Freundliche und sehr hilfsbereite Beratung am Telefon. Unsere Fragen zu den Liegen und Beistelltischchen wurden nach Überprüfung und Rücksprache schnell beantwortet. Die gelieferten Produkte waren überaus ordentlich verpackt und kamen im zugesagten Zeitfenster. Alles perfekt und wir freuen uns jeden Tag über die Aufwertung unserer Dachterrasse durch die Lünsemöbel.
Katastrophaler Lieferservice - ich habe die Bestellung storniert, als absprachewidrig keine Lieferung erfolgte, obwohl ich mich seriös um geeignete Rahmenbedingungen für den beauftragten Dienstleister gekümmert hatte. Daß die Lieferung ausblieb, war das eine (so etwas kann passieren) - das aber überhaupt keine Benachrichtigung erfolgte und keinerlei Versuch, den Fehler zu erläutern, um ihn dann zu korrigieren, ist inakzeptabel.
Katastrophaler Lieferservice - ich habe die Bestellung storniert, als absprachewidrig keine Lieferung erfolgte, obwohl ich mich seriös um geeignete Rahmenbedingungen für den beauftragten Dienstleister gekümmert hatte. Daß die Lieferung ausblieb, war das eine (so etwas kann passieren) - das aber überhaupt keine Benachrichtigung erfolgte und keinerlei Versuch, den Fehler zu erläutern, um ihn dann zu korrigieren, ist inakzeptabel.
Bestellung, Bestätigung und Auslieferung gut. Allerdings hatte die Ware unschöne Flecken, die ich selbst mit Edelstahlreiniger entfernen musste. Desweiteren war bei einer Gartenliege die Halterung für den Hebel der Kopfteilverstellung extrem wackelig - ich habe auch hier selbst nachbessern müssen durch Montage mittels Konterung durch Muttern.
Am 9. Mai eine günstige 'Bananen'-Teakholzbank erhalten, diese wies nach 4 Tagen im Freien Risse und einen Spannungsbruch in der Lehne auf. Service angeschrieben. Bis heute, 13. Juni, keine Antwort erhalten. Nachtrag: 16.06. Anruf der Fa. Lünse: Begründete Entschuldigung wg. später Kontaktaufnahme und Minderung angeboten. OK.
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gartenmöbel bestellt, nicht geliefert
Bestellung wurde nicht geliefert, kein Feedback nach Telefonat mit der Hotline
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Importierte Bewertungen
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