tonerpartner.deBewertungen:
5.570 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.471 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
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AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
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Bewertungen für tonerpartner.de
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware in Ordnung, aber die Lieferung dauert zu lange. Auf der Webseite wird angegeben, wenn Sie binnen ... bestellen, versenden wir noch heute. Tatsächlich dauert es weit über eine Woche bis die Ware endlich ankommt. Zuletzt am 16.8. bestellt (Ware vorrätig, sollte sofort versendet werden), bisher noch nicht da, aber heute (23.8.) angeblich an DHL übergeben.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal hat die Lieferung mehrere Tage gedauert. HP Drucker müsste für Greenline Toner zurückgesetzt werden. Es gibt zwei verschiedene Resets. Auf der Tonerpartner-Seite zu HP war leider nicht der Richtige Reset-Weg beschrieben. Erst bei den Reklamationen kam dann ein Link auf eine hilfreiche Seite. Einbau hat so mit allem 1 Stunde gedauert.
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellungen sind immer vollständig erfolgt. Gelegentlich hätte ich mir den Eingang etwas rascher gewünscht. Ob das an TonerPartner oder dem Lieferdienst gelegen hat, ist schwer nachzuvollziehen. In der Regel bestellt der Nutzer die Patronen wenn diese leer sind, ist deshalb auf einen raschen Wedchsel "angewiesen".
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
leider hatte ich den falschen Toner bestellt und musste ihn zurückschicken. Nachdem geklärt werden konnte, welcher Toner für mein Gerät der Richtige ist, konnte ein Umtausch erfolgen. jetzt klappt wieder alles.
Leider hat "brother" in seinem Handbuch keine dem Gerät entsprechende Tonner-Nr. angegeben.
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SS
Sabine S.
Freiburg
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Black friday Rabatt
Erst bei 3. Versuch gecheckt, dass ich Black Friday Rabatt selbst eingeben muss.
Da ich mit PayPal bezahle, ein bisschen nervig, da ich immer wieder zurück musste.
Bei anderen Firmen wird man drauf hingewiesen oder Rabatt wird von vorne herein abgezogen.
Wäre ein Service Punkt.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin zufrieden mit Ihrem Service
Ich bin, wie schon erwähnt, hauptsächlich von Ihrer Bereitschaft der Zahlung auf Rechnung, angetan.
Allerdings hat mir Ihre Änderung auf ein anderes Konto Verwirrung geschaffen, aber die daraus sich ergebende Doppel-Bestellung ist kein Grund zu meckern.
Vielen Dank
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RS
Robby S.
Berlin
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leistung wie immer beanstandungsfrei
Leider wurde die Ware nicht in der vorgegebenen Zeit geliefert bzw. die Angaben im Zustellstatus entsprechen nicht der Wahrheit. Das ist suboptimal, wenn man sich extra arbeitstechnisch entsprechend einrichtet und es kommt keiner, sondern erst am Folgetag.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unmöglich Zustellung
Zugesagt wurde die Zustellung am Donnerstag, 09.11.2023, am 13.11.2023 konnte ich per E-Mail erfahren, dass ich es am 14.11.2023 im Paketshop abholen könnte. Einen Zustellversuch konnte ich nicht registrieren, ebenso fand ich keine HInweis im Briefkasten.
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde bei Nachfrage mitgeteilt, dass die Zahlart nur noch über P-Pahl geht.
Leider muss ich einen Daten Strip hinlegen der mir überhaupt nicht passt.
Haben Sie eine einfachere, sichere Möglichkeit in Petto.
Bitte mitteilen.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einziger Klagepunkt: Beim Betrieb der Patronen gibt es oft Probleme, weil HP störend dazwschen fährt. Vielleicht unvermeidlich, jedenfalls ärgerlich.
Alles andere (Qualität, Preis, Belieferung) sehr gut.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Bei der Vorauswahl des Drucker springt das Programm manchmal in eine andere Kategorie, da muss man vor Bestätigung der Bestellung nochmal prüfen ob richtiger toner.
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MG
Monika G.
Grassau
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird schnell abgewickelt und die Ware ist gut.
Fünf Sterne gibt es deshalb nicht weil mir die Internetwerbung zu oft ist. So z.B. direkt nach der Bestellung mit "wir vermissen Sie " usw.
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche schnelle Bestellung mit Angaben zum Drucker.
>Wenn sie bei Sofortbezahlung einen Schnellst Versand angeben, so
erwarte ich dieses auch und nicht Tage später.!!!!!!
Danke.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellabwicklung. Lieferzeitangabe nicht ganz korrekt. Wurde nicht am selben Tag versandt, sondern einen Tag später, somit Toner auch nicht am nächsten Tag geliefert.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die angebotenen Originaltinten sind hier preisgünstig, werden aber nur zeitweise angeboten. Auch der Versand ist relativ zeitnah. Alles im Alles ist TonerPartner empfehlenswert!
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WW
Waltraud W.
Bad Wörishofen
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Toner-Kartusche (refilled) mit schlechter Qualität
Bisher war eigentlich immer alles ok. Die letzte Toner-Kartusche (refilled) war allerdings von schlechter Qualität (macht leichte dunkle breite Streifen auf den Papier).
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WS
Willi S.
Mühlheim/Main
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Lieferzeit und Ware waren wie immer vollkommen in Ordnung.
Lediglich eine schriftliche Anfrage über ein internes Problem wurde bis heute nicht beantwortet.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung Ok, aber…..
Lieferung Ok. Warte aber noch auf Antwort zu meiner Frage betreffend eine fehlende Epson Toner A7 die nicht aufgelistet ist. Danke im Voraus für die betreffende info.
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Antwort von tonerpartner.de
27.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit Tonerpartner.de zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung prima, aber Versand via GLS hat zur Verzögerung um einen Tag geführt obendrein nicht an die richtige Adresse. DHL wäre zuverlässiger und schneller.
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WH
Wolfgang H.
Weissensberg
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal waren es Originaltoner. HP hat offensichtlich für Fremdkartuschen eine
Ablehnung eingebaut und man wird von HP gezwungen alle Kartuschen auszu-tauschen.
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