neuesbad.de

Erfahrungen:

Wir sind mit unserem neuen Spiegelschrank von KEUCO sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Kundenservice. Leider habe ich beim ersten Spiegelschrank versehentlich die falschen Maße bestellt, sodass eine Neubestellung erforderlich war. Der Umtausch verlief jedoch völlig unkompliziert und auch die erneute Lieferung erfolgte schneller als erwartet und zuverlässig. Vielen Dank für die professionelle Unterstützung und die kundenorientierte Abwicklung.

Ware wie bestellt, guter Preis und Möglichkeit auf Rechnung zu bestellen. Zum Glück war die Bestellung nicht dringend, Lieferzeit länger als gedacht. Es kam eine Info, dass der Artikel am 29.5. im Lager eintreffen sollte und dann ein paar Tage später an mich gehen würde. Auf meine Nachfrage einen Monat später kam dann erst die Rechnung und eine Woche später der Artikel. Etwas eindeutigere Kommunikation wäre schön, Rechnung vor Lieferung ohne einen definitiven Liefertermin war etwas verwirrend.

Gute Preise. Versand teils verzögert, da nicht immer alles vorrätig ist. Bei großen Bestellungen verzögert es sich entsprechend, da es immer mal zu einem anderen vakanten Produkt kommen kann. Dies war bei mir aber nicht relevant, sollte im Vorfeld aber bedacht werden. Den Support zu kontaktieren gestaltet sich als sehr schwierig. Ich hatte Rückfragen und habe es nicht geschafft einen Mitarbeiter zu sprechen und emails werden stetig nach hinten geschoben. Ich hoffe ich habe kein Compliance-Thema ;)

Wir haben mit diesem Online-Shop nur gute Erfahrungen gemacht, sei es bezüglich unserer Anfragen an den Support, wie nach einem Tag kompetent und kundenfreundlich beantworten wurden oder sei es mit der telefonischen Kontaktaufnahme die von Nöten war.. Konnte durch den Onlineshop keine prompte Antwort gegeben werden, wurde sofort beim Lieferanten angerufen und wir erhielten einen Rückruf...Ich würde hier jederzeit wieder bestellen..

Die Internetseite ist einfach aufgebaut und man findet was man braucht rein visuell, also ohne Bestellnummer (Letzteres wäre wohl aber besser und einfacher). Bestellung war einfach und die Lieferung war schnell. Wenn ich es noch richtig weiß, kann man als Gast bestellen ohne sich registrieren zu müssen. Viele Bezahlmöglichkeiten, was die Sache vereinfacht. Werde ich mir merken und gerne wieder bestellen.

Kaufabwicklung war sehr gut mit einem attraktiven Preis und, wenn es eine adere Spedition Fa. war, hätte ich 5+ Sterne gegeben. Obwohl die Lieferung schnell und pünktlich war, wurde die Ware (ca. 60kg mit Palette) am Bordstein gegenüber Eingang ins Haus abgestellt. Für ältere Menschen wie wir ist das eine Aktion, die Ware in Wohnung zu bringen, weil ich im Mehrfamilienhaus wohne. Es soll eine Option bei Bestellung sein, dass ich kein Schwarzneger bin und/oder die Ware nicht direkt im Hof, bzw. an Baustelle gelagert wird.

Die Bestellung war sehr unkompliziert da der Artikel perfekt beschrieben wurde und der Bestellvorgang recht einfach war. Der Artikel wurde auch sehr schnell geliefert, allerdings nach dem auspacken stellte sich heraus das dieser defekt war, die Umverpackung war jedoch einwandfrei. Was mich bei der reklamtion sehr positiv freute war die unkomplizierte Erreichbarkeit, die Retouren Abwicklung und Ersatzlieferung. Ich werde immer wieder gerne hier einkaufen wollen.

Nach unserer umfänglichen Internet-Recherche war „Neues Bad“ der einzige Anbieter, der die Duschwanne mit den Maßen 80 x 80 cm und 28 cm Tiefe (das war uns wichtig!) anbieten konnte. Wir haben schon seit über 30 Jahren eine solche Wanne in unserem Hauswirtschaftsraum in Arbeitshöhe eingebaut, um darin bei Bedarf unsere Hunde zu duschen, Stiefel oder Schuhe, Fußmatten, Abtreter und was sonst so in einem Landhaushalt verdrecken kann, bequem zu reinigen, ohne dazu die Badewanne zu missbrauchen. Die bisherige Wanne war verschlissen und musste ebenso wie die daneben angebrachte Küchenarbeitsplatte dringend ersetzt werden. Obwohl die neue von der Form her nicht ganz der alten entsprach, hat unser Handwerker sie so geschickt eingesetzt, dass keine der vorhandenen Fliesen beschädigt wurde. Die Wanne wurde in exzellenter und stabiler Transportverpackung geliefert, sieht schick aus, macht einen wertigen Eindruck und versieht ebenso wie die mitgelieferte funktionale Ablaufgarnitur ihren Dienst zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die Lieferfrist war zwar länger als von Amazon u.a. gewohnt, aber wir hatten ja keine Eile. Der Preis: Nunja, vor über dreißig Jahren haben wir auf einem Baumarkt weit weniger als die Hälfte in DM bezahlt… Aber es ist ja alles z.T. exorbitant teurer geworden, damit muss man heutzutage halt leben, auch wenn’s schwer fällt.

