Gütesiegel
Zertifiziert seit: 23.09.2008Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die freundliche und kompetente Unterstützung durch den Support sowie die gute Erreichbarkeit. Die Qualität der gelieferten Produkte wird mehrheitlich positiv bewertet, ebenso wie die sichere Verpackung. Der Bestell- und Retourenprozess verläuft für die meisten Nutzer unkompliziert und zügig. Auch die Website wird als übersichtlich und der Bestellablauf als einfach empfunden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als gut oder sehr gut eingeschätzt. Die Kommunikation seitens des Shops wird für ihre Schnelligkeit, Klarheit und Freundlichkeit geschätzt, insbesondere bei frühzeitigen Hinweisen auf Lieferverzögerungen. Einige Kunden bemängeln längere oder nicht eingehaltene Lieferzeiten. Vereinzelt wird auf verwirrende oder unzureichende Informationsweitergabe hingewiesen. Zudem werden gelegentlich höhere Preise für bestimmte Produkte sowie kleine Verbesserungswünsche hinsichtlich Website und Verpackung geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenneuesbad.de
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Verifiziert
Bester Onlineshop
Bester Onlineshop, wir haben schon sehr viel dort gekauft auch im hochwertigen Bereich. Alles was wir wollten, hat dieser Shop für uns besorgt. Auch wenn sie es erst nicht im Shop hatten, konnten wir trotzdem bestellen. Und top Lieferzeiten. Man kann jederzeit mit Mitarbeiter und sogar mit dem Chef sprechen. Man wird auch immer zurückgerufen. Email Verkehr funktioniert bestens. Nur die Webseite hakt manchmal etwas. Macht aber nichts. Ich kaufe nur hier ein, weil ich sicher bin, dass ich alles bekomme, auch Ersatzteile , die sonst keiner hat. Und das zu besten Konditionen.
Weiter so.
Verifiziert
Endlich gute Ware
Wir wurden von zwei vorausgegangenen Bestellungen von Mitbewerbern böse enttäuscht, weil wir dort B-Ware und reklamierte Rückläufer erhielten. Das ist bei Sanitärkeramik sehr ärgerlich und mit hohem Aufwand in der Rückabwicklung verbunden.
Bei NeuesBad erhielten wir schnelle Reaktionen auf Anfragen oder Mails, Zustellung per Spedition statt WC-Becken per DHL und endlich Ware in OVP. Zwar auch keine Spitzenqualität, da hat V&B in den letzten Jahren stark nachgelassen, aber zumindest in akzeptablen Limits und problemlos montierbar.
V&B werde ich mir in Zukunft wohl reiflich überlegen, aber NeuesBad ist empfehlenswert.
Vielen Dank.
Verifiziert
Eerlijk is eerlijk, we vonden het spannend om vanuit Nederland een duur bad in Duitsland te bestellen, maar na het lezen van de recensies de gok gewaagd.. Het is namelijk een bad wat niet in Nederland verkocht word.. HOESCH iSensi Monolith 190x90 met whirlpool. Het is vandaag binnengekomen én keurig en stevig verpakt! 100%. Eerder ook een mail gestuurd met binnen een dag een keurige duidelijke mail terug. Wij kunnen niet wachten tot onze badkamer klaar is en mijn droombad geplaatst is.
Dank jullie wel!
Lieve groetjes,
Christel Heesakkers
Heeswijk-Dinther
Verifiziert
Wir waren lange auf der Suche nach diesem Waschbecken mit dem passenden Unterschrank und wurden zunächst einfach nicht richtig fündig. Erst bei NEUESBAD sind wir schließlich fündig geworden. Besonders hervorheben möchten wir den hervorragenden Kundenservice – inklusive einer freundlichen telefonischen Beratung und einer E-Mail-Antwort an einem Sonntag. Das hat uns wirklich beeindruckt.
Am Ende hat einfach alles gepasst: der Preis, die schnelle Lieferung und der ausgezeichnete Service.
Vielen Dank dafür – wir bestellen gerne wieder!
Verifiziert
Gute Kommunikation
Mir wurde mitgeteilt, dass der bestellte Artikel (ein Ersatzteil für einen älteren Syphon des Waschbeckens) nicht mehr lieferbar ist. Es wurde mir dann ein Ersatzmodell angeboten, das sogar noch besser war. Die Kommunikation per E-Mail war sehr gut. Die Lieferung des Ersatzmodells erfolgte dann relativ zügig.
Verifiziert
Top
Es waren "nur" Scharniere für die Türen des Spiegelschranks, aber essenziell, da der Schrank noch nicht alt und leider auch teuer war und dann halten die Scharniere nur bedingt. Wir sind einfach nur froh, dass wir bei NeuesBad diese Scharniere zu einem guten Preis bekommen haben. Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles sehr gut strukturiert, schnell und übersichtlich. Kann ich nur bestens empfehlen. Jederzeit gerne wieder
Verifiziert
Empfehlung
der lt. Website bestellte Artikel sollte in 7 - 14 Tagen geliefert werden (nicht vorrätig). Der Hersteller hat ein Lieferdatum in ca 12 Wochen übermittelt. Die anschließende Stornierung der Bestellung und Rückerstattung des Betrags lief völlig problemlos ab. Auch wenn der gewünschte Artikel nicht gelifert wurde, war das insgesamt ein erfreuliches Beispiel eines Online-Geschäfts.
Verifiziert
Top Kundenservice und reibungslose Abwicklung – klare Empfehlung!
Wir sind mit unserem neuen Spiegelschrank von KEUCO sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Kundenservice. Leider habe ich beim ersten Spiegelschrank versehentlich die falschen Maße bestellt, sodass eine Neubestellung erforderlich war. Der Umtausch verlief jedoch völlig unkompliziert und auch die erneute Lieferung erfolgte schneller als erwartet und zuverlässig.
Vielen Dank für die professionelle Unterstützung und die kundenorientierte Abwicklung.
Verifiziert
Gute Preise
Ware wie bestellt, guter Preis und Möglichkeit auf Rechnung zu bestellen. Zum Glück war die Bestellung nicht dringend, Lieferzeit länger als gedacht. Es kam eine Info, dass der Artikel am 29.5. im Lager eintreffen sollte und dann ein paar Tage später an mich gehen würde. Auf meine Nachfrage einen Monat später kam dann erst die Rechnung und eine Woche später der Artikel. Etwas eindeutigere Kommunikation wäre schön, Rechnung vor Lieferung ohne einen definitiven Liefertermin war etwas verwirrend.
Verifiziert
Gute Preise, Support nicht gegeben.
Gute Preise. Versand teils verzögert, da nicht immer alles vorrätig ist. Bei großen Bestellungen verzögert es sich entsprechend, da es immer mal zu einem anderen vakanten Produkt kommen kann. Dies war bei mir aber nicht relevant, sollte im Vorfeld aber bedacht werden. Den Support zu kontaktieren gestaltet sich als sehr schwierig. Ich hatte Rückfragen und habe es nicht geschafft einen Mitarbeiter zu sprechen und emails werden stetig nach hinten geschoben. Ich hoffe ich habe kein Compliance-Thema ;)
Verifiziert
Perfekt in allem.
Ich habe bei Neues Bad HSK Designplatten in Schiefer sowie dazu notwendiges Zusatzmaterial bestellt. Die Bestellung war sehr gut, Rückfragen wurden umgehend beantwortet, die Lieferung perfekt. Preis Leistung echt super. Dafür gebe ich 6 Sterne. Immer gerne wieder, Sehr zu empfehlen. Danke an das Team Neues Bad.
Verifiziert
Hatte bei einer Rücksendung
beste Unterstützung ,
bezüglich Gutschrift zur Abrechnung einer Neubestellung.
Das System wurde auf Nachfrage manuell angepasst, so dass ich nur den Differenzbetrag bezahlen musste.
Sehr gut was soll ich denn bitte mit einer Gutschrift für die Zukunft anfangen können.
Verifiziert
Tadellose Lieferung aber Lieferzeit unterirdisch
Das eine Lieferzeit von 20-30 Tagen angezeigt wurde war für uns ok. Das aber die Lieferung nach über 50 Tagen kam war nicht so prickelnd. Zum Glück haben wir den Umbau noch nicht abgeschlossen.Die Garnitur ist für unser neues Bad toll, sie paßt von Farbe und Gestaltung gut.Damit sind wir sehr zufrieden. Auch die Kommunikation mit dem Unternehmen war gut. Es wurde sofort auf unseren Unmut reagiert.
Verifiziert
Top Online -Shop
Wir haben mit diesem Online-Shop nur gute Erfahrungen gemacht, sei es bezüglich unserer Anfragen an den Support, wie nach einem Tag kompetent und kundenfreundlich beantworten wurden oder sei es mit der telefonischen Kontaktaufnahme die von Nöten war.. Konnte durch den Onlineshop keine prompte Antwort gegeben werden, wurde sofort beim Lieferanten angerufen und wir erhielten einen Rückruf...Ich würde hier jederzeit wieder bestellen..
Verifiziert
Sehr zuverlässige Bearbeitung.
Meine Bestellung wurde sehr schnell und zuverlässig bearbeitet und kam einwandfrei bei mir an. Diese Erfahrung habe ich auch schon bei meiner ersten Bestellung im vergangenen Jahr gemacht.
Vielen Dank.
Verifiziert
Alles perfekt gelaufen. Sehr gut verpackt, da hätte man das Paket aus 2m Höhe hätte fallen lassen können und dem Schrank wäre nichts passiert. Qualitativ hochwertig, wie erwartet. Jederzeit gern wieder.
Verifiziert
Man findet was man braucht und einfache Bestellung
Die Internetseite ist einfach aufgebaut und man findet was man braucht rein visuell, also ohne Bestellnummer (Letzteres wäre wohl aber besser und einfacher). Bestellung war einfach und die Lieferung war schnell. Wenn ich es noch richtig weiß, kann man als Gast bestellen ohne sich registrieren zu müssen. Viele Bezahlmöglichkeiten, was die Sache vereinfacht. Werde ich mir merken und gerne wieder bestellen.
Verifiziert
Kaufabwicklung war sehr gut ausser Lieferung
Kaufabwicklung war sehr gut mit einem attraktiven Preis und, wenn es eine adere Spedition Fa. war, hätte ich 5+ Sterne gegeben.
Obwohl die Lieferung schnell und pünktlich war, wurde die Ware (ca. 60kg mit Palette) am Bordstein gegenüber Eingang ins Haus abgestellt.
Für ältere Menschen wie wir ist das eine Aktion, die Ware in Wohnung zu bringen, weil ich im Mehrfamilienhaus wohne.
Es soll eine Option bei Bestellung sein, dass ich kein Schwarzneger bin und/oder die Ware nicht direkt im Hof, bzw. an Baustelle gelagert wird.
Verifiziert
Ersatzteile bestellen klappt bis jetzt hervorragend
Nach ca 2 Jahren habe ich wieder Ersatzteile bestellt und bekommen …das hat wieder reibungslos geklappt….auch mit dem bezahlen..
Wenn ich wieder Ersatzteile benötige würde ich wieder dort bestellen…!
Verifiziert
Unkomplizierte Bestellung und perfekter Service
Die Bestellung war sehr unkompliziert da der Artikel perfekt beschrieben wurde und der Bestellvorgang recht einfach war. Der Artikel wurde auch sehr schnell geliefert, allerdings nach dem auspacken stellte sich heraus das dieser defekt war, die Umverpackung war jedoch einwandfrei.
Was mich bei der reklamtion sehr positiv freute war die unkomplizierte Erreichbarkeit, die Retouren Abwicklung und Ersatzlieferung.
Ich werde immer wieder gerne hier einkaufen wollen.
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- Hattingen, DEU
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