Mir gefällt die große Auswahl an verschiedenen Produkten. Die Produkte sind einfach wunderschön. Qualitativ hochwertig. Sie kommen gut verpackt an, bruchsicher. Ich hatte letztens eine Reklamation. Ich rief an und die Dame am Telefon hat es in Sekunden zu meiner Zufriedenheit gelöst. Bei so einem Entgegenkommen zögere ich nicht lange und bestelle weiter. Am liebsten hätte ich 10 Sterne verteilt. Immer wieder gerne, danke!
Leider bin ich mit dem Service nicht zu frieden! Meine Bestellung wurde am 2.12. 2023 aufgegeben und auch gleich bezahlt! Heute habe ich angerufen und da wurde mir von einer Mitarbeiterin gesagt, sie müsse im Lager gucken gehen, nach ca 1 Stunde habe ich erneut angerufen, da konnte mir die gleiche Mitarbeiterin immer noch nicht sagen, was nun mit meiner Ware ist! Ich bekam von ihr die Auskunft, dass sie mich zurückruft! Warte immer noch! Vielleicht können Sie verstehen, dass ich über solch ein Verhalten enttäuscht bin!
falscher Artikel im Paket, keine Rückmeldung auf Mail
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung dauert zu lange. Kundenservice reagiert nicht und möchte mich als Kunden loswerden, indem ich überall blockiert werde.
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice verbessern Retoure schneller bearbeiten bzw. Gutschrift erstatten. Zur Info auf meine bezahlten Übertöpfe warte ich schon sage und schreibe drei Jahre. Weder der Kontakt zu Geschäftsführer Frau Plaikner bzw. Herrn Plaikner durch Herrn Koeller, Berlin haben zu keinem Ergebnis geführt
Leider bin ich mit dem Service nicht zu frieden! Meine Bestellung wurde am 2.12. 2023 aufgegeben und auch gleich bezahlt! Heute habe ich angerufen und da wurde mir von einer Mitarbeiterin gesagt, sie müsse im Lager gucken gehen, nach ca 1 Stunde habe ich erneut angerufen, da konnte mir die gleiche Mitarbeiterin immer noch nicht sagen, was nun mit meiner Ware ist! Ich bekam von ihr die Auskunft, dass sie mich zurückruft! Warte immer noch! Vielleicht können Sie verstehen, dass ich über solch ein Verhalten enttäuscht bin!
Lieferzeit und Verpackung sind nach wie vor sehr gut. Die Qualität ließ in letzter Zeit schon sehr zu wünschen übrig. Dies wurde mehr oder weniger kulant ausgeglichen. Bin erstmal skeptisch,da ich auch von anderen weiß, dass es reichlich Mängel gibt. Und ich habe schon einiges bestellt in den letzten Jahren, da gab es auch mal etwas zu beanstanden. Das hielt sich aber sehr in Grenzen. Jetzt war jedes Teil irgendwie von Fehlern betroffen.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten!
Ich kann es nicht beurteilen, da ich bis heute die Ware nicht bekommen habe.
Die Lieferung dauerte sehr lange.
Das Foto von dem Adventskranz wR super toll und somit auch meine Erwartung, besonders zu diesem Preis. Leider ist der Adventskranz viel kleiner, daher etwas enttäuscht.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Zahlung keine Lieferung. Auf meine reklamierten Übertöpfe warte ich nunmehr schon 3 Jahre. Für diverse Rücksendung wie z.B. Kakteen hellgrün habe ich bis dato keine Gutschrift erhalten. Sowohl bei Tiziano als auch bei Bella Home grosse Werbung aber ...