Wir haben matt weiße Vario-Flexx Jalousie mit 16mm Lamellenbreite und Klemmträgern zur Montage auf dem Fensterrahmen (ohne Bohren) bestellt. Da ich telefonisch nie jemanden erreichen konnte, habe ich zunächst nur eine Jalousie bestellt. Leider wurde diese in der falschen Lamellenbreite geliefert und auch die Klemmträger haben gefehlt. Nach einem kurzen Austausch per Mail wurde die Jalousie in der richtigen Lamellenbreite sowie die Klemmträger nachgeliefert. Schlussendlich waren wir mit der Optik und auch der Verarbeitung sehr zufrieden und haben auch für den Rest der Wohnung Jalousie bestellt. Im Bestellformular habe ich bei Vermerk nochmals auf die Lamellenstärke und die Klemmträger hingewiesen. Bei der zweiten Bestellung lief alles wunderbar.
Trotz der kleinen Probleme am Anfang mit der falsch gelieferten Jalousiebreite und fehlender Klemmträger und dem Problem das nie jemand telefonisch zu erreichen ist, kann ich sagen das auf Emails sehr schnell geantwortet wird und versucht wird das Problem schnellstmöglich zu lösen. Wir haben sehr lange überlegt ob wir hier bestellen und sind froh das wir es gemacht haben. Die Jalousie sind hochwertig verarbeitet sehen gut aus und sind den Preis auf jeden Fall wert.
Die Ankündigung der Lieferung erfolgte leider nicht als Teillieferung.
Als die Ware ausgepackt wurde, fehlten 2 Positionen der Bestellung. Nochmalige Nachfrage/ Anfahrt zum Paketshop DPD war notwendig.
Klärung hierzu erfolgte erst nach Mängelanzeige.
2 Positionen wurden falsch produziert und mussten zurückgeschickt werden.
(unverständlich, da Maßanfertigung)
Die 2. Teillieferung ist inzwischen erfolgt. Die Nachlieferung nach Falschlieferung steht noch aus.
Gut und einfach ist die online-Bestellmöglichkeit und die schnelle Reklamationsbearbeitung. Gutscheincode aus Lieferungen der Vorjahre war nicht mehr gültig.
Hat alles bestens geklappt
Lieferung war schon gar vor dem geplanten Liefertermin da.
Der Einbau und das anbinden an Homatic ip war gut und verständlich beschrieben.
Bin sehr zufrieden.
Über was man sich vielleicht noch Gedanken machen könnte währen Führungsschienen für die jalosien
Hat einfach reibungslos funktioniert.
Etwas komisch wirkt mittlerweile die Bemerkung wegen Covid, und die daraus resultierenden Lieferschwierigkeiten. Vielleicht besser gleich 2 Tage mehr Lieferzeit angeben.
Bewertung melden
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Bewertung melden
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es war fast alles sehr gut. Auf ihrer Internetseite konnte ich leicht und verständlich meine Optimierung für meine Bestellung vornehmen.
Es wurde auch offen und ehrlich kommuniziert das es momentan,wegen dem Material Mangel, zu Lieferverzögerungen kommen kann. Das einzige was mir ein bisschen sauer aufstößt ist das ich merken musste das beim einem U- Profil das enden wo das Getriebe sich befindet man nicht ordentlich verpresst hat und mir beim Auspacken es auseinander gefallen ist.
Naja bin vom Fach daher nicht so schlimm.
Alle Fragen wurden schnell und zufriedenstellend beantwortet. Sehr empfehlenswert.
Bewertung melden
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schön teuer und die Anleitungen lassen viel Spielraum zum interpretieren.....
Ansonsten ein toller Service die Produkte kamen bisher Maßhaltig und perfekt verpackt an.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.