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Citycare24
Bewertungen:

2.207 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.459 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ihre Firma habe ich schon in der Vergangenheit beauftragt Dinge zu liefern und weiterempfohlen. Das wird auch zukünftig so sein. Die Stornierung wegen Verpackungsänderung durch den Hersteller hätte auch anders abgearbeitet werden können. Ihre Arbeitsweise verlangte den Auftrag neu erteilen und neu bezahlen zu müssen. Es bedeutet auch Mehrarbeit in der Buchhaltung, um die Rückankunft der ursprünglichen Kaufsumme zu überwachen. Zu guter Letzt wurde eine automatische Stornierung ohne vorherige Rückfrage beim Kunden ausgelöst. Die automatische Stornierung eines Auftrags kann auch bedeuten, das die Solvenz des Kunden für den erteilten Auftrag unzureichend war. Wer sich folglich die Statistik ansieht, das Kunde x eine automatische Stornierung kassiert hat, hat dafür eher monetäre Gründe im Kopf und denkt eher nicht an geänderte Verpackungsgrößen.

Relevanteste negative Bewertung

14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das erste Mal bei Citycare24 bestellt. Doch das Paket kam nicht diskret. Ich kann mir nur vorstellen das diese Firma nicht genau weis was Diskretion bedeutet. Diskretion bedeutet das man die Ware in einem neutralen Karton verpackt und versendet. Man kann die Kunden natürlich auch verärgern indem man sie bloß stellt. Es gehört dazu das man auch nicht durch den Absender recherchieren woher das Paket kommt. Aber dank dieser super Firma weis jetzt DHL was geliefert wurde. Doch das war eine einmalige Sache. Und man kann dies auf keinen Fall empfehlen. Die Geschäftsleitung sollte einmal über neutrale Karton nachdenken außer das Ganze wird von TENA gesponsert. Doch das was ich geschrieben habe ist meine ehrliche Meinung. Dann kann jeder selbst zum DM Markt gehen und sich seine Sachen dort kaufen. Ich werde wieder zu meinem Online Shop zurück gehen denn da werde ich mit Respekt behandelt vor allem ist da die Diskretion an erster Stelle. Habe noch ein Bild wo man sieht wie das Paket aussieht das man bekommen wird falls man hier etwas bestellt. Mal sehen ob meine ehrliche Meinung zensiert wird im besten Land aller Zeiten.
WS
Werner S.
Herrenzimmern
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Bewertungen für Citycare24

 Sortierung  
Relevanz
(32)
(3)
(28)
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23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Preise sind teilweise günstiger als bei anderen Online-Händlern, aber die Lieferzeiten sind oft sehr lang. Es ist schon häufiger vorgekommen, dass eine als vorrätig und sofort lieferbar gekennzeichnete Ware erst nach einer Woche verschickt wurde.
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung leider nicht komplett. Leider auch nicht die schnellsten. wäre jetzt ein gutwill wenn die Ware eine gute Qualität zeigt. LG WRZ
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

extrem langsam

hat eine Woche nach Bestellung und Bezahlung versendet und das erst nach Reklamation.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bezahlung per Klarna könnte besser sein, Produkt ist aber gut
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vor 23 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Überzahlung aus der ersten Rechnung würde nicht erstattet.
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HM
Hans-Udo M.
Bielefeld
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
… verspätete Lieferung, vorher avisieren!
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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05.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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HM
Hans M.
Korneuburg
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Verpackung.

Die Verpackung der beiden sehr großen und schweren Pakete war mangelhaft. Ein Paket wurde von DHL/DP "repacked", das eine Verzögerung beim Versand von 3 (!) Tagen verursachte! Die Waren waren wie bisher qualitativ tadellos!
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05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Karton fiel bei der Anlieferung schon auseinander, ein Umreifungsband fehlte (oder war gar nicht angebracht worden), das zweite hing nur noch locker um das Paket, der Karton war eingedrückt.
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07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich verweise auf unsere Korrespondenz.
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29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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EL
Erhard L.
Annaberg
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit einer Woche auf meine Bestellung. Bezahlt wurde mit der Bestellung. Eine telefonische Kontaktaufnahme war bisher nicht möglich, da ich immer wieder in die Warteschleife geschickt wurde und dann nach langer Zeit die Information gegeben, dass ich doch per E-Mail die Kontaktaufnahme versuchen soll. Ich rate allen, nicht bei Citycare, auf eine schnelle Lieferung zu warten, oder keine Bestellung abzugeben.
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Antwort von Citycare24
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Wir haben nicht alle Produkte immer auf Lager. Wenn Kundinnen und Kunden mit einer längeren Lieferzeit rechnen müssen, machen wir das in der Regel auf der Produktseite kenntlich. In Ihrem Fall kommt der Artikel, der noch fehlte, voraussichtlich heute bei uns an und kann dann - gemeinsam mit den anderen Produkten - in Ihre Richtung versandt werden. Beste Grüße Ihr Team von Citycare24
HL
Heike L.
Essen - Altenessen
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware noch nicht verschickt

Ich habe am 04.04. PANTS für meinen Vater zum Testen bestellt und eigentlich sollte die zukünftige Versorgung über Sie laufen. Die Lieferzeit wurde mit 3 Tagen angegeben und 10 Tage später ist noch nichts versendet? Das nenne ich unzuverlässig und absolut ärgerlich, da ich mich darauf verlassen habe und mich nun zusätzlich anderweitig kümmern muss.
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war im Vergleich mit Shop Apotheke sehr lang.
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Antwort von Citycare24
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserer Lieferzeit unzufrieden waren. Da wir stets und ständig an der Qualität unseres Services arbeiten, leite ich Ihre Kritik an die zuständige Stelle in unserem Hause weiter. Vielleicht geben Sie uns ja noch eine Chance?! Beste Grüße Ihr Team von Citycare24
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Lieferzeit von 7 Tagen für mich persönlich etwas zu lange.
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Antwort von Citycare24
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass Sie mit unserer Lieferzeit nicht zufrieden waren. Zur Erläuterung: Wir haben nicht immer alle Produkte auf Lager. In der Regel gehen wir mit längeren Lieferzeiten transparent um und kommunizieren diese auf der jeweiligen Artikelseite in unserem Onlineshop. Sie finden diese Angabe in dem blauen Kasten rechts - spätestens, wenn Sie eine (Verpackungs-)Größe ausgewählt haben. Vielleicht geben Sie uns mit diesem Wissen ja noch eine weitere Chance!? Beste Grüße Ihr Team von Citycare24
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach 7 Tagen ist die Ware immer noch nicht da - unfassbar
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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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