Ihre Mitarbeiter sein. Diese Qualität habe ich in den letzten Jahren - so - schon lange nicht mehr erlebt. Ich wünsche dem Unternehmen und seinen Mitarbeitern viel Erfolg und Freude. Mit freundlichen Grüssen, Brigitte Breun

Bestelle regelmäßig mein Zubehör hier. Versand war wie immer super schnell und einfach. Leider wurde auf meine Anmerkung innerhalb der Bestellung nicht reagiert. Ein, am selben Tag der Bestellung via Newsletter erhaltener, Rabattcode konnte nicht eingelöst werden. Leider hat sich der Support diesbezüglich in keinster Weise gemeldet. Hier könnte der ansonsten super Service noch besser werden.

Die Beratung am Telefon war sehr gut, zielgerichtet und sehr freundlich. Sie hat gleich gewusst, was mein Problem war. Gleich bestellt, bezahlt und sofort geliefert. Super gelaufen. Mir ist das wichtig, dass ich noch jemanden ans Telefon bekomme, bin etwas älter und brauche dann ein Experten OK. Danke! Gerne wieder - bin Stammkundin!

Schnelle Lieferung. Leider hatte ich mich bei der Bestellung vertan und der Drucker hat die Kartusche abgelehnt. Überhaupt kein Problem! Ein kurzer, sehr freundlicher Anruf... alles gelöst: Zwei Tage später hatte ich die richtige Kartusche. Für meine Falschbestellung gab's eine kostenlose Rücksendung und die volle Erstattung des Kaufpreises. Schön, dass es noch so kundenorientierte Händler gibt. DANKE!

Übersichtliche Internetseite mit klarer Zuordnung der Produkte zum Druckertyp. Bestellung als Gast und auf Rechnung möglich. Gutscheincodes sind leicht einzugeben und bringen wirklich was. Kurzum: Ich bin sehr zufrieden und werde auch weiterhin bei Tonerpartner bestellen. Mir fällt aktuell nichts ein, was verbesserungswürdig wäre,

Es war alles soweit i.O. Es wäre gut, wenn die Montageanleitung ein wenig genauer wäre. 1. Wo befindet sich die Tonercartusche in dem Bauteil, welches herausgezogen wird. 2. Wie demontiere ich die alte Cartusche. Wenn man es dann endlich durch Herumprobieren weiß, ist alles sehr leicht. Folgender Satz würde alles sehr erleichtern: Die Tonercartusche befindet sich in der Mitte des "Maschinenteils". 2 Hebelchen müssen gedrückt werden., dann kann die alte Tonercartusche entnommen werden.

Ich wurde angerufen, ob ich statt der Originalfarbe das Produkt von TonerPartner nehmen möchte. Ohne Probleme konnte ich das Produkt tauschen und sogar um es auszuprobieren um 1 bestellte Patrone reduzieren! Ein super Service! Die Ware kam dann auch schnell inklusive zuviel bezahlter Betrag zurück. Bin auf das Druckergebnis gespannt. Vielen Dank erstmal für den tollen Service.

wir haben Ihre Lieferung (Top 52049476) erhalten,wurde sehr schnell geliefert. Jetzt unser Problem: Leider erkennt unser Drucker die Patrone nicht, die gelieferte Nummer -TS 5355a- stimmt.Ist hier unbedingt ein QR-Code erforderlich? Wäre für Ihre Hilfe dankbar MfG Giesser-Kolb

Nun, es gibt immer mal wieder Rabatte bzw. Gutscheine auch für Original Tonerpatronen, die ich gerne nutze und die Lieferung erfolgt zügig bis schnell. Auch die Tipps und Ratschläge zum Thema Drucker und Patronen lese ich gerne, auch wenn ich bereits ein alter Hase....will sagen erfahrener Nutzer bin. So kann es weitergehen.

Da ich beim Einsetzen der 2 Patronen-(3farbig und Schwarz)eine Fehlermeldung von meinem Drucker bekam, bat ich um eine Ersatzlieferung- Nachdem ich von dem Personal bei TONER PARTNER so nett beraten wurde bekam ich eine E-Mail über eine kostenfreie Ersatzlieferng Aufgrund dieses SERVICES bin ich voll zufrieden

Gutes auffinden des eigenen Druckers in den Angeboten. Nachbau Patrone passt in den Drucker umd funktioniert. Wird aber als nicht original erkannt. Mal sehen wie gut die Qualität auf Dauer ist. Verrechnung des angebotenen Rabatts funktioniert. Lieferung im angegebenen Zeitraum erfolgt.

Ich bekam einen Rabattcode von 30% zugesendet. Dieser war aber nur für mein vorheriges Druckerpatronenmodell gültig. Auf Nachfrage wurde mir der Rabatt jedoch auch ohne Probleme für meine aktuellen Druckerpatronen gewährt. Die Lieferung war wieder schnell und sicher.

Guten Tag Frage: was ist er Unterschied zwischen Trustedshops und Trustpilot? Dann: wäre es möglich, Multipacks ins Sortiment aufzunehmen, die nur die Farbpatronen beinhalten? Da diese recht klein sind, braucht es davon mehr, als von den schwarzen Patronen. (Betrifft die compatiblen Patronen, nicht die Originalen). Vielen Dank und MfG Sarah Hänggi

Guten Tag zusammen, die gelieferte Tonerkartusche, schwarz, mit der Art. Nr.: W 1420 A-K, sollte laut Ihren Angeben kompatibel zu HP W1420A / 142A Tonerkartusche, schwarz sein. Sie ist es aber nicht. Möglicherweise mache ich ja etwas falsch, - keine Ahnung. Muss ich da an der Software- Einstellung was beachten? Vielleicht wissen Sie mir ja Rat. Vielen Dank und viele Grüße Josef Mieslinger

Eine kompatibele Tonerkartusche wurde vom Drucker (Brother) nach einem Firmwareupdate nicht akzepiert. TonerPartner hat die Kartusche - obohl schon älter - sofort umgetauscht. Der mündliche Kontakt mit dem KI Service Tool hat erstaunlich gut funktioniert.

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, ich bin sehr zufrieden, wie Sie mirm wegen meiner Reklamation geholfen haben. Ich bin nur etwas enttäuscht, dass die neue von Ihnen erhaltene Farbpatrone von der gleichen Firma ist, wie die von mir reklamierte. Momentan sind jetzt alle Farben im Druck einwandfrei. Ich hoffe es bleibt so. Mit freundlichen Grüßen H. Bockfeld

Habe einen kompatiblen Druckertoner für meinen Samsung Xpress Drucker gesucht da es den von Samsung nicht mehr gibt sagte man mir im Elektrofachhandel. Habe ihn bei Toner Partner bekommen. Das Teil funktioniert einwandfrei. Dazu noch schneller Versand und Lieferung und 25 Euro billiger als im Fachhandel. Macht weiter so ich Bestelle wieder bei euch bei Bedarf.