Gütesiegel
Zertifiziert seit: 05.10.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, pünktliche und gut organisierte Lieferung hervor. Die Produktqualität wird überwiegend als hochwertig, stabil und den Erwartungen entsprechend beschrieben. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit, kompetent und lösungsorientiert wahrgenommen. Auch die telefonische und persönliche Beratung bekommt viel Lob für ihre Kompetenz und individuelle Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse. Die Verpackung gilt meist als sicher und professionell. Der Aufbau der Produkte wird häufig als unkompliziert und einfach empfunden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als angemessen bis sehr gut bewertet. Vereinzelt werden Verzögerungen oder Probleme mit Speditionen bei der Lieferung bemängelt. Es gibt einige Berichte über Mängel oder Verarbeitungsfehler bei einzelnen Produkten. Gelegentlich äußern Kunden Kritik am Verpackungsmaterial oder bemängeln eine fehlende Rücknahmemöglichkeit. Beim Aufbau werden in Einzelfällen Schwierigkeiten oder unvollständige beziehungsweise fehlende Anleitungen genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenGartenmöbel Lünse
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Verifiziert
Tolle LED Solar Gartenleuchte
Die Gartenleuchte schmückt unsere Terrasse und macht ein schönes warmes Licht. Das Aufladen über Solar funktioniert gut, auch ohne direkte Sonne. Wir mussten sie bis jetzt nur einmal nachladen und nutzen sie schon vier Wochen.
Mit der Kombination aus Teakholz und dunklem Metall (Aluminium) wirkt sie edel und modern.
Durch den Griff und das geringe Gewicht ist sie schnell an einen anderen Platz gestellt.
Ich würde sie wieder kaufen. Auch der Versand bei Lünse war schnell und alles gut verpackt.
Verifiziert
Rundum Zufrieden - 6 von 5 Sternen
Ich war sehr positiv überrascht vom exzellenten Service der Firma Lünse. Nicht nur die Qualität der Möbel, auch die Lieferung war hervorragend. Ich habe selten so professionell und sicher verpackte Lieferungen erhalten. Die Kommunikation bei Rückfragen war absolut TOP und sehr schnell. Ich habe deshalb nicht nur Gartenstühle, sondern eine Woche später auch einen ganz tollen Gartentisch bestellt, mit ebenfalls sehr zufriedenstellendem Ergebnis. Ich bin rumum zufrieden!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Produkt einwandfrei, leicht aufzubauen.
Aber es gab eine Irritation bei der Lieferung. Die Sendung wurde am Tag vorher von DHL telefonisch angekündigt, aber dann hat der DHL-Fahrer sich nicht mehr gemeldet und hat die Palette mit dem Tisch ohne weitere Meldung abgestellt und ist wieder gefahren. Erst einen Tag später haben wir realisiert, dass das unsere Lieferung war.
Verifiziert
Hervorragende Organisation
Mir gefiel die große Hilfsbereitschaft Ihrer Mitarbeiterin Daniela Böke: Einer der von Ihnen gelieferten Kettler DIAMOND Stapelsessel wies aud der Sitzfläche und an der Rückenlehne Verfärbungen auf, weshalb ich um Austausch gegen einen einwandfreien Sessel bat. Frau Böke hat die Abholung und die neue Lieferung perfekt organisiert, wobei mir in unserer Korrespondenz Ihre große Freundlichkeit und Ihre Kompetenz sehr gefielen.
Verifiziert
Die liegen, die für die Sauna gedacht sind, sind prima, sehr formschön und edel von der Farbwahl, die Qualität ist ebenfalls einwandfrei. Dieses überaus Bild wurde getrübt von einem putzigen, unfreundlichen Fahrer der Spedition, der mir das große Paket (mit eurer Palette, die hier nicht zu entsorgen ist) vors Haus gestellt. Er sagte, die Verpackung und Palette wieder mitzunehmen. Ist nicht vorgesehen. (haben wir noch nie gemacht, da könnt ja jeder kommen ,wo kommen wir denn dahin…) Davon abgesehen aber alles prima.
Verifiziert
Stabile Teak-Gartenbank
eine sehr stabile, schwere und nur mit Zapfen und Dübel leicht zu montierende Bank.Wir haben uns diese vor Ort angeschaut und dann liefern lassen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Der Aufbau war leicht , es war sogar etwas Holzleim dabei. Habe die Bank noch mit Teaköl eingerieben, damit ich den schönen honigfarbigen Farbton erhalte. Die Rückenlehne und die Sitzfläche sind ergonomisch geformt, so das wir auf eine Sitzauflage verzichtet haben.
Verifiziert
Lieferung erfolgte wirklich schnell und unkompliziert.
Was nicht ganz so gut war ist, dass beim Zusammenbau die Holzdübel abgebrochen sind.
Außerdem hat so von der Sitzfläche ein großer Holzspan gelöst.
Das sollte so nicht passieren.
Ich habe mich aber entschieden, diese relativ kleinen Schäden selbst zu reparieren.
Das Abbrechen der Dübel ist natürlich am ungünstigsten.
Ich habe das aber in Kauf genommen, weil die Banj sehr schön ist und ein paar Tage später auch so nicht mehr lieferbar war.
Verifiziert
Perfekter Service von der Suche bis zur schnellen Lieferung.
• Suche: Sehr übersichtlicher Shop mit tollen Suchfiltern. Da alle Artikeldetails inklusive Herstellerartikelnummer vorhanden sind, habe ich den passenden Ersatz für meine alte, brüchig gewordene Schirmhülle sofort gefunden. Vorbildlich!
• Bestellung: Klare und unkomplizierte Navigation durch den gesamten Bestellprozess.
• Kommunikation: Bestell- und Versandbestätigung sowie der Liefertermin kamen ohne jede Verzögerung per E-Mail.
• Versand: Extrem schnelle Bearbeitung – Freitag bestellt und schon am Dienstag geliefert. Die Ware war umweltfreundlich und optimal geschützt verpackt.
Vielen Dank an das Team der Exclusiv Wohnen Hans Lünse GmbH!
Verifiziert
Ein herzlicher Familienbetrieb, der sich noch mit viel Freundlichkeit und Sorgfalt um seine Kunden kümmert. Ich habe eine schwere Teakbank für unseren Garten bestellt, dazu die passende Abdeckung. Beides kam nach einigen sehr freundlichen Mails super schnell an. Die Bank konnte ich, trotz 30 Kilo Gewicht, alleine und völlig unkompliziert aufbauen. Sie ist wunderschön und sehr hochwertig verarbeitet. Von mir volle 5 Sterne!!
Verifiziert
Sauber verarbeitetes Eukalyptus-Holz, stabil gebaut.
Es waren alle Schrauben und Beschläge vollzählig vorhanden, das ist bei anderen Lieferanten nicht unbedingt selbstverständlich.
Die Sitzgruppe sieht wirklich so ansprechend und elegant wie abgebildet aus.
Die Verpackung war super, vieles konnte ohne Cuttermesser entpackt werden.
Verifiziert
Super Service, tolle Ware!
Es gibt immer einen Ansprechpartner und jedes Problem wird unkompliziert und freundlich geregelt. Wir würden jederzeit wieder bei Lünse bestellen.
Wir haben einen tollen Gartentisch aus Teakholz bestellt und zu einem fairen Preis. Danke an das Team von Lünse!
Verifiziert
Bestnote!
Umgehende Bearbeitung der Bestellung, sofortiger Versand bzw Beauftragung der Spedition, genaue Information über Stand der Lieferung - alles in allem: perfekte Logistik und Kundenorientierung! Unser neuer Gartentisch stand eine Woche nach Bestellung auf der Terrasse!
Verifiziert
Eine sehr schnelle Bearbeitung und rasche Lieferung. Die Qualität der Schutzbezüge ist sehr gut. Der Tausch eines zu groß bestellten Artikels lief problemlos.
Verifiziert
Sehr nette und kompetente Beratung und Service am Telefon. Beste Erreichbarkeit. Dazu noch Top Ware. Ich bin ein Fan von diesem Laden geworden und werde auch künftig bestellen.
Dankeschön an das gesamte Team.
Verifiziert
Der Tisch sieht optisch sehr gut aus und durch die Liftfunktion ist er bei unserer lounge sehr praktisch. Zum Kaffee etwas tiefer und zum Essen etwas höher. Auch die Qualität ist super. Danke LG Frau Ielmini
Verifiziert
Der Service ist einwandfrei. Lieferung Versand und Abwicklung völlig problemlos. Ich musste die Ware dann aus privaten Günden zurücksenden. Auch die Retoure hat prima geklappt. Ich kann den Online-Shop von Lünse also nur empfehlen.
Verifiziert
Die zwei Loungesessel Ancona sind sehr bequem und sind qualitativ sehr gut. Allerdings weisen alle Polster von der Sonne verblichene Stellen auf. Das ist weniger schön.
Die zugehörigen Abdeckhauben sind zwar qualitativ hochwertig, sind allerdings wesentlich zu groß, haben also eine ungenügende Passgenauigkeit.
Der Zustellhocker ist einwandfrei und ebenfalls sehr hochwertig.
Verifiziert
Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung
Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Der Tisch war sorgfältig verpackt und kam in einwandfreien Zustand an.
Die Qualität hat meine Erwartungen erfüllt.
Aufbau war unkompliziert.
Ich hoffe er hält auch die Wintermonate im freien aus.
Verifiziert
Der Kundenservice ist sehr zuvorkommend. Vor Versand der Sendung noch eine Nachfrage zur Abklärung der Bestellung, hat mir gut gefallen. So kenne ich Lünse auch vor Ort.
Jetzt hoffe ich noch auf die zugehörige Restlieferung, wenn der Hersteller geliefert hat.
Verifiziert
Sehr schöne Gartenstühle, qualitativ hochwertig verarbeitet.
Die Stühle wurden gut verpackt und zeitnah geliefert.
Auch die Kommunikation verlief reibungslos.
Von mir also volle fünf Sterne !
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- jan.buehrig@luense.de
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