Die möglichen Zahlungsoptionen waren inaktiv. Nur Klarna und Pay Pal waren möglich. Maestro und Visa Bezahlung abgelehnt. Also keine Vorkasse, demzufolge keine Rabatteinlösung möglich. Vergeblich habe ich die Bankverbindung gesucht. Das Problem hatte ich bereits mehrfach. Ich hatte mir die letzte Rechnung aufgehoben, sie aber nicht dort gefunden, wo sie eigentlich in meiner Ablage liegen sollte. Vielleicht wäre es hilfreich bei <Vorkasse> ein Formular mit enthaltener Bankverbindung zu hinterlegen. Wenn die Bezahlung über Klarna usw. erfolgt, dauert die Lieferung wesentlich länger. Verpackung top-
Ich habe mich für Akku500 entschieden weil der von mir dringend benötigte Artikel am selben Werktag bis 13:00 versandt werden sollte.
Tatsächlich wurde der Artikel laut Poststempel erst neun (9) Tage später versandt. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich mir den dringend benötigten Artikel längst teuer anderweitig besorgt und war vom Kauf zurück getreten.
Der Poststempel offenbarte zudem, dass die Versandkosten nur etwa halb so hoch waren wie von Akku500 berechnet.
Bis dahin hatte ich wiederholt schriftlich und telefonisch Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen. Die Dame war extrem unfreundlich und unwirsch. Sie log mir mehrfach direkt ins Gesicht, dass der Artikel bereits versandt worden wäre. Außerdem erzählte sie etwas von Problemen in einem Postverteilzentrum, worauf ich nach langer Recherche überhaupt keine Hinweise finden konnte.
Einzig positiv zu bewerten ist, dass der Kundendienst überhaupt erreichbar war und der Kaufpreis relativ zeitnah erstattet wurde.
Demgegenüber hatte ich jedoch jede Menge Unannehmlichkeiten und Kosten, die mir durch das Fehlen des dringend benötigten Handy-Akkus entstanden. Das Erlebnis mit Akku500 war wirklich sehr, sehr unangenehm.
Nach diesem Erlebnis (und der Lektüre anderer Bewertungen) habe ich den Eindruck, dass es sich bei Akku500 um einen Betrug handelt, bei dem die Artikel entweder nicht oder viel zu spät abgesendet werden und darauf spekuliert wird, dass einige Kunden nicht hartnäckig genug sind, um ihre Rechte einzufordern.
Dieses mal hat die Lieferung eine Woche gedauert. Verursacht von einem Feiertag und Krankenstand beim Versender. Aber das war die große Ausnahme. Normal ist der Versand sehr viel prompter.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top Ware, guter Preis, schnelle Lieferung, übersichtlicher Shop. Habe schon mehrfach bei akku500 bestellt. Die Ware war immer wie beschrieben und wurde sehr schnell geliefert.
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verbesserungspotential
Wie bisher gute und schnelle Kommunikation, wenn man selbst etwas zu beanstanden hat. Hinweis per Email auf Lieferverzögerungen würde unnötigen Ärger beim Käufer vermeiden.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zunächst kam es leider zu Lieferverzögerung, nach Reklamation wurde die Ware aber prompt am Folgetag geliefert. Qualität wie beschrieben, gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Problemloser Ablauf der Bestellung und gute Ware (Akkupack). Besonders hervorzuheben ist die gute telefonische Erreichbarkeit und netter hilfreicher Kundenservice.
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles funktioniert.
Obwohl ich schon meinen Kauf bewertet habe, bekomme ich immer noch eine Aufforderung der Bewertung, das nervt. Daher nur 4⁄5 Sterne
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super, Preis/ Leistungsverhältnis super
Wir sind sehr zufrieden mit dem Akku, er hält was er verspricht und nach langer Zeit im Schrank fährt unser Saugroboter wieder munter durch die Gegend.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware OK, Gutscheincode hat funktioniert.
Es gab etwas Verzögerung bei der Lieferung, warum auch immer.
Freundliche Personen bei telefonischer Nachfrage.
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist 1 A und funktioniert bis heute.
Kommunikation ist ok, man muss nur Bedenken, das man nicht der Einzige ist der bestellt.
Seriös und freundlich.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das freut mich sehr das man auch noch für Ältere Geräte Ersatz bekommt weiter so, und sie nicht wegwerfen muss.Mit freundlichen Grüßen.J.Setzefand👍👍
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