Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
Gutes Angebot, aber zu langer Lieferweg (GLS). Schneller geht es erfahrungsgemäß mit DHL
Bewertung melden
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Tintenpatronen kann ich nicht nutzen, Obwohl ich richtigen Brother genannt habe
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket war stark verformt und die Lieferung dauerte 3 Tage länger als angekündigt!
Die Ware mit einem anderen Zulieferer beauftragen, da GLS nicht zuverlässig ist.
Bewertung melden
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung Patronen zugesagt für den nächsten Tag, tatsächlich erst 4 Tage später
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
25.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 21.09.2023 bis heute den 28.092023 noch keine Ware erhalten......
Bewertung melden
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war das Paket mit dem Kopierpapier aufgerissen. So etwas geht nicht!
Bewertung melden
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Bestellung auf Rechnung nicht möglich (technische Probleme)
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.