tonerpartner.deBewertungen:
5.552 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.319 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
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AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
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Bewertungen für tonerpartner.de
US
Ulrich S.
Monheim am Rhein
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket war durch GLS zur Auslieferung am 28.12. vorgesehen. Bis heute 2.1.2024 ist noch keine Lieferung erfolgt.
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Antwort von tonerpartner.de
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Da die Lieferung zu spät wäre habe ich storniert per mail. Keine Antwort auf 3 Mails. Keine Paypalrückzahlung.
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Antwort von tonerpartner.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Ihre gewünschte Erstattung haben wir in die Wege geleitet.Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gelbe und Magenta Toner Kartusche verursachen einen Schmierfilm. Probedruck gesendet und kein Ersatz erhalten
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Antwort von tonerpartner.de
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Wie wir in unserem System ersehen können, stehen Sie bereits in Kontakt mit unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
GP
Gap P.
Garmisch
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Toner T 1050. ist von sehr einfacher Art und für den Preis zu teuer !!!!
Papier einfachste Ware !!!!
PK
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Antwort von tonerpartner.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit der Einfachheit unserer Artikel nicht zufrieden sind.
Auch, dass unsere Preispolitik Ihnen missfällt bedauern wir sehr und möchten Sie bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.de
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamationsbearbeitung unter aller Sau!!!
5 Werktage sind vergangen und noch keine Antwort.
Nie wieder.
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Antwort von tonerpartner.de
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir möchten uns zuerst einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet, diese wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tut mir leid hab am 11.12.23 Tintenpatronen für den Drucker bestellt und ich warte noch immer darauf.👎
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schon die zweite Lieferung die mehrere Tage braucht - heute bestellen und Versand klappt nicht mehr 😞
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Antwort von tonerpartner.de
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr späte Lieferung
Bestellt wurde am Montag Vormittag aufgegeben und die Lieferung erfolgte erst am Freitag Nachmittag
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Antwort von tonerpartner.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tun so ob sie immer alles versenden können, dem ist aber nicht so. Die Ware kommt stets unpünktlich
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Antwort von tonerpartner.de
31.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzug Toner immer noch nicht eingegangen.
Reklamiert nach 3 Tagen noch keine Antwort.
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Antwort von tonerpartner.de
28.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir möchten uns zuerst einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben Ihr Anliegen unserer Fachabteilung weitergeleitet, die sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Etwaig Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von TonerPartner.de
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
ich warte seit einer woche aud die patronen es ist wirklich dringend und sie sind noch nich da
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EZ
Elke Z.
Sterinhöfel
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware am o5.o9 23 bestellt bis jetzt 11.09.23 11,3o Uhr noch nicht erhalten.
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Antwort von tonerpartner.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch DHLzu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl bei den Artikeln sofort lieferbar stand, warten wir schon über eine Woche darauf.
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Antwort von tonerpartner.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis jetzt noch garnicht angekommen,weil laut Toner Partner nicht lieferbar!
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Antwort von tonerpartner.de
11.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Wie wir in unserem System ersehen können, hat Ihre Bestellung unser Lager am 09.08.2023 verlassen. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
bei der erfolgten Lieferung fehlen 2 Tintenpatronen BK
Bei meiner Lieferung fehlen 2 Tintenpatronen BK, die noch nicht nachgeliefert wurden.
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Antwort von tonerpartner.de
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gelieferte Ware defekt. Nach Reklamation keine Nachricht. Katastrophaler Kundendienst.
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Antwort von tonerpartner.de
11.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie Ihnen bereits per Mail mitgeteilt worden ist, handelt es sich bedauerlicherweise um eine Falschbestellung Ihrerseits. Weitere Informationen zu Ihrer Reklamation entnehmen Sie bitte unserer Mail.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
am 18.09.23 wurden Teile bestellt, diese sind bis heute noch nicht geliefert
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28.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von TonerPartner.de
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bestätigung des Kaufes doch abgebucht wird noch in der selben Minute!
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Antwort von tonerpartner.de
09.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Bedauerlicherweise lag ein Übertragungsfehler im System vor, sollten Sie weitere Fragen dazu haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, dieser wird Ihnen bestmöglich weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.de
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
-Bestellhinweise beachten und nicht ignorieren
-auf Emails reagieren
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Antwort von tonerpartner.de
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir Ihr Anliegen adäquat bearbeiten können.
Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.de
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
24 Std. Lieferung war nach 3 Tagen noch nicht da: Ware storniert
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Antwort von tonerpartner.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de