tonerpartner.deBewertungen:
5.549 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.495 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
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AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
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Bewertungen für tonerpartner.de
23.04.2024
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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SS
Stephan S.
Oberhaching
23.04.2024
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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HS
Horst S.
Bonn
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tonerpartner lieferte nicht kompatible Tonerkassetten. nach meiner Reklamation wollte man menen Druckertyp wissen, den ich mitteilte, und versprach Kompatiblen, kostenlosen Ersatz zu liefern.
Auf die Ersatz-Lieferung warte ich seit 2 Wochen.
Mit Tonerpartner habe ich leider den Falschen ausgewählt!
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Antwort von tonerpartner.de
vor 20 Stunden
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Warum kommt bei der Bestllung des Originals immer automatisch das Alternativangebot ? Wenn ich dies will, wähle ich es so aus. Ein falscher Klick und schon hat man was, was man nicht will und muss dies dann auf eigene Kosten zurück schicken.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte Trommeln und 2 x komplett Patronen für Drucker (Brother) bestellt, Farbe verschmiert - Doppelbilder - Text überschrieben - musste original Brother Trommeln und Patronen kaufen, da nichts mehr ging.
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Antwort von tonerpartner.de
03.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche der Bestellung immer noch nicht geliefert , ohne Erklärung. Ich werde nie wieder dort bestellen. So schlecht ist unsere Post nicht. Unglaublich eine Woche nach der Bestellung.
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Antwort von tonerpartner.de
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware bestellbar aber nicht lieferbar
Ware sollte nicht bestellbar sein wenn nicht auf Lager.
Bewertung wurde angefordert obwohl keine Ware verendet wurde!
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Antwort von tonerpartner.de
vor 20 Stunden
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
JK
Jürgen K.
Krauschwitz
vor 10 Tagen
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Wenn man mit einem Tag Lieferzeit wirbt, kann es nicht 3 Tage dauern.
Hat den ganzen Plan durcheinander gebracht
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Antwort von tonerpartner.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
25.04.2024
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Die Ware ist noch nicht geliefert, aber von drei Stellen wurde ich schon um Beurteilung gebeten.
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Antwort von tonerpartner.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
LS
Leo S.
Siegen
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bekam 4 Patronen von 4 unterschiedlichen Herstellern?!
Lieferzeit bestens
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Patronenverpackung könnte weniger aufwendig sein. Zuviel Pappe für den Müll!
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07.05.2024
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die Farbpatrone ist leider defekt und der Drucker somit funktionsunfähig
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Antwort von tonerpartner.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
07.05.2024
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zuerst die Ware schicken und dann die Rechnung und nicht
umgekehrt.
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vor 8 Tagen
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TP sollte nur die Artikel anbieten, die geliefert werden können.
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Antwort von tonerpartner.de
vor 21 Stunden
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
02.05.2024
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Sendung noch gar nicht eingetroffen!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Antwort von tonerpartner.de
03.05.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
vor 21 Stunden
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Patrone passt nicht, obwohl richtig Bestellt
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Antwort von tonerpartner.de
vor 20 Stunden
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware immer noch nicht erhalten.
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Antwort von tonerpartner.de
30.04.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner