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Citycare24
Bewertungen:

2.202 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.285 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.08.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Citycare24 erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ihre Firma habe ich schon in der Vergangenheit beauftragt Dinge zu liefern und weiterempfohlen. Das wird auch zukünftig so sein. Die Stornierung wegen Verpackungsänderung durch den Hersteller hätte auch anders abgearbeitet werden können. Ihre Arbeitsweise verlangte den Auftrag neu erteilen und neu bezahlen zu müssen. Es bedeutet auch Mehrarbeit in der Buchhaltung, um die Rückankunft der ursprünglichen Kaufsumme zu überwachen. Zu guter Letzt wurde eine automatische Stornierung ohne vorherige Rückfrage beim Kunden ausgelöst. Die automatische Stornierung eines Auftrags kann auch bedeuten, das die Solvenz des Kunden für den erteilten Auftrag unzureichend war. Wer sich folglich die Statistik ansieht, das Kunde x eine automatische Stornierung kassiert hat, hat dafür eher monetäre Gründe im Kopf und denkt eher nicht an geänderte Verpackungsgrößen.

Relevanteste negative Bewertung

14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das erste Mal bei Citycare24 bestellt. Doch das Paket kam nicht diskret. Ich kann mir nur vorstellen das diese Firma nicht genau weis was Diskretion bedeutet. Diskretion bedeutet das man die Ware in einem neutralen Karton verpackt und versendet. Man kann die Kunden natürlich auch verärgern indem man sie bloß stellt. Es gehört dazu das man auch nicht durch den Absender recherchieren woher das Paket kommt. Aber dank dieser super Firma weis jetzt DHL was geliefert wurde. Doch das war eine einmalige Sache. Und man kann dies auf keinen Fall empfehlen. Die Geschäftsleitung sollte einmal über neutrale Karton nachdenken außer das Ganze wird von TENA gesponsert. Doch das was ich geschrieben habe ist meine ehrliche Meinung. Dann kann jeder selbst zum DM Markt gehen und sich seine Sachen dort kaufen. Ich werde wieder zu meinem Online Shop zurück gehen denn da werde ich mit Respekt behandelt vor allem ist da die Diskretion an erster Stelle. Habe noch ein Bild wo man sieht wie das Paket aussieht das man bekommen wird falls man hier etwas bestellt. Mal sehen ob meine ehrliche Meinung zensiert wird im besten Land aller Zeiten.
WS
Werner S.
Herrenzimmern
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Bewertungen für Citycare24

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UD
Ulrich D.
Farchant
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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MT
marita t.
kiebitzreihe
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, nicht so gut: manche Angebote ohne Fotos
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13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hatalles geklappt
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SK
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und fairer Preis
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08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zuverlässig schnelle Lieferung. Ärgerlich allerdings dass der Versand der Ware in neutraler Verpackung nur gegen Aufpreis (1 € pro Einheit) möglich ist. Das erscheint bei einem Kaufpreis von über 30 € und mehr ausgesprochen „kleinkariert“.
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07.08.2023
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07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles sehr schnell und Einfach
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07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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UD
Ulrich D.
Farchant
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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01.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Geliefert in Originalverpackung ohne Umverpackung. Einfache Abwicklung und schnelle Lieferung. Wenn der Preis stimmt werde uch gerne wieder bestellen.
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31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice hat sehr professionell und schnell reagiert, nachdem eine Lieferung fehlerhaft (fehlende Waren) verschickt wurde!
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27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Citycare24
21.08.2023
Sehr geehrte Kundin, anscheinend waren Sie mit unserer letzten Lieferung nicht vollständig zufrieden. Da uns unsere Kundschaft am Herzen liegt, sind wir immer daran interessiert, ihre Zufriedenheit zu steigern. Deshalb wäre es hilfreich, wenn Sie uns mitteilen könnten, womit wir in Ihrem Fall unter Ihrer Erwartung geblieben sind. Dafür können Sie beispielsweise unserem Kundenservice eine E-Mail schreiben an service@citycare24.de. Beste Grüße Ihr Team von Citycare24
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gut ist die schnelle Abwicklung und Lieferung. Weniger schön ist, das bei jeder Bestellung der Preis steigt.
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24.07.2023
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Die prompte Lieferung
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23.07.2023
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20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell, jedoch habe ich extra einen Euro für neutrale Verpackung bezahlt. Geliefert wurde in einem Original Windel Karton mit kleinen Aufkleber „anderer Inhalt“. Das finde ich nicht gut, da nicht jeder sehen sollte was ich bestellt habe.
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Antwort von Citycare24
18.08.2023
Sehr geehrte Kundin/Sehr geehrter Kunde, da ist ein Fehler unsererseits passiert. Das tut uns leid! Das Geld, das Sie für eine neutrale Verpackung bezahlt haben, erstatten wir Ihnen natürlich zurück. Bitte wenden Sie sich dafür an unseren Kundendienst. Beste Grüße Ihr Team von Citycare24
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, allerdings fand ich es schade, dass von außen so sehr ersichtlich ist, was drin ist. Also gerade bei Hygieneartikeln wäre ein etwas diskreter Karton ohne Aufpreis sinnvoll.
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Antwort von Citycare24
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, wir verstehen, dass Sie sich über den Aufpreis für die diskrete Verpackung ärgern. Wünscht sich ein Kunde eine Belieferung in einem neutralen Karton, so ist das für uns mit logistischem Mehraufwand verbunden. Zudem bedeutet dieser Arbeitsschritt mehr Müll. Und davon - sind wir der Meinung - gibt es auf dieser Welt schon genug. Deshalb sehen wir den Aufpreis als gerechtfertigt an und hoffen auf Ihr Verständnis. Beste Grüße das Team von Citycare24
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schon nach einem Tag kam die Zahlungsaufforderung fand ich jetzt nicht so Kundenfreundlich. Lieferung erfolgte aber prompt nach Zahlungseingang Ware in dem erwünschten Zustand und Qualität
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