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Nun wir werden als Kunde aufgefordert uns per Fax oder telefonisch zu melden bei Reklamationen. Der Kunde der sich telefonisch meldet bekommt wie so oft eine Auswahl bei Reklamation 3 drücken und bei drei erhält er die Auskunft Reklamationen sind nur per Fax möglich. Gut man kontrolliert noch einmal aber es steht telefonisch oder Fax, so nochmal anrufen und nun drückt man 1 tatsächlich nach Musik meldet sich endlich jemand am Telefon und man erhält wieder die Auskunft hier ist nur ein Telefoncenter wir dürfen keine Auskunft geben. So wird Zeit verschwendet und auf die Frage wie lange dauert die Bearbeitung des Fax 2 bis 5 Tage, im Regelfall zwei Tage. Das ist einfach zu lange in der heutigen Zeit. Schade, eigentlich waren wir sonst zufrieden wobei ihre Patronen bei HP Drucker nicht gehen trotz anderslautender Auskunft bei der Bestellung.