tonerpartner.deBewertungen:
5.577 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.446 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
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AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
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Bewertungen für tonerpartner.de
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackungen der Druckerpapier
Die Verpackungen der Druckerpapier waren an mehreren Stellen komplett aufgerissen.
Versand und Leistung der Druckerpatronen ist super.
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Antwort von tonerpartner.de
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihr Anliegen intern an unser Lager weitergeben, um den Punkt "Verpackung" zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Drucker Patronen
war nicht zufrieden, keine der Patronen hat funktioniert...
hab am Sonntag den 5. 11. neue bestellt, kamen aber noch nicht bei mir an..
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Antwort von tonerpartner.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
RL
Roland L.
Oberndorf
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation des Black Friday Rabatt
Die Kommunikation des Black Friday Rabatt war irritierend und die Antwort, die ich auf meine Rückfrage erhielt, war arrogant.
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Druckerpatronen zum fairen Preis,
Die Lieferung allerdings ziemlich langsam
Daher drei Sterne , nur wegen der Lieferung
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Darstellung der Beträge auf der Rechnung und der Auftragsbestätigung ist irreführend, wobei der Endbetrag richtig ist.
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HT
Hans-Joachim T.
Krailling
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Patrone unbrauchbar. Nach Anruf wurde ein bürokratischer Aufwand verlangt, um meine Reklamation prüfen zu können.
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Antwort von tonerpartner.de
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Ihre Reklamation ist per Mail bei uns eingegangen und wird schnellstmöglich bearbeitet. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir gewisse Daten für eine adäquate Bearbeitung erfassen müssen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mir wurden falsche Druckerpatronen geliefert, sehr ärgerlich.
Auf Reklamation schreiben wird Tage nicht geantwortet.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Endkontrolle der Toner müßte besser sein ,damit solche unbrauchbare Artikel nicht zum Ärger des Kunden versand werden
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JP
Josef P.
Wallhausen
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange.
Am 19.07.23 ca. 16.20 bestellt. Bestellung in den nächsten 30? Min. Lieferung am nächsten Tag. Angekommen am 26.07.23
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Antwort von tonerpartner.de
27.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war zugesagt für den 4.10. Gekommen ist der Toner am 7.10. Mit einer solchen Ware ist das ein Unding!
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Antwort von tonerpartner.de
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach „Neuausrichtung“ läuft es noch nicht ganz rund.
Und so viele Mails nach der Bestellung sind nicht nötig.
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GS
Günther S.
Friedrichsdorf
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert…
Zum wiederholten Mal Lieferung verzögert. Anderthalb Wochen. Außerdem ist die Bestellprozedur zu aufwändig.
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HD
Heidrun D.
Albstadt
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
In dem sie bei den Nacbarn Klingeln und dort Aabgeben weil ich nicht immer Zeit habe es abzuholen danke
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PP
Petra P.
Bochum
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Abholung der Bestellungen wäre ganz gut, da ich bei Ihrer vorbeifahre und der Umwelt helfen möchte.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Farbpatrone war mit schwarzer Farbe gefüllt, zugesager Liefertermin wurde nicht eingehaltrn
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rückmeldung bei verspäteter Zustellung ist dringend erforderlich, erfolgte leider nicht!"!
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Antwort von tonerpartner.de
30.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitte wr zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
BH
Beate H.
Landau
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber bei Rücksendung lange Bearbeitungszeit, deshalb nur befriedigend.
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 3tage für Rückmeldung von Kunden Dienst für Rücksendung,aber kein Antwort.
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EG
Egon G.
Roßhaupten
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfachen und besseren Verschluss, es muss nicht immer die Tinte über die Finger laufen.
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PW
Peter W.
Aurich
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes und umfangreiches Angebot
Gutes Angebot, aber zu langer Lieferweg (GLS). Schneller geht es erfahrungsgemäß mit DHL
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