Wer ein Bad in einer Wohnung renoviert, bestellt nicht 3 Monate im Voraus, schon weil meist der Platz fehlt, alles zu lagern. Bei uns wich die Lieferzeit für ein Wand-WC stark ab, weshalb die Handwerker ein zweites Mal kommen müssen. Der Preisvorteil ist dadurch hinfällig. Durch Urlaubszeit bei uns und den Handwerkern verzögert sich alles um 3 Monate. Allerdings ist die inzwischen gelieferte Ware tadellos und die Kommunikation mit den Mitarbeitern per E-Mail war sehr gut. Ich würde hier wieder bestellen, wenngleich ich mir zuverlässigere Angaben zu den Lieferfristen wünsche. Dem Händler ist ja meist bekannt, bei welchen Herstellen es zu Engpässen kommt.
Seit meiner Bestellung sind 49 Tage vergangen und es wurde ein Lieferzeitraum von 7 - 15 Tagen angekündigt. Besonders ärgerlich dabei, dass es proaktiv seitens des Lieferanten keine Info zum Verzug gab. Erst nach einer Beschwerde hat man sich dann mit mir in Verbindung gesetzt, nach dem sich der LT nochmals verschoben hat. Mit dem angekündigten Liefertermin ans Lager des Lieferanten und einem Zeitraum von 3 Tagen, bis die Lieferung dann bei mir ist, gehe ich von einem Lieferzeitraum von 61 Tagen, von Bestellung bis Lieferung aus. Gott sei Dank hatte ich es nicht eilig ... :-(
die gelieferte Ware weist leider kleine Mängel auf ! Die Kunststoff-Puffer der Klo-Brille lösen sich immer wieder selbstständig und müssen dann wieder in die vorhandene Aufnahme gedrückt werden!
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vor 3 Tagen
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Wir waren schon vor Jahren Kunde bei…neues bad.
Wir waren schon vor Jahren Kunde bei neues bad. Sehr zuverlässig in der Abwicklung des Kaufs. Man wird benachrichtigt wenn die die wäre am Lager ist und das alles sehr freundlich. Und das Preisniveau ist auch ok.
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vor 3 Tagen
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Top Beratung und Service! Das neue WC haben wir zu einem attraktiven Preis gekauft, es kam Dank guter Verpackung unversehrt hier an. Wir sind sehr zufrieden. G.K.
Der Preis war in Ordnung, die Lieferung erfolgte kurzfristig, allerdings ohne Vorankündigung - die schwere Wanne wurde uns in den Garten vor die Haustür gestellt. Wenn nicht zufällig unsere Nachbarin die Aktion gesehen und die Lieferung angenommen hätte, wäre die Wanne wohl wieder auf Reisen gegangen.
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Antwort von neuesbad.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Das sollte natürlich nicht sein. Wir versenden alle Speditionslieferungen mit telefonischer Avisierung. Hier hat sich der Spediteur leider nicht an diese Vorgabe gehalten.
Das tut uns sehr Leid.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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