Wer ein Bad in einer Wohnung renoviert, bestellt nicht 3 Monate im Voraus, schon weil meist der Platz fehlt, alles zu lagern. Bei uns wich die Lieferzeit für ein Wand-WC stark ab, weshalb die Handwerker ein zweites Mal kommen müssen. Der Preisvorteil ist dadurch hinfällig. Durch Urlaubszeit bei uns und den Handwerkern verzögert sich alles um 3 Monate. Allerdings ist die inzwischen gelieferte Ware tadellos und die Kommunikation mit den Mitarbeitern per E-Mail war sehr gut. Ich würde hier wieder bestellen, wenngleich ich mir zuverlässigere Angaben zu den Lieferfristen wünsche. Dem Händler ist ja meist bekannt, bei welchen Herstellen es zu Engpässen kommt.
Seit meiner Bestellung sind 49 Tage vergangen und es wurde ein Lieferzeitraum von 7 - 15 Tagen angekündigt. Besonders ärgerlich dabei, dass es proaktiv seitens des Lieferanten keine Info zum Verzug gab. Erst nach einer Beschwerde hat man sich dann mit mir in Verbindung gesetzt, nach dem sich der LT nochmals verschoben hat. Mit dem angekündigten Liefertermin ans Lager des Lieferanten und einem Zeitraum von 3 Tagen, bis die Lieferung dann bei mir ist, gehe ich von einem Lieferzeitraum von 61 Tagen, von Bestellung bis Lieferung aus. Gott sei Dank hatte ich es nicht eilig ... :-(
Betrouwbare site, merk producten aan scherpe prijzen.
De vermoedelijke leverdatum van besteld materiaal zou toch moeten vermeld worden.
Bewertung melden
Antwort von neuesbad.de
19.01.2024
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback.
Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk en wij zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u in de toekomst nog sneller en dus vlotter ervaring heeft met onze dienstverlening.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware gut aber nicht auf Lager. Daher ausgelobte Lieferzeit überschritten.
Das gelieferte Produkt ist 1A.
Lediglich die Lieferzeit war mit max. 2 Wochen angegeben. Meine Nachfrage nach vergangenen 4 Wochen hat innerhalb 1 Arbeitstages zu einer prompten Reaktion geführt. Der Vorlieferant hat Verzug. Ab dieser Meldung wurde ich regelmäßig über den Status informiert, bis die Ware geliefert wurde.
Ich hätte mir nach Ablauf der zuerst genannten Lieferzeit eine Info gewünscht, dass sich die Lieferung verzögert.
Mein nächstes Badprodukt werde ich trotzdem hier kaufen.
Gute Beratung
Schnelle Abwicklung
Schnelle Lieferung
Alles TOP
Bewertung melden
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
beauftragte Spedition total unseriös und unprofessionall
Bewertung melden
Antwort von neuesbad.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen bei der Anlieferung der Ware gekommen ist. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir werden uns diesen Fall sehr genau anschauen und Konsequenzen daraus ziehen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Leider wurde die Lieferzeit meiner bestellten Dornbracht Armatur zwei Mal verschoben (anstatt einer Lieferzeit von 14 Tagen, haben wir 6 Wochen auf die Armatur gewartet)
Preis-Leistungsverhältnis ist jedoch sehr gut. Auch die Kommunikation war bestens. Ich würde dort wieder bestellen, allerdings würde ich mehr Zeit einplanen
Bewertung melden
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Dornbracht Spülbrause
Die Bestellung und Lieferung hat bestens geklappt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.