tonerpartner.deBewertungen:
5.586 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.584 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
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AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
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Bewertungen für tonerpartner.de
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
prompte Lieferung
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Antwort von tonerpartner.de
27.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit Tonerpartner.de und unserer Lieferschnelligkeit zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tonerpartner.de
25.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
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WM
Wolfgang M.
Berlin
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei einer Onlinebestellung, war als " Dankeschön " ein 15 € Gutschein, bei einer Bestellung ab 25 € bei. Ich habe den Gutschein, bei meiner Bestellung, über 35 € angeklickt, mir wurde aber trotzdem die volle Summe abgezogen.
Wolfgang Mitterle
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Antwort von tonerpartner.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist und wir bitten Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Unsere Fachabteilung wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
mit freundlichen Grüßen, Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
sie müssen sicherstellen dass der kunde das passende erhaelt und nicht ungefaehr.
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Antwort von tonerpartner.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurden Sie bezüglich Ihrer Bestellung von unserer Fachabteilung bereits kontaktiert.
mit freundlichen Grüßen, Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnell geliefert
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam schnell. Der Preis für den Toner war hoch, wohl auch weil allgemein die Preise angezogen haben.
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Antwort von tonerpartner.de
27.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit Tonerpartner.de zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, öfters mal Rabatt
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
es wurde gut und zuverlässig geliefert
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Naja, bestellt habe ich am 11.07 - heute 18.07 sollen lt. DHL die Patronen angeliefert werden.
Auf der Toner website wird mit 24h Zustellung geworben. Auf meine 2te Nachfrage per Mail nach 3o4 Tagen dann die Info, dass die Mails abgearbeitet werden, da sehr erhöhtes Aufkommen.
Das ist ja alles kein Problem, wenn man es weiß, aber sich erst "tot" stellen und dann erst mit der Sprache rausrücken ist nervig. Die Website Info sollte geändert werden.
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Antwort von tonerpartner.de
19.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
MM
Mario M.
Braunfels
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung!
Nur 4 Sterne, damit nach oben noch Luft ist.
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gesendete Patronen passen nicht
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Antwort von tonerpartner.de
18.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen können, haben Sie eine Trommel bestellt und keine Patronen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
HD
Helmut D.
Mönchengladbach
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Abwsenheit wurde die Sendung viel zu weit hinterlegt, obwohl in der Nähe zwei Möglichkeiten gab .
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
OK
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HT
Hans-Joachim T.
Krailling
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Patrone unbrauchbar. Nach Anruf wurde ein bürokratischer Aufwand verlangt, um meine Reklamation prüfen zu können.
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Antwort von tonerpartner.de
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Ihre Reklamation ist per Mail bei uns eingegangen und wird schnellstmöglich bearbeitet. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir gewisse Daten für eine adäquate Bearbeitung erfassen müssen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de