Von Anfang (Bestellung) bis Ende (Lieferung) alles komplikationslos. Vor allem die telefonische Erreichbarkeit hat mir sehr zugesagt. Ich habe sie 2x in Anspruch genommen, wegen zusätzlicher Fragen meinerseits und war angenehm überrascht, dass das ohne Probleme und Wartezeiten geklappt hat.

Nach längerer Suche fand ich bei neuesbad.de die dringend benötigten Ersatzteile für unsere Dusche. Die Lieferung erfolgte auch zeitnah und war gut verpackt. Sie enthielt sogar alle Ersatzteile für die Türen und Türaufhängung, was nicht abgebildet war! Alles passte super und nach kurzer Zeit war unsere Dusche wieder einsatzfähig. Auch der Kontakt zum Kundenservice war relativ einfach und die Antwort kam zeitnah. Kann ich nur weiterempfehlen und werde ich bei zukünftigen Bestellungen wieder nutzen.

Ich musste meine Bestellung emco Modul asis pur umtauschen, nicht weil es defekt war sondern weil baubedingt der Türanschlag gewechselt werden musste. Es war sehr einfach, ein kurzes Telefonat und alles war geregelt. Ich behalte den Shop in guter Erinnerung und bestelle bei Bedarf wieder.

Da der Spiegelschrank nicht vorrätig war und extra angefertigt werden musste wurde mit einer Wartezeit von 4-6 Wochen gerechnet. Nach knapp 4 Wochen war er da. Top. Auch wurde man immer auf dem Laufenden gehalten. Auch dies fand ich toll. Die Firma ist sehr zu empfehlen.

Ich habe dann schlussendlich nichts gekauft und eine Bestellung storniert (meine Frau fand (leider) etwas passenderes) - aber von der Bestellung, der Lieferung, der Stornierung und der Rückverrechnung war die Betreuung persönlich und sehr kompetent. NEUES BAD ist bei mir jetzt für die Zukunft bei einer Bestellung erste Wahl.

Die Ware an sich ist in Ordnung und wir freuen uns, dass wir ein passendes Ersatzteil bestellen konnten. Die Lieferzeit ist etwas lang. Gut ist, dass man den Lieferzeitraum beeinflussen kann, indem man seine Abwesenheit vom Lieferort hinterlegt. Das haben wir getan. Trotzdem wurde die Ware genau am ersten Tag unserer angemeldeten Abwesenheit geliefert. Nur mit etwas Glück konnten wir das Paket rechtzeitig vor der Rücklieferung an " Neues Bad" in Empfang nehmen. Da stellt sich schon die Frage nach dem Sinn, Abwesenheiten beim Kunden abzufragen.

Bei der Bestellung wird statt einer Rechnung das Geld vorab verlangt. Klingt wie Vorkasse, wird aber so nicht behandelt. da in Deutschland ...! Der Artikel selbst scheint nicht im Lager zu liegen. Die Wartezeit ist sehr lang und das mit dem Geld vorab... Positiv anzurechnen ist die Reaktion und das Kümmern auf Nachfragen. Wegen dem Engagement habe ich auf den Abzug eines weiteren Sterns verzichtet. Die Lieferung ist sehr sicher und gut verpackt. Danke!

In der Lieferung wurde ein Austauschteil, das in der Beschreibung mit angegeben war, nicht mitgeliefert. Nach Anfrage, die umgehend beantwortet wurde, wurde mitgeteilt, dass dieses Teil nicht mehr lieferbar ist. Da das alte vorhandene Teil noch nutzbar war und die restlichen Ersatzteile gepasst haben, konnte alles zur Zufriedenheit ausgetauscht und repariert werden.

Die Bestellung hat ein paar Tage gedauert, wohl weil ich gleich 10 Flaschen Seife bestellt habe. Das Angebot war aber sehr günstig und ist nach drei Wochen komplett und ohne Schaden bei mir angekommen. Ich würde wieder dort kaufen.

Bemerkungen: 1) Versand i. O. ✅ 2) Sehr elegant-schöne Halterung, vor allem fast geschlossen bzw. großzügig "geschützt". 3) Etwaiger Zusatz: => DieseToilettenpapier-Halterung ist "auch" für 5-lagige WC-Papierrollen geeignet! 4) Der Rolleneinsatz ist recht schwierig, nur mit geduldigem "Erfühlen" klappt das Einhaken der metallenen Anpassungsstange; daher wäre vielleicht eine Nuance größere Breite insgesamt besser zu händeln. 5) Besonders gut: Material & Form, langlebig, leichtreinigend. 6) Aber: Etwas zu hochpreisig.

Die Bestellung ging sehr einfach. Leider wurde die Lieferzeit deutlich überschritten. Auf einen Artikel warte ich seit 50 Tagen, 10-20 Tage waren avisiert. Rückfrage wurden die anderen Artikel als Teillieferung versendet.

Alles hat so wie vom Unternehmen angekündigt funktioniert. Ich konnte mich zu jedem Zeitpunkt auf die Bestellung und Lieferung der Ware verlassen.