tonerpartner.deBewertungen:
5.472 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.188 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
Weiterlesen
AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
Weiterlesen
Bewertungen für tonerpartner.de
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Sendung ist bei mir schnell angekommen sehr gut, weiter kann ich Ihnen noch keine Aussagen machen da die Ware noch verpackt bei mir auf dem Tisch liegt.
mit freundlichem Gruß,
Egbert Budzinski
PS: die Mahnung zur Bewertung nervt.
Bewertung melden
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tonerkartuschen
Es sollte vor Versendung darauf geachtet werden, dass die Produkte auch einwandfrei sind und sofort verwendet werden können .
Ich habe meine Tonerkartusche in 2 Teilen erhalten, die ich dann selbst zusammenbauen musste mit dem herausgefallenen Federring!
Bewertung melden
HK
Hannelore K.
Langelsheim
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung kam nur zur Hälfte, die Nachlieferung mit der Farbpatrone war am nächsten Tag da, aber sie wird von meinem Drucker nicht erkannt obwohl die gleiche Nummer drauf steht. Keine Ahnung warum, aber ich kann die Farbpatrone nicht gebrauchen.
Bewertung melden
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Über Jahre bestens mit Patronen versorgt. Dieses Mal die falschen Patronen bekommen, auf Reklamation mit Bitte um Klärung bisher nur die Antwort mit Bitte um Verständnis um Geduld wg Bearbeitung. Bin gespannt, wann Reklamation bearbeitet wird.
Bewertung melden
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Tempo bei der Lieferung ist sehr gut. Die Qualität der Toner hat allerdings über die Jahre nachgelassen. Ich musste bereits ein paar zurückgeben, da sie einfach nicht mehr drucken, obwohl noch Toner drin war. Das war früher schon mal besser.
Bewertung melden
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware OK, Lieferleistung sehr schlecht.
Der Spediteur GLS hat die Ware in seinem Lager hinterlegt und sie mußte dort abgeholt werden. Ein Zustellversuch wurde nicht gemacht aber behauptet.
Die von Tonerpartner versprochene kurze Lieferfrist wurde nicht eingehalten.
Bewertung melden
HF
Heidelore F.
Herzogenaurach
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde falsch zugestellt
Das Paket wurde vom Zusteller von GLS bei Haus 46 abgegeben. Ich war zu Hause und habe darauf gewartet. Nach der Meldung wurde zugestellt habe ich das Paket gesucht. Es wurde mir erst am nächsten Werktag gebracht.
Bewertung melden
BT
Brigitte T.
Freiberg
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Freundliche rasche Antwort auf meine Anfrage. Leide waren auch die Kartuschen in der Nachsendung nicht rihtig. Sie mussten erst von einem Bastler passend gemacht werden. Das wir aber nicht jedem Nutzer gelingen.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr Finanzdienstleister spricht in seinen Mails die Kunden mit "du" an. Das halte ich für eine grobe Unhöflichkeit und werde deshalb nichts mehr bei Ihnen bestellen, bevor "Unzer" diese Frechheit abstellt.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Ansprache seitens der Zahlungsdienstleister keinerlei Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware super / Kommunikation ausbaufähig
Preisleistung ist ok!
Allerdings erfolgte die Lieferung nicht in der angegeben Zeit.
Das es zu Engpässen kommen kann ist klar, ich hätte mir aber gewünscht, darüber informiert zu werden.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand von Tonerpartner hat sich einige Tage verzögert, jetzt wo das Paket endlich unterwegs ist, hat GLS auch geschrieben das sich der Versandt um bis zu 3 Tage verzögern kann.
Bewertung melden
JS
Jürgen S.
Kerpen
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe mich dieses mal geärgert. Für dies Woche war kostloser Transport angesagt. Es wurde diese Woche geliefert. leider wurde Rechnung aber in der vorige Woche erstellt.
Bewertung melden
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit wurde deutlich überschritten. Schlecht, dass im Bestellvorgang Erwartungen geweckt werden, die dann nicht erfüllt werden. Produkte wie bestellt.
Bewertung melden
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine fast leere Farbpatrone bekommen. War gezwungen bei einem
lokalen Anbieter eine neue zu besorgen, mit der meine Drucker dann auch
endlich funktionierte.
Bewertung melden
BR
brigitte r.
düsseldorf
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Benachrichtigung wann die bestellte Ware geliefert werden soll könnte besser sein. Kommunikation war nicht berauschend und diesmal war ich nicht so zufrieden.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
09.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden wichtig ist, arbeiten wir stetig daran uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.de
HM
Herbert M.
Berlin
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die 3 Sterne sind nur weil der versprochene Liefertermin nicht gestimmt hat. Sie Patronen kann ich noch nicht bewerten weil ich diese noch nicht benutze
Bewertung melden
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung funktioniert schnell.Die Haltbarkeit 1000 Blatt wird stark unterschritten - der finanzielle Aufwand lohnt sich nur wegen Sonderangebot.
Bewertung melden
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Na ja .Das letzte Mal war ich wahrlich sher unzufrieden. Meine Reklamation von gestern leider immer noch nicht erledigt und bearbeitet. Schade, schade.
Bewertung melden
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
HP Tintenpatrone blau
wir haben zwei Tintenpatronen bestellt, eine davon war jedoch sehr schnell alle, die zweite Patrone, obwohl es ja die gleiche war, ist viel besser
Bewertung melden
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung sehr einfach, doch diesmal hat die Lieferung fast eine Woche gedauert. Der angegebene Liefertermin wurde um 4 Tage überschritten.
Bewertung melden