Wer ein Bad in einer Wohnung renoviert, bestellt nicht 3 Monate im Voraus, schon weil meist der Platz fehlt, alles zu lagern. Bei uns wich die Lieferzeit für ein Wand-WC stark ab, weshalb die Handwerker ein zweites Mal kommen müssen. Der Preisvorteil ist dadurch hinfällig. Durch Urlaubszeit bei uns und den Handwerkern verzögert sich alles um 3 Monate. Allerdings ist die inzwischen gelieferte Ware tadellos und die Kommunikation mit den Mitarbeitern per E-Mail war sehr gut. Ich würde hier wieder bestellen, wenngleich ich mir zuverlässigere Angaben zu den Lieferfristen wünsche. Dem Händler ist ja meist bekannt, bei welchen Herstellen es zu Engpässen kommt.
Seit meiner Bestellung sind 49 Tage vergangen und es wurde ein Lieferzeitraum von 7 - 15 Tagen angekündigt. Besonders ärgerlich dabei, dass es proaktiv seitens des Lieferanten keine Info zum Verzug gab. Erst nach einer Beschwerde hat man sich dann mit mir in Verbindung gesetzt, nach dem sich der LT nochmals verschoben hat. Mit dem angekündigten Liefertermin ans Lager des Lieferanten und einem Zeitraum von 3 Tagen, bis die Lieferung dann bei mir ist, gehe ich von einem Lieferzeitraum von 61 Tagen, von Bestellung bis Lieferung aus. Gott sei Dank hatte ich es nicht eilig ... :-(
Wir haben im Februar 2024 eine Badezimmerschranktür bestellt und bezahlt. Bis heute (20.04.2024) ist die Lieferung nicht eingetroffen, obwohl eine schnellere Lieferung angekündigt war. Angeblich gibt es Lieferschwierigkeiten. Am 19.04.2024 sollte die Ware angeblich auf den Weg geschickt werden. Wir bleiben in gespannter Erwartung.
Bewertung melden
Antwort von neuesbad.de
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Leider hatte der Hersteller mit diesem Artikel Lieferschwierigkeiten.
Der Artikel ist wie geplant bei uns eingetroffen und befindet sich bereits im Versand.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Die Artikel entsprachen meiner Bestellung,
die Lieferzeit ging über die angekündigte Zeit hinaus.
Bewertung melden
Antwort von neuesbad.de
18.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Liefertermin wurde nicht eingehalten, Ware dann nach mehrmaligem Nachfragen mit deutlicher Verzögerung erhalten
Bewertung melden
Antwort von neuesbad.de
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Leider hatte der Hersteller mit einem Artikel Lieferschwierigkeiten.
Die Ware wurde am 09.04 an Sie versendet und sollte bereits bei Ihnen sein.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Warte seit Monaten auf die Lieferung, weil immer noch eine Abstimmung mit dem Lieferanten erfolgt. Hinhalten scheint die Taktik zu sein.
Bewertung melden
Antwort von neuesbad.de
18.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Die Ware wird am 22.04 an Sie versendet. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung
und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.