Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
Schnelle Lieferung, bester Service bei Problemen und auch zu allen Fragen rund ums Produkt.
einmal TonerPartner - immer TonerPartner
absolut verlässlich
Sehr freundlicher Telefonkontakt. Dieser war nötig da in der Bestellung durch automatisiertes Ausfüllen versehentlich das Geburtsdatum in die Spalte der PLZ gerutscht ist. Die Lieferung verzögerte sich dadurch ein wenig. Da kann aber TonerPartner nichts dafür.
War mal gut. Bei den letzten Bestellung wurde immer angegeben: "Artikel sofort lieferbar innerhalb von 1-2 Werktagen". Kurz darauf erhält man dann eine E-Mail dass die Bestellung weiterhin bearbeitet wird und es passiert tagelang nichts. Nach ca. 2 Wochen erhält man dann Artikel die man nicht bestellt hat. Retournieren ist dann die nächste Odysee.
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Importierte Bewertungen
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