tonerpartner.deBewertungen:
5.561 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.475 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
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AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
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Bewertungen für tonerpartner.de
21.04.2024
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20.04.2024
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde in einem offenen Karton angeliefert. Der Klebestreifen ist mE. für die weiche Kartonqualität zu schmal - er hatte sich über die ganze Mittellinie gelöst und die Kartondeckel waren nur noch an den Seiten fixiert. Da der Inhalt vollständig war, reklamiere ich nicht, aber bei einer erneuten Bestellung hätte ich etwas Sorge, dass der Inhalt verloren geht.
Ich habe dies mit getrennter Post auch an tonerpartner/Verkauf rückgemeldet mit dem Vorschlag, die Verpackung etwas zu optimieren.
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Antwort von tonerpartner.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihr Anliegen intern an unser Lager weitergeben, um den Punkt "Verpackung" zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
hat lange gedauert, bis die Patronen endlich da waren, von DHL wohl fehlgeleitet. Karton kam völlig zerrissen und von DHL wieder zugeklebt an. 1 Paket Druckerpapier aufgerissen und Einzelblätter. Bin zu genervt um zu reklamieren. Hoffentlich klappt es nächstes Mal wieder besser.
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Warum kommt bei der Bestllung des Originals immer automatisch das Alternativangebot ? Wenn ich dies will, wähle ich es so aus. Ein falscher Klick und schon hat man was, was man nicht will und muss dies dann auf eigene Kosten zurück schicken.
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LS
Leo S.
Siegen
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bekam 4 Patronen von 4 unterschiedlichen Herstellern?!
Lieferzeit bestens
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vor 8 Tagen
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Patronenverpackung könnte weniger aufwendig sein. Zuviel Pappe für den Müll!
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vor 12 Tagen
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zuerst die Ware schicken und dann die Rechnung und nicht
umgekehrt.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung abgegeben aber nie etwas wieder gehört
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Antwort von tonerpartner.de
vor 5 Tagen
Cher client, nous sommes désolés d'avoir eu à traiter une réclamation. Veuillez vous adresser à notre service clientèle via notre formulaire de contact afin que nous puissions traiter au mieux votre demande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les éventuels désagréments occasionnés. Avec nos meilleures salutations, Christoph Weber de TonerPartner
ED
Ernst D.
Töging
vor 13 Stunden
Verifizierte Bewertung
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HH
H.G. H.
Düsseldorf
vor 5 Tagen
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MF
Manuela F.
Erkrath
vor 12 Tagen
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21.04.2024
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Toner gut, aber zu viel Mailverkehr!!
Toner gut, Verpackung und Lieferung gut, aber ca 15 Mails über die Bestellung und Versandstatus bekommen, das ist zu viel!
Und jetzt schon wieder eine 2. Bewertungsanfrage.
Wenn noch eine Kommt, werden es weniger Sterne!!!
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell.
Leider gab es keinen Hinweis, dass bei den Nichtorginalpatronen kein Füllstand mehr angezeigt wird. Also in Zukunft nur noch Orginalpatronen.
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VS
Verena S.
Ginsheim-Gustavsburg
25.03.2024
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Bisher immer gute Erfahrung mit Tonerpartner gemacht, selbst bei falscher Bestellung wurde anstandslos zurück genommen. daraufhin erfolgte Beratung, ebenfalls gut.
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09.04.2024
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Zuverlässige und schnelle Lieferung, nur mit dem Osterrabatt hat es dieses Mal nicht funktioniert. Die Antwort auf meine Reaktion war nicht zufriedenstellend.
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09.04.2024
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Abwicklung schnell und problemlos. Auf das Getue mit den Gutscheinen und Prämien kann ich verzichten, das nervt mich.
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ID
Ina D.
Dresden
14.04.2024
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Lieferung war ok, aber Päckchen wurde fehlgeleitet und brauchte eine Woche. DHL hat sich entschuldigt.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alle EPSON-Original-Kartuschen lieferbar, auch wo Epson die Vertragslieferung
eingestellt hat.
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