Zum einen kam die ware blitzschnell. Aber leider kam nicht das Waschbecken, was ich bestellt hatte. Das war allerdings nicht der Fehler vom Baumarkt, da das Waschbecken direkt von Hersteller geliefert wurde. Nachdem ich reklamiert hatte, kam ebenso schnell das richtige Waschbecken und das falsche wurde wieder abgeholt.
Versand war kostenlos, trotz Speditionsversand.
Der Kundendienst war Klasse. Und super Preis-Leistungsverhältnis.
Wollte innerhalb der Widerrufsfrist stornieren. Lt. versteckter AGB fallen hier jedoch 90 Eur an. Grund: Habe mir den Arm gebrochen und konnte Lieferung nach OP nicht vernünftig entgegen nehmen. Der Lieferant war unhöflich und hat mir nicht geholfen, obwohl er meine Situation erkannt hat. Ich frage mich, warum Menschen so miteinander umgehen? Er hat das 52 kg Paket draussen mitten im Weg im Regen stehen lassen. Mit vielem Betteln hat er es mir bis so knapp hinter meine Eingangstür gezogen, dass diese soeben wieder zu ging. Das Paket mal eben hochkant aufrichten hat er nicht gemacht. Ich hoffe, Sie dies nie in so einer Notsituation. Was bricht man sich dabei ab, einmal hilfsbereit zu sein? Ich weiß, dass das kicht zum Service gehört, deshalb habe ich ja versucht zu stornieren. Wirklich schade, dass man mich so demütigend alleine im Regen strhe lässt.
Hallo, Sie waren leider etwas zu schnell mit der Bewertung.
Da Sie am 22.04. Ihre Bestellung entgegengenommen haben.
Wir bitten Sie deshalb erstmal bei unseren Kollegen nachzufragen. Wir helfen immer gerne und so schnell wir können.
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baumarkt Göllnitz
24.05.2024
Hallo Herr Simons,
wir sind etwas verwirrt über die schlechte Bewertung, da Sie die bestellte Ware 2 Tage nach Bestelleingang erhalten haben. Gerne können Sie sich bei Problemen immer bei uns melden.
(onlineshop@baumarkt-goellnitz.de)
Viele Grüße
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung - sehr guter und freundlicher Service - Rücksendung eines defekten Akkus wurde schnell und unkompliziert zu meiner Zufriedenheit abgwickelt. Würde jederzeit wieder dort kaufen.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Marley Lüftungsgitter
Sehr guter Online Händler. Verschickt die Waren super schnell und ist obendrein noch günstig. Werde dort auf jedenfall wieder einkaufen.
Danke nochmal.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden!
Wahre kam wie beschrieben, zügig und gut verpackt bei uns an.
Besser geht es nicht!
Gerne wieder!
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Spedition, Lieferprozess einwandfrei, Ware einwandfrei, sehr gut verpackt. Danke
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand...kam alles…
Sehr schneller Versand...kam alles sicher verpackt an ...sehr gute Qualität
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und sehr guter Preis für das bestellte Produkt.