Die Lieferzeit ist relativ rasch - bedenke man, dass die Matratzen speziell nach Kundenwunsch "auf Mass" gefertigt werden. Die Kostenabwicklung ist tiptop, obschon "Vorkasse". Die Materialien sowie die Herstell-Ausführungsqualität ist wirklich sehr, sehr solide und spiegelt absolut das wider, was in der Beschreibung versprochen wird. Allerdings für solche Personen, die gerne auf "harten" Matratzen liegen möchten, ist die stärkste Stufe der angegeben Matratzenhärte viel zu weich gemäss meiner leidlichen Erfahrung - schade eigentlich.
Die Topper riechen sehr lange nach Chemie. Sehr unangenehm. Nach knapp einer Woche an der frischen Luft wird es besser. Das hat nichts mit , neuem Geruch zu tun.
Besonders gefallen hat mir die Möglichkeit, den Topper maßgerecht auf mein Fahrzeug zuschneiden zu lassen. Die angebotenen Variationen sind wirklich sehr umfassend, so dass es kein Problem gab, die für mein Fahrzeug passende Variante zu finden. Die Lieferung erfolgte im Rahmen der angegebenen Lieferfrist. Das Liegegefühl und der Schlaf haben sich durch den Topper deutlich verbessert. Ich bin sehr zufrieden.
Die Lieferzeit ist relativ rasch - bedenke man, dass die Matratzen speziell nach Kundenwunsch "auf Mass" gefertigt werden. Die Kostenabwicklung ist tiptop, obschon "Vorkasse". Die Materialien sowie die Herstell-Ausführungsqualität ist wirklich sehr, sehr solide und spiegelt absolut das wider, was in der Beschreibung versprochen wird. Allerdings für solche Personen, die gerne auf "harten" Matratzen liegen möchten, ist die stärkste Stufe der angegeben Matratzenhärte viel zu weich gemäss meiner leidlichen Erfahrung - schade eigentlich.
Vom Gedankenspiel bis zur Entscheidung, eine neue WoMo-Matratze anfertigen zu lassen, bestand eine ständige, telefonische sowie Mail-Verbindung mit dem Service, Team von Wohnwagenmatratzen. Hier hat sich insbesondere Frau Heinze sehr viel Mühe gegeben um mir die einzelnen Bestellschritte zu erläutern.
Frau Heinze merkt man insbesondere ihre große Erfahrung und fachliche Kompetenz an.
Nicht ganz gefallen hat mir, dass in den Vormittagsstunden niemand telefonisch erreichbar war. Ab nachmittags, 13:00 Uhr, gab es dann diesbezüglich keine Probleme mehr.
Gar nicht zufrieden war ich mit der Spedition "GEL Express", welche im Auftrag von Wonwagen - Matratzen, für die Auslieferung zuständig zeichnet.
Eine Lieferzeit , innerhalb Deutschlands, von über 14 Tagen, finde ich total unangemessen und inakzeptabel ! Zu keinem Zeitpunkt des "Lieferproesses"
war eine Kommunikation/Nachverfolgung möglich !
Erst mit der letzten, sicherlich auch kleinsten Spedition , aus Suhl, bestand eine Verbindung, wie diese sein sollte.
Was die gelieferte Ware angeht, war die doppelte Folierung an mehreren Stellen zerrissen und war stark verschmutzt. Die Matratze selbst wies an diesen Stellen starke Verschmutzungen auf. Auch bei der Lösung dieses "Problems" stand mir Frau Heinze hinlfreich zur Seite. Nochmals herzlichen Dank dafür.
Ich empfehle der Firma Wohnwagen Matratzen dringend, sich für eine andere Spedition zu entscheiden. Durch den untergrottisch schlechten Service leidet letztendlich auch der Ruf ihrer Firma und damit das hohe, qualitätsbewusste Engagement von ihren Beschäftigte.
Sollte sich der erste, positive, Eindruck, den die Matratze bei mir hinterlassen hat, bestätigen, freuen wir uns auf die nächsten 12 Jahre mit ihr. Solange hat uns die erste Matratze zuverlässige Dienste geleistet.
Ich bin total geflasht, wie gut die nach Maß angefertigten Spannbettlaken im Wohnmobil passen. Es sind vier verschiedene Matratzengrößen, aber eine sitzt besser als die andere. Zwar nicht ganz günstig, aber jeden Euro wert.
Was auf jeden Fall noch gesagt werden muss: die Korrespondenz - ob per Email oder telefonisch - einfach top. Freundlich, hilfsbereit und natürlich kompetent.
Könnten sich andere Unternehmen gern ein Beispiel dran nehmen.
Hatte schon einen Topper bestellt, bei dem ebenfalls alles super gelaufen ist.
Weiter so, kann ich nur empfehlen.
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