Wer ein Bad in einer Wohnung renoviert, bestellt nicht 3 Monate im Voraus, schon weil meist der Platz fehlt, alles zu lagern. Bei uns wich die Lieferzeit für ein Wand-WC stark ab, weshalb die Handwerker ein zweites Mal kommen müssen. Der Preisvorteil ist dadurch hinfällig. Durch Urlaubszeit bei uns und den Handwerkern verzögert sich alles um 3 Monate. Allerdings ist die inzwischen gelieferte Ware tadellos und die Kommunikation mit den Mitarbeitern per E-Mail war sehr gut. Ich würde hier wieder bestellen, wenngleich ich mir zuverlässigere Angaben zu den Lieferfristen wünsche. Dem Händler ist ja meist bekannt, bei welchen Herstellen es zu Engpässen kommt.
Seit meiner Bestellung sind 49 Tage vergangen und es wurde ein Lieferzeitraum von 7 - 15 Tagen angekündigt. Besonders ärgerlich dabei, dass es proaktiv seitens des Lieferanten keine Info zum Verzug gab. Erst nach einer Beschwerde hat man sich dann mit mir in Verbindung gesetzt, nach dem sich der LT nochmals verschoben hat. Mit dem angekündigten Liefertermin ans Lager des Lieferanten und einem Zeitraum von 3 Tagen, bis die Lieferung dann bei mir ist, gehe ich von einem Lieferzeitraum von 61 Tagen, von Bestellung bis Lieferung aus. Gott sei Dank hatte ich es nicht eilig ... :-(
Lieferung schon lange überfällig - nach Lieferschwierigkeiten doch noch geliefert und freundlich entschuldigt !!
Lieferung bis jetzt trotz Nachfassens noch nicht angekommen. Die beim Nachfassen angegebenen 2-3 Wochen sind bereits weit überschritten. Es kann aber auch sein, dass die Ware erst hergestellt werden muss - dann wäre eine Information aber sehr hilfreich gewesen.
Nachtrag: Meine Bewertung und der Versand der Ware haben sich zufälligerweise überschnitten - die Ware ist seit heute mit DHL unterwegs.
Entlang des Bestellprozesses, via Organisation der Speditionslieferung bis hin zur Abwicklung/Unterstützung zweier kleinerer Reklamationen: es gab immer, schnelle und unkomplizierte Unterstützung. Alles super. Danke.
Lieferung hat sehr lange gedauert, ist aber dem Hersteller geschuldet und nicht dem Shop.
Kundendienst sehr freundlich und hilfsbereit. Nachfragen wurden sehr schnell beantwortet/geklärt!
Alles in allem TOP!
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat etwas auf sich warten lassen. Auf Nachfrage erfolgte umgehend Recherche und telef. Rückmeldung. Lieferung erfolgte im Anschluss wie zugesicherte.
Leider hatte ich noch keine Gelegenheit, die Armatur einzubauen.
Die Lieferung erfolgte schneller als zugesagt, in Originalverpackung.
Alles bestens, gerne wieder.
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28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung. Schnelle und reibungslose Lieferung. Ware wie bestellt erhalten. War zufrieden und würde wieder bei Bedarf einkaufen!