tonerpartner.deBewertungen:
5.729 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.838 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
Weiterlesen
AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
Weiterlesen
Bewertungen für tonerpartner.de
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mir wurden falsche Druckerpatronen geliefert, sehr ärgerlich.
Auf Reklamation schreiben wird Tage nicht geantwortet.
Bewertung melden
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Endkontrolle der Toner müßte besser sein ,damit solche unbrauchbare Artikel nicht zum Ärger des Kunden versand werden
Bewertung melden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 5.1.24 bezahlt bis heute nicht eingetroffen. Bezahlung per PayPal. Soll ich die Bzshlung stornieren?
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
19.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
US
Ulrich S.
Monheim am Rhein
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket war durch GLS zur Auslieferung am 28.12. vorgesehen. Bis heute 2.1.2024 ist noch keine Lieferung erfolgt.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach „Neuausrichtung“ läuft es noch nicht ganz rund.
Und so viele Mails nach der Bestellung sind nicht nötig.
Bewertung melden
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Da die Lieferung zu spät wäre habe ich storniert per mail. Keine Antwort auf 3 Mails. Keine Paypalrückzahlung.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Ihre gewünschte Erstattung haben wir in die Wege geleitet.Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gelbe und Magenta Toner Kartusche verursachen einen Schmierfilm. Probedruck gesendet und kein Ersatz erhalten
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Wie wir in unserem System ersehen können, stehen Sie bereits in Kontakt mit unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
GP
Gap P.
Garmisch
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Toner T 1050. ist von sehr einfacher Art und für den Preis zu teuer !!!!
Papier einfachste Ware !!!!
PK
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit der Einfachheit unserer Artikel nicht zufrieden sind.
Auch, dass unsere Preispolitik Ihnen missfällt bedauern wir sehr und möchten Sie bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.de
GS
Günther S.
Friedrichsdorf
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert…
Zum wiederholten Mal Lieferung verzögert. Anderthalb Wochen. Außerdem ist die Bestellprozedur zu aufwändig.
Bewertung melden
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung ist nicht erfolgt, GLS miserabel zustellungsversuch...
Die Ware wurde mir von der GLS-Spedition nicht zugestellt! Geschäftsbeziehung wird nicht weiter geführt.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens GLS keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
RG
Renate G.
Heddesheim
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann leider noch keine Bewertung abgeben, da meine Bestellung noch nicht bei mir eingetroffen ist
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurden Sie bezüglich Ihrer Bestellung soeben kontaktiert.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von TonerPartner.de
HD
Heidrun D.
Albstadt
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
In dem sie bei den Nacbarn Klingeln und dort Aabgeben weil ich nicht immer Zeit habe es abzuholen danke
Bewertung melden
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tut mir leid hab am 11.12.23 Tintenpatronen für den Drucker bestellt und ich warte noch immer darauf.👎
Bewertung melden
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schon die zweite Lieferung die mehrere Tage braucht - heute bestellen und Versand klappt nicht mehr 😞
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr späte Lieferung
Bestellt wurde am Montag Vormittag aufgegeben und die Lieferung erfolgte erst am Freitag Nachmittag
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tun so ob sie immer alles versenden können, dem ist aber nicht so. Die Ware kommt stets unpünktlich
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
31.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzug Toner immer noch nicht eingegangen.
Reklamiert nach 3 Tagen noch keine Antwort.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
28.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir möchten uns zuerst einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben Ihr Anliegen unserer Fachabteilung weitergeleitet, die sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Etwaig Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von TonerPartner.de
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
ich warte seit einer woche aud die patronen es ist wirklich dringend und sie sind noch nich da
Bewertung melden
EZ
Elke Z.
Sterinhöfel
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware am o5.o9 23 bestellt bis jetzt 11.09.23 11,3o Uhr noch nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch DHLzu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl bei den Artikeln sofort lieferbar stand, warten wir schon über eine Woche darauf.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de