Die möglichen Zahlungsoptionen waren inaktiv. Nur Klarna und Pay Pal waren möglich. Maestro und Visa Bezahlung abgelehnt. Also keine Vorkasse, demzufolge keine Rabatteinlösung möglich. Vergeblich habe ich die Bankverbindung gesucht. Das Problem hatte ich bereits mehrfach. Ich hatte mir die letzte Rechnung aufgehoben, sie aber nicht dort gefunden, wo sie eigentlich in meiner Ablage liegen sollte. Vielleicht wäre es hilfreich bei <Vorkasse> ein Formular mit enthaltener Bankverbindung zu hinterlegen. Wenn die Bezahlung über Klarna usw. erfolgt, dauert die Lieferung wesentlich länger. Verpackung top-
Ich habe mich für Akku500 entschieden weil der von mir dringend benötigte Artikel am selben Werktag bis 13:00 versandt werden sollte.
Tatsächlich wurde der Artikel laut Poststempel erst neun (9) Tage später versandt. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich mir den dringend benötigten Artikel längst teuer anderweitig besorgt und war vom Kauf zurück getreten.
Der Poststempel offenbarte zudem, dass die Versandkosten nur etwa halb so hoch waren wie von Akku500 berechnet.
Bis dahin hatte ich wiederholt schriftlich und telefonisch Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen. Die Dame war extrem unfreundlich und unwirsch. Sie log mir mehrfach direkt ins Gesicht, dass der Artikel bereits versandt worden wäre. Außerdem erzählte sie etwas von Problemen in einem Postverteilzentrum, worauf ich nach langer Recherche überhaupt keine Hinweise finden konnte.
Einzig positiv zu bewerten ist, dass der Kundendienst überhaupt erreichbar war und der Kaufpreis relativ zeitnah erstattet wurde.
Demgegenüber hatte ich jedoch jede Menge Unannehmlichkeiten und Kosten, die mir durch das Fehlen des dringend benötigten Handy-Akkus entstanden. Das Erlebnis mit Akku500 war wirklich sehr, sehr unangenehm.
Nach diesem Erlebnis (und der Lektüre anderer Bewertungen) habe ich den Eindruck, dass es sich bei Akku500 um einen Betrug handelt, bei dem die Artikel entweder nicht oder viel zu spät abgesendet werden und darauf spekuliert wird, dass einige Kunden nicht hartnäckig genug sind, um ihre Rechte einzufordern.
Am 02.02.2024 musste ich 2 Akkus wegen Falschlieferung reklamieren und zurückschicken. Die Teile waren korrekt bestellt, jedoch durch Lieferanten fehler falsch geliefert.
Die enstandenen Rücksendekosten wurden mir schließlich nach erneuter Rückfrage (08.03.2024) am 19.03.2024 erstattet. Außerdem wurde die Ersatzlieferung für "Anfang nächster Woche" angekündigt.
Trotz erneuter Rückfrage (10.04.2024) sind die Teile bis heute (19.04.2024) nicht bei mir eingetroffen.
Fazit: Alles gut - solange der Kunde nicht reklamiert. Selbst wenn der Fehler beim Lieferanten liegt.
Ware bestellt, zügige Lieferung durch Post; Produkt passt nicht; Rücksprache mit Firma telefonisch nicht möglich, da egal zu welcher Zeit, sich ein Band meldet mit Mitteilung der Nichterreichbarkeit; Ware wurde zurückgesendet; noch keine Rückmeldung der Firma
ich habe einen neuen Akku für mein Samsung Galaxy S10e gekauft,kamm mit Produkttion Datum 2019 ,also 5 jahre alt.da mein alter Akku zweimal täglich aufgeladen werden musste. Leider scheint der neue Akku noch schlechter zu sein als der alte.
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28.03.2024
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Halber Fail
Akku kam schnell und war für das entsprechende Modell (Saugroboter) geeignet. Jedoch waren die Anschlüsse am Akku selbst vertauscht, was zu Fehlfunktionen führte und "aufwendig" repariert werden musste...nix für Deppen. Die Gewährleistung ist damit natürlich jetzt auch hin.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware mangelhaft verpackt,Umschlag viel zu gross und ware hat gelitten.
Es wurde ein Akku mit geringerer Kapazität geliefert als bestellt. Ich hätte vorab ein Information erwartet, dass der Akku mit höherer Kapazität nicht mehr lieferbar ist. Zudem ist der Akku mit geringerer Kapazität bei Mitbewerbern günstiger zu haben. Im Webshop wird immer noch der Akku mit größerer Kapazität angeboten. Bei Bestellung wurde angegeben, dass noch am selben Tag versandt wird. Als ich nichts mehr gehört habe musste ich nachfragen und man sagte mir sie hätten einen Lagerfehlbestand es würde einige Tage länger dauern. Auch hierüber hätte ich mich über eine kurze Information gefreut. Auf Abfrage hat man mir rückwirkend einen Preisnachlass von 20% angeboten. Die Kommunikation seitens akku500 war beim gesamten Bestellvorgang mangelhaft.
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