Die möglichen Zahlungsoptionen waren inaktiv. Nur Klarna und Pay Pal waren möglich. Maestro und Visa Bezahlung abgelehnt. Also keine Vorkasse, demzufolge keine Rabatteinlösung möglich. Vergeblich habe ich die Bankverbindung gesucht. Das Problem hatte ich bereits mehrfach. Ich hatte mir die letzte Rechnung aufgehoben, sie aber nicht dort gefunden, wo sie eigentlich in meiner Ablage liegen sollte. Vielleicht wäre es hilfreich bei <Vorkasse> ein Formular mit enthaltener Bankverbindung zu hinterlegen. Wenn die Bezahlung über Klarna usw. erfolgt, dauert die Lieferung wesentlich länger. Verpackung top-
Ich habe mich für Akku500 entschieden weil der von mir dringend benötigte Artikel am selben Werktag bis 13:00 versandt werden sollte.
Tatsächlich wurde der Artikel laut Poststempel erst neun (9) Tage später versandt. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich mir den dringend benötigten Artikel längst teuer anderweitig besorgt und war vom Kauf zurück getreten.
Der Poststempel offenbarte zudem, dass die Versandkosten nur etwa halb so hoch waren wie von Akku500 berechnet.
Bis dahin hatte ich wiederholt schriftlich und telefonisch Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen. Die Dame war extrem unfreundlich und unwirsch. Sie log mir mehrfach direkt ins Gesicht, dass der Artikel bereits versandt worden wäre. Außerdem erzählte sie etwas von Problemen in einem Postverteilzentrum, worauf ich nach langer Recherche überhaupt keine Hinweise finden konnte.
Einzig positiv zu bewerten ist, dass der Kundendienst überhaupt erreichbar war und der Kaufpreis relativ zeitnah erstattet wurde.
Demgegenüber hatte ich jedoch jede Menge Unannehmlichkeiten und Kosten, die mir durch das Fehlen des dringend benötigten Handy-Akkus entstanden. Das Erlebnis mit Akku500 war wirklich sehr, sehr unangenehm.
Nach diesem Erlebnis (und der Lektüre anderer Bewertungen) habe ich den Eindruck, dass es sich bei Akku500 um einen Betrug handelt, bei dem die Artikel entweder nicht oder viel zu spät abgesendet werden und darauf spekuliert wird, dass einige Kunden nicht hartnäckig genug sind, um ihre Rechte einzufordern.
lieferung top! aber akku leider nicht!
mein samsung j3 schaltet sich leider nach 30% anzeige immer noch ab, obwohl ich den akku schon 3 mal durchgeladen habe.
die Leistung geht plötzlich in sekunden runter dann smartphone aus. wenn ich es nicht nutze hielt der akku ca. 20 stunden.
Kauf auf Rechnung (B2B) war nicht möglich. Anruf im Unternehmen brachte nichts. Mit der Bemerkung "Nehmen Sie eine andere Zahlungsart!" wurde keine Lösung des Problems gesucht. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.
Nach Vorkasse ging die Lieferung jedoch zügig. Die Qualität stimmt.
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25.12.2023
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Versprechen gebrochen
Sie geben bei Bestellung das Versandversprechen, wochentags bei Bestellung vor 17 Uhr das Paket noch taggleich zu versenden "versprochen". Die Bestellung war wochentags um 11:00 Uhr aufgegeben worden, der Versand erfolgte jedoch erst 4 Tage später. Versprechen gebrochen :-(
Verkauft Sachen die er gar nicht hat. Gibt trotzdem Lieferung in 1-3 Tagen an. Hält es auch nicht für nötig den Käufer darüber zu informieren. Erst wenn man als Käufer nachfrägt wo denn die Bestellung bleibt erfährt man dass Sie erst in 7/8 Wochen liefern können.
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei ihnen einen Akku bestellt weil er innerhalb 2 Tagen da sein sollte. Habe nach 5 Tagen nachgefragt. Antwort:Gerät erst in 2-3 Wochen lieferbar. Hätte erwartet, dass mir diese Nachricht sofort nach Bestellung zugeht
Nicht erst nach Nachfrage.
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Battery for Galaxy S10 - not original :(
Bought a battery for Galaxy S10, which was described as an original. However after several charge-discharge operations it is clear that accu capacity is far less than an original - only 2100mAh instead of 3300, only 70% from original capacity.
Wenige Tage nach dem Kauf von Akkus erhalte ich einen Gutschein, der nur wenige Wochen gültig.
Das ärgert mich sehr!
Entweder hätte der Gutschein sofort vom Kaufpreis abgezogen werden können oder der Gutschein ist ohne Zeitlimit gültig.
Trotz zugesagter Verwendbarkeit für ein Seniorenhandy von doro haben die Zapfen nicht gepasst. Nur durch entsprechendes Nachfeilen der Zapfen und zusätzliches Einspannen konnte der Akku eingesetzt werden. Leider gab es dazu keinen Hinweis.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bewertung kann erst nach mehreren Ladezyklen erstellt werden.
Hierzu ist eine längere Nutzung erforderlich.
Entsprechend ist der Zeitpunkt Ihrer Anfrage zu wählen.
Aktuell wird nur Ihr mangelhaftes Fachwissen dokumentiert.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein paar Tage vor Ihrer letzten Anzeige erhielt ich folgende:
"Persönlicher %Winter-Rabatt-Gutschein für akku500 für
Ulrich Engmann"
Wie sollte ich diesen Gutschein "einlösen", wenn keine Möglichkeit mit Code angegeben ist?
...?
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Täglich kommt eine neue Anfrage mit Bitte um Bewertung.
Ich habe doch schon mehrere Bewertungen abgegeben.
Wie angedroht gibt's jetzt mit jeder neuen Nachfrage einen Punkt weniger.
Demnächst kommt akku500 in die Spam-Liste !
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit kann ja mal vorkommen, dann erwarte ich aber auch, dass der Kunde fortlaufend informiert wird. Dies war bei der letzten Bestellung nicht der Fall. Letztendlich habe ich die Bestellung storniert.
Der bestellte Akku für ein Nokia funktionierte überhaupt nicht. Er konnte nicht geladen werden und das Handy konnte gar nicht gestartet werden Artikel retourniert, warten ob der Ersatz besser funktioniert
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Antwort von akku500.de
24.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir würden uns über ein Update freuen.
Ihr EMCOM Team
Schnelle Lieferung, Problemlose Bestellung
bestellter Akku für Galaxys8+ aber schlecht in der Leistung. Muß bei genauso oft (2-3x) aufgeladen werden, wie der sehr alte müde gewordene Akku
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19.12.2023
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Bestellung -> Spam
Automatische Anmeldungen zu Werbesendungen finde ich eine Frechheit. Als hätte irgendjemand Interesse daran von jedem Laden, in dem er je eingekauft hat, wöchentlich belästigt zu werden.
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16.07.2023
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Keine Kulanzbereitschaft
Der bestellte akku war über Wochen nicht lieferbar. Bei dem angebotenen Ersatzprodukt ( wesentlich teurer) wollte man mir ( trotz der langen Wartezeit) preislich nicht entgegen kommen.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Aku für ein Samsung Galaxy S2 bestellt. Dachte, damit wäre alles klar. Hätte ich "HANDY" dazuschreiben müssen?. Jedenfalls habe ich nicht passenden Aku erhalten.
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Akku s sind zum Teil nicht so passgenau in der Aufnahme wie die Orginalen. Ich habe dadurch fast mienen Akkuschrauber von Makkita zerstört !
Andere Akku s passen Perfekt.
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25.05.2023
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Versand noch heute wurde bei der Bestellung angegeben, nach 3 Tagen ging dann die Ware endlich in den Versand. Hätte ich das früher gewusst hätte ich woanders bestellt.
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Im Verkaufsbild wurde ein Akku mit Klebefolie dargestellt, geliefert wurde er ohne. Die Artikelbeschreibung ist rudimentär und weist nicht auf diesen Umstand hin.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.