tonerpartner.deBewertungen:
5.729 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.838 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
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AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
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Bewertungen für tonerpartner.de
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung vom 9.8.noch nicht eingetroffen.. Rechnung und Versandbestätigung am 10.8. Per E-Mail erhalten..
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Antwort von tonerpartner.de
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Ihre Mail haben wir erhalten unsere Fachabteilung wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Sachverhalt zu klären.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
HT
Hans-Joachim T.
Krailling
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Patrone unbrauchbar. Nach Anruf wurde ein bürokratischer Aufwand verlangt, um meine Reklamation prüfen zu können.
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Antwort von tonerpartner.de
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Ihre Reklamation ist per Mail bei uns eingegangen und wird schnellstmöglich bearbeitet. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir gewisse Daten für eine adäquate Bearbeitung erfassen müssen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
JP
Josef P.
Wallhausen
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange.
Am 19.07.23 ca. 16.20 bestellt. Bestellung in den nächsten 30? Min. Lieferung am nächsten Tag. Angekommen am 26.07.23
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Antwort von tonerpartner.de
27.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 5.1.24 bezahlt bis heute nicht eingetroffen. Bezahlung per PayPal. Soll ich die Bzshlung stornieren?
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Antwort von tonerpartner.de
19.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
US
Ulrich S.
Monheim am Rhein
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket war durch GLS zur Auslieferung am 28.12. vorgesehen. Bis heute 2.1.2024 ist noch keine Lieferung erfolgt.
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Antwort von tonerpartner.de
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war zugesagt für den 4.10. Gekommen ist der Toner am 7.10. Mit einer solchen Ware ist das ein Unding!
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Antwort von tonerpartner.de
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Da die Lieferung zu spät wäre habe ich storniert per mail. Keine Antwort auf 3 Mails. Keine Paypalrückzahlung.
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Antwort von tonerpartner.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Ihre gewünschte Erstattung haben wir in die Wege geleitet.Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gelbe und Magenta Toner Kartusche verursachen einen Schmierfilm. Probedruck gesendet und kein Ersatz erhalten
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Antwort von tonerpartner.de
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Wie wir in unserem System ersehen können, stehen Sie bereits in Kontakt mit unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
GP
Gap P.
Garmisch
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Toner T 1050. ist von sehr einfacher Art und für den Preis zu teuer !!!!
Papier einfachste Ware !!!!
PK
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Antwort von tonerpartner.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit der Einfachheit unserer Artikel nicht zufrieden sind.
Auch, dass unsere Preispolitik Ihnen missfällt bedauern wir sehr und möchten Sie bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.de
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung ist nicht erfolgt, GLS miserabel zustellungsversuch...
Die Ware wurde mir von der GLS-Spedition nicht zugestellt! Geschäftsbeziehung wird nicht weiter geführt.
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Antwort von tonerpartner.de
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens GLS keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
RG
Renate G.
Heddesheim
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann leider noch keine Bewertung abgeben, da meine Bestellung noch nicht bei mir eingetroffen ist
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Antwort von tonerpartner.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurden Sie bezüglich Ihrer Bestellung soeben kontaktiert.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von TonerPartner.de
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tut mir leid hab am 11.12.23 Tintenpatronen für den Drucker bestellt und ich warte noch immer darauf.👎
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schon die zweite Lieferung die mehrere Tage braucht - heute bestellen und Versand klappt nicht mehr 😞
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Antwort von tonerpartner.de
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr späte Lieferung
Bestellt wurde am Montag Vormittag aufgegeben und die Lieferung erfolgte erst am Freitag Nachmittag
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Antwort von tonerpartner.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tun so ob sie immer alles versenden können, dem ist aber nicht so. Die Ware kommt stets unpünktlich
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Antwort von tonerpartner.de
31.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzug Toner immer noch nicht eingegangen.
Reklamiert nach 3 Tagen noch keine Antwort.
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Antwort von tonerpartner.de
28.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir möchten uns zuerst einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben Ihr Anliegen unserer Fachabteilung weitergeleitet, die sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Etwaig Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von TonerPartner.de
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
ich warte seit einer woche aud die patronen es ist wirklich dringend und sie sind noch nich da
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EZ
Elke Z.
Sterinhöfel
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware am o5.o9 23 bestellt bis jetzt 11.09.23 11,3o Uhr noch nicht erhalten.
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Antwort von tonerpartner.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch DHLzu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl bei den Artikeln sofort lieferbar stand, warten wir schon über eine Woche darauf.
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Antwort von tonerpartner.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis jetzt noch garnicht angekommen,weil laut Toner Partner nicht lieferbar!
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Antwort von tonerpartner.de
11.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Wie wir in unserem System ersehen können, hat Ihre Bestellung unser Lager am 09.08.2023 verlassen. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de