Wer ein Bad in einer Wohnung renoviert, bestellt nicht 3 Monate im Voraus, schon weil meist der Platz fehlt, alles zu lagern. Bei uns wich die Lieferzeit für ein Wand-WC stark ab, weshalb die Handwerker ein zweites Mal kommen müssen. Der Preisvorteil ist dadurch hinfällig. Durch Urlaubszeit bei uns und den Handwerkern verzögert sich alles um 3 Monate. Allerdings ist die inzwischen gelieferte Ware tadellos und die Kommunikation mit den Mitarbeitern per E-Mail war sehr gut. Ich würde hier wieder bestellen, wenngleich ich mir zuverlässigere Angaben zu den Lieferfristen wünsche. Dem Händler ist ja meist bekannt, bei welchen Herstellen es zu Engpässen kommt.
Seit meiner Bestellung sind 49 Tage vergangen und es wurde ein Lieferzeitraum von 7 - 15 Tagen angekündigt. Besonders ärgerlich dabei, dass es proaktiv seitens des Lieferanten keine Info zum Verzug gab. Erst nach einer Beschwerde hat man sich dann mit mir in Verbindung gesetzt, nach dem sich der LT nochmals verschoben hat. Mit dem angekündigten Liefertermin ans Lager des Lieferanten und einem Zeitraum von 3 Tagen, bis die Lieferung dann bei mir ist, gehe ich von einem Lieferzeitraum von 61 Tagen, von Bestellung bis Lieferung aus. Gott sei Dank hatte ich es nicht eilig ... :-(
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Die Ware wurde am 22.09 bestellt und innerhalb der vorher zugesagten Frist am 09.10 an Sie versendet.
Die Ware wurde am 11.10 an Sie ausgeliefert. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist immer noch nicht erfolgt! BESTELLUNG erfolgte im September 2023.
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Antwort von neuesbad.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir haben Ihnen am 25.10 eine Information zum Liefertermin gesendet. Wir haben diese Information heute nochmal an Sie gesendet, sollten Sie die erste Information nicht erhalten haben. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Toilettensitz am 16.09. bestellt, immer noch nicht geliefert.
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Antwort von neuesbad.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir haben Ihnen am 25.10 eine Information zum Liefertermin gesendet. Wir haben diese Information heute nochmal an Sie gesendet, sollten Sie die erste Information nicht erhalten haben. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
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Habe meine bestellten Artikel immer noch nicht bekommen. Lieferzeit waren max. 20 Tage
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16.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir haben Ihnen am 07.10 eine Information per email zum Liefertermin gesendet. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Im Auftrag angegebener Liefertermin nicht eingehalten. Laut Angebot 4 Wochen
plus 2 Wochen Verzögerung.
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18.09.2023
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vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung letztendlich bei Ihnen angekommen ist. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung letztendlich bei Ihnen angekommen ist. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Die passenden Zubehör Artikel wie den WC-Sitz finden Sie auf der Artikeldetailseite unter dem Menüpunkt "Zubehör".
Sollten Sie hierzu weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit betrug 6 anstatt 2 Wochen.
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08.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung letztendlich bei Ihnen angekommen ist. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
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Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Ware wurde von Ihnen am 23.06 von Ihnen bestellt und am 10.07 an Sie zugestellt. Die Lieferzeit war mit 20-30 Tagen angegeben.
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
4 Monate Lieferzeit
Bestellung 19.06.2023
Lieferung evtl. am 10.10.2023
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Antwort von neuesbad.de
11.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Tat hat der Hersteller hier leider zur Zeit Schwierigkeiten den Aritkel zu liefern. Darüber haben wir Sie per email informiert. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Bisher ist leider keine Lieferung erfolgt. Verzögerungen sind durchaus möglich. Der Lieferant sollte sich aber wenigstens zwischenzeitlich beim Kunden melden.
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Antwort von neuesbad.de
11.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Ware soll am 21.08 bei uns eintreffen und wird dann an Sie versendet.
Darüber haben wir Sie per email informiert. Für die Verzögerung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis heute nicht erhalten.
Auf Nachfrage ist es angeblich mit dem Lieferanten in Klärung, von alleine hätte sich vermutlich niemand gemeldet..
Es bleibt spannend.
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Antwort von neuesbad.de
31.07.2023
Guten Tag,
die Ware trifft in der KW 32 bei uns ein und wird dann sofort an Sie versendet. Für die lange Lieferzeit entschuldigen wir uns vielmals.
Leider 2x fehlerhafte Ware gesendet bekommen. Ersatzlieferung, ohne vorherige Warenkontrolle, wieder stark fehlerhaft. Reklamationen wurden nur mit Standard-Mails kommentiert. Lieferzeit dauerte auch länger als beim Bestellprozess angegeben. Shop aus meiner Sicht nicht zu empfehlen!
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Antwort von neuesbad.de
31.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Beide WC-Sitze hatten Kleber Rückstände aus der Produktion am Scharnier. Dafür entschuldigen wir uns vielmals. Die Ersatzlieferung ging sofort am gleichen Tag nach Erhalt der Rücksendung an Sie raus.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg von dem Shop. Habe die Ware zurückgesandt und vom Shop wurde behauptet, dass die Ware defekt ist und somit die Kaufpreiserstattung verweigert wird. Trusted Shop wegen Käuferschutz eingeschaltet. Leider bis heute keine Entscheidung !!
10-14 Tage Lieferzeit angegeben. Am Ende waren es kommentarlos über 3 Wochen.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beim Schließen des Deckels entstehen sehr laute knarrende Geräusche welche sich leider nicht reduzieren lassen, da der Deckel und der Sitzring (Brille) nicht 100% ig auf die Keramik passen und oder das Gewicht des Deckels zu gering für ein geräuschloses Schließen ist. Werden Deckel und "Brille" gemeinsam geschlossen ist das Geräusch weg.
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Antwort von neuesbad.de
10.07.2023
Guten Tag, diese Art von Verhalten tritt auf, wenn der Befestigungsabstand des Sitzes nicht korrekt eingehalten wird. Bitte lösen Sie dazu nochmal die WC-Sitz Befestigungen und justieren die Befestigungen nochmal nach. Sollte das Geräusch weiterhin bestehen, dann kontaktieren Sie uns nochmal per email. Vielen Dank.
Bestellprozess gut. Mit Erreichen der Lieferfrist keine Information. Auf Nachfrage angabegemäß keine Rückinformation durch den Direktversender. Lieferung ohne vorherige Terminabstimmung oder Mitteilung danach zeitnah. kommunikation deutlich verbesserungswürdig.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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