tonerpartner.deBewertungen:
5.482 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.200 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
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AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
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Bewertungen für tonerpartner.de
KG
Klaus G.
Lebach
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
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FL
F. L.
aus U.
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
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TV
Tobias V.
Holzwickede
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
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CR
Christa R.
Augsburg
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
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HH
Hendrik H.
Köln
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
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UG
Ute G.
Bühl
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
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03.05.2023
Verifizierte Bewertung
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03.05.2023
Verifizierte Bewertung
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
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PB
Peter B.
Gladenbach
02.05.2023
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MW
Mora W.
Darmstadt
01.05.2023
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AS
Alex S.
Koblenz
30.04.2023
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30.04.2023
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OS
Olli S.
Solingen
29.04.2023
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29.04.2023
Verifizierte Bewertung
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation mit dem Kunden
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
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Antwort von tonerpartner.de
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Oft Reklamationen !!
drei schwarze Kompatibel-Kartuschen habe ich bestellt und auch schnell erhalten. Gleich die erste, die ich davon für eine leere neu eingesetzt habe, hat nicht funktioniert. Nichts wurde gedruckt, eine weisse Seite! Und auch mit den farbigen Kompatiblen bin ich oft nicht zufrieden. Bei reklamation habe ich teilweise Ersatz erhalten, aber das Ergebnis war nicht zufriedenstellend. Nur die Original-Kartuschen funktionieren. Warum dann für kompatible günstig einkaufen? Wenn denn das Egebnis schlecht ist. Deshalb nur mittig bewertet!
Freundliche Grüße zum Verbessern Günter Stuber
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seid 14.12.23 auf versucht bestellte Tintenpatronen.Mit Kreditkarte war es nicht möglich eine Bestellung zu absolvieren das hab ich aber erst nach einem halbstündigen versuchten Anruf erfahren dann wurde mir gesagt bitte per Rechnung bestellen,das klapte dann aber im Moment warte ich auf die Bestellung ,die heute seit 09 Uhr kommen soll ,wie gesagt ich warte......und komm nicht weiter...in meiner vorgenommenen Arbeit..
aber sonst hat es ja immer einigermaßen geklappt..lg
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Web Side Toner Partner im Internet wurde der Samsung Toner CLT P404 C ELS zu einem mehr als überhöhten Preis angeboten , auf den ich in der Eile wegen dringenden Bedarf auch reingefallen bin. Nach Auslösung der Bestellung erfuhr ich über Plattform Idealo , dass der gleiche Toner von Toner Partner um mehr als 40 € günstiger angeboten wurde. Welch eine Irreführung der Kunden. Ich bin mehr als sauer und werde keinerlei Ware mehr bei Toner Partner bestellen !!
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Antwort von tonerpartner.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Bitte beachten Sie, dass das Vergleichsportal Idealo die Preise von unserem Geschäftskundenshop bezieht. Ihre Bestellung wurde über unseren Stammkundenshop ausgelöst. Bei weiteren Fargen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de