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Citycare24
Bewertungen:

2.204 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.440 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ihre Firma habe ich schon in der Vergangenheit beauftragt Dinge zu liefern und weiterempfohlen. Das wird auch zukünftig so sein. Die Stornierung wegen Verpackungsänderung durch den Hersteller hätte auch anders abgearbeitet werden können. Ihre Arbeitsweise verlangte den Auftrag neu erteilen und neu bezahlen zu müssen. Es bedeutet auch Mehrarbeit in der Buchhaltung, um die Rückankunft der ursprünglichen Kaufsumme zu überwachen. Zu guter Letzt wurde eine automatische Stornierung ohne vorherige Rückfrage beim Kunden ausgelöst. Die automatische Stornierung eines Auftrags kann auch bedeuten, das die Solvenz des Kunden für den erteilten Auftrag unzureichend war. Wer sich folglich die Statistik ansieht, das Kunde x eine automatische Stornierung kassiert hat, hat dafür eher monetäre Gründe im Kopf und denkt eher nicht an geänderte Verpackungsgrößen.

Relevanteste negative Bewertung

14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das erste Mal bei Citycare24 bestellt. Doch das Paket kam nicht diskret. Ich kann mir nur vorstellen das diese Firma nicht genau weis was Diskretion bedeutet. Diskretion bedeutet das man die Ware in einem neutralen Karton verpackt und versendet. Man kann die Kunden natürlich auch verärgern indem man sie bloß stellt. Es gehört dazu das man auch nicht durch den Absender recherchieren woher das Paket kommt. Aber dank dieser super Firma weis jetzt DHL was geliefert wurde. Doch das war eine einmalige Sache. Und man kann dies auf keinen Fall empfehlen. Die Geschäftsleitung sollte einmal über neutrale Karton nachdenken außer das Ganze wird von TENA gesponsert. Doch das was ich geschrieben habe ist meine ehrliche Meinung. Dann kann jeder selbst zum DM Markt gehen und sich seine Sachen dort kaufen. Ich werde wieder zu meinem Online Shop zurück gehen denn da werde ich mit Respekt behandelt vor allem ist da die Diskretion an erster Stelle. Habe noch ein Bild wo man sieht wie das Paket aussieht das man bekommen wird falls man hier etwas bestellt. Mal sehen ob meine ehrliche Meinung zensiert wird im besten Land aller Zeiten.
WS
Werner S.
Herrenzimmern
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Bewertungen für Citycare24

 Sortierung  
Relevanz
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(179)
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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von Citycare24
15.11.2023
Sehr geehrte Kundin, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit! Sie müssten in diesen Minuten eine E-Mail mit Lösungsvorschlägen zu Ihrem Problem bekommen. Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter. Beste Grüße das Team von Citycare24
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Liefeung war falsch
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Antwort von Citycare24
27.11.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass Sie im ersten Anlauf nicht die Ware geschickt bekommen haben, die Sie bestellt haben. Um derartige Fehler zu vermeiden, arbeiten wir ständig an unserem Qualitätsmanagement. Wir hoffen auf Ihr Verständnis - bei uns arbeiten eben auch Menschen. Mit besten Grüßen Ihr Team von Citycare24
04.11.2023
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Antwort von Citycare24
06.11.2023
Sehr geehrte Kundin , sehr geehrter Kunde, wie schade, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung offenbar nur mäßig zufrieden waren. Bitte verraten Sie uns doch beim nächsten Mal, woran es gehapert hat. Denn nur dann können wir unser Qualitätsmanagement entsprechend anpassen. Beste Grüße Ihr Team von Citycare24
01.11.2023
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Antwort von Citycare24
06.11.2023
Sehr geehrte Kundin , sehr geehrter Kunde, wie schade, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung offenbar nur mäßig zufrieden waren. Bitte verraten Sie uns doch beim nächsten Mal, woran es gehapert hat. Denn nur dann können wir unser Qualitätsmanagement entsprechend anpassen. Beste Grüße Ihr Team von Citycare24
12.09.2023
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Antwort von Citycare24
13.09.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern Ihren Missmut. Unseren Informationen zufolge haben Sie die Bestellung, die Sie in diesem Monat bei uns getätigt haben, allerdings nicht abgeschlossen. Aus diesem Grund hat die von Ihnen bestellte Ware unser Lager gar nicht verlassen können. Ich sende Ihnen separat einen Link per E-Mail zu, damit Sie den Vorgang zu Ende führen können. Hoffentlich hilft Ihnen das weiter. Beste Grüße Ihr Team von Citycare24
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Citycare24
21.08.2023
Sehr geehrte Kundin, anscheinend waren Sie mit unserer letzten Lieferung nicht vollständig zufrieden. Da uns unsere Kundschaft am Herzen liegt, sind wir immer daran interessiert, ihre Zufriedenheit zu steigern. Deshalb wäre es hilfreich, wenn Sie uns mitteilen könnten, womit wir in Ihrem Fall unter Ihrer Erwartung geblieben sind. Dafür können Sie beispielsweise unserem Kundenservice eine E-Mail schreiben an service@citycare24.de. Beste Grüße Ihr Team von Citycare